devolucion de dinero

Hola , realice un pedido el día 27/12/2023 pedido cecotec lavadora (125441371338273 , lo entregaron en mal estado el día 2/01/2024, los mismos del trasporte lo abrieron y se dieron cuenta, entonces se lo llevaron y yo ese mismo día llame para que no enviaran otro y la devolución del dinero ya que tuve que comprar la lavadora en otra parte por la urgencia que tenía, cuando llame a la semana siguiente dijeron que habían enviado otro(cuando yo dije que no) y que tenían entonces que esperar a que volviese del transportista una semana siguiente llamo y que estaba en el almacén ya de la empresa y que me devolverían el dinero en breve, otra semana después ósea la semana pasada llamo y ponen una nueva incidencia de que me devuelvan el dinero , y hoy día 29/01/2024 aún estoy esperando. llevo dese que dije que no enviaran otro, el mismo día 2 de la entrega que me devolviesen el dinero y 27 días después aún sigo esperando a ver cuándo lo devuelven, un desastre.La entrega tarde no cumplieron 48/72 horas, lo entregan en mal estado, 3 reclamaciones y hoy por aquí otra, a ver si se dignan en devolverme el dinero.Ayer día 30/01/2024 un mes después , me llega el mensaje de cecotec “Hemos tramitado la gestión del desistimiento de su producto. Recibirá en los próximos días un aviso informando del día y franja horaria de recogida.Recuerde tener debidamente empaquetado el producto así como identificado con el número de incidencia 03174537, próximamente la agencia de transportes se pondrá en contacto con usted para realizar la recogida.”OSEA que ahora quieren recoger la lavadora de mi domicilio cuando jamás llego y cuando ya hablé con 5 personas de atención al cliente explicándoselo todo, y diciendo me la última, que el aparato ya estaba en sus almacenes hace 2 semanas, y tienen la cara de enviarme el mail que vienen a recogerlo y que lo envuelva bien, INCREIBLE , DESASTRE ,CARADURAS E INCOMPETENTES, TANTO LAS CHICAS DE ATENCION AL CLIENTE COMO LOS DEL TRANSPORTE OTROS IMPRESENTABLES.Con todo esto sigo esperando el dinero y según me dicen hoy.. que en la remesa del viernes lo envían el abono OTRA INCIDENCIA , está creada por una tal Andreina (según me ha dicho). y que le han escrito de devoluciones que el viernes entra en remesa de devolución y a puesto en la incidencia “que a mí nunca me llego el aparato”.... a ver.Me pregunto ¿entonces las otras 4 que han escrito???? me gustaría verlo .. o a lo mejor es el que los lee, que no tendrá ni primaria hecha para no entender lo que escriben, o posiblemente la incompetencia es del que CONTRATA. que seguro que estará en su despacho tocándose el ombligo, mientras hecha a los perros a sus empleados y se limpia las manos. Resumiendo en cuanto me llega el dinero si me llega.... pido otra lavadora.. a esta empresa, que seguro ira todo sobre ruedas .. es Ironía (Burla fina y disimulada). Por si no llegáis a entenderlo al igual que las incidencias.Gracias

Estimado señor Mata:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuestaa su solicitud.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl mié, 31 ene 2024 a las 9:29, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .

Buenos días y ya va 1 mes y 4 días de espera, el mensaje automático pone en breve, han pasado 5 días, y no sé nada, he llamado y como ya sabía de antemano, que este viernes no entro en remesa, como me dijo su empleada, he llamado ayer y nada que llame otra vez este jueves o viernes , como ustedes no contestan , pues sigo llamando, así que probare suerte a ver si al final, hay algún iluminado en la empresa que puede hacer su trabajo y devolver un dinero que no es suyo. gracias , ya sigo esperando no os preocupéis. gracias

Estimado señor Mata:Indicarle que se ha tramitado el abono del pedido 125441371338273. En lospróximos días podrá ver el importe reflejado en su cuenta bancaria.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl mar, 6 feb 2024 a las 9:05, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .

buenos dias , aun no tengo el abno el la cuenta y usteden me dijeron como pone en su correo anterior que se ha tramitado el abono, y desde el dia 6 aun no he recibiodo nada, normalmente las transferencia tardan 2 dias si es de otra entidad bancaria lo pueden comprobar gracias

buenos dias , hoy dia 13 y desde dia 6 que me escribieron esto :"Estimado señor Mata:Indicarle que se ha tramitado el abono del pedido 125441371338273. En lospróximos días podrá ver el importe reflejado en su cuenta bancaria.Un cordial saludo."y ya han pasado 5 dias habiles, no se con que banco trabajan ustedes pero no ha llegado nada. y claro sigo esperando... 1 mes para la devolucion del dinero, increible incompetentes la peor empresa que he visto en mi vida, espero que se haga pública esta reclamación y la gente pueda conoceros.Hoy llamo y la chica de atencion al cliente no sabe que decirme, le digo que me diga donde puedo dirigirme y me dice que a ningun sitio que es del departamento de devoluciones y que no puedo contactar. y ahora que hago.... a quien me dirijo sigo escribiendo por aqui,? me van a contestar a este mensaje?Lo siento pero a incompetentes no os gana nadie. ojala esta reclamacion sirva para algo y que los clientes puedan saber a que se exponen.espero no tener que escribir mas y que se me devuelva el dinero inmediatamente que esto se llama robo, no es vuestro dinero y lo teneis por la cara.