PROBLEMA CAMBIO PEDIDO 17688

Estimados/as señores/as:En fecha 19 enero de 2024 recibí el pedido nº 17688.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día que lo recibí, hace ya más de 12 días, me he tratado de poner en contacto con ustedes vía email, contacto página web e instagram, SIN HABER OBTENIDO CONSTESTACIÓN POR SU PARTE, para ejecutar el cambio del producto (RANITA POSITANO POR PELELE VALENTINA TALLA 9).SOLICITO que con la mayor agilidad den contestación a mis escritos, facilitandome el modo para EJECUTAR EL CAMBIO.Sin otro particular, atentamente.