Últimas reclamaciones

Debido a un error en su página web, no llegaron los emails de confirmación de compra ni el cargo del importe fue inmediato, realicé dos veces la compra. Pensaba que no se había realizado ninguna pero al día siguiente vi el cargo de los dos pedidos y procedí a pedirles por email que me enviaran solo uno. Tres días después me contestaron que era demasiado tarde y que cuando recibiera el paquete lo devolviera. Cuando me llegó solicité la devolución por un formulario de contacto (es la única vía de comunicación que tienen en la web) para recibir las instrucciones. Al no tener respuesta ninguna volví a solicitarlo hasta tres veces durante la semana, y sigo sin saber nada. Lo único que quiero es devolver unas gafas que compré extra por un error que tenía su página web, evidentemente, sin costes ya que pedí la cancelación del envío e igualmente me lo enviaron.

Tras realizar pedido a Cecotec de cafetera Cremmaet Compactccino Black Silver con número de pedido 126131893515777, a los días de uso, la cafetería tiene poca potencia, la leche sale sin espuma, y es muy difícil contactar con el servicio técnico de Cecotec. La cafetera es SUPERAUTOMATICA, pero muy mala calidad, y el servicio técnico por parte de CECOTEC, también es muy negativo.

Hola realice un pedido para el dia de San valentin es decir el dia 14, y hoy a dia 17 sigue sin llegar y ni noticias de como esta el pedido o donde esta. Ademas de que no he recibido ninguna notificacion por parte de la empresa para avisarme de este retraso y hay que decir que yo pague un extra para que se entregase ese dia especifico pero bueno ellos ni caso. Llame a su supuesto contacto en el caso de que huebiese problemas debo decir que lo intente unas cincos veces por dia pero nadie coge. En este contexto solo me hacen pensar que me han estafado, he pagaso unos 80 euros por unas flores y las flores no estan. Milgaro que esta empreaa siga viva.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/02/2020 adquirí en su?establecimiento?de Santander, Cantabria cuatro productos “enrollable d28 essenza”, es decir, cuatro estores. Adjunto los siguientes documentos:?facturas y etiqueta de dos de los productos.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía (5 años tal y como pone en la etiqueta del embalaje), la tela se ha deshilachado completamente.Puestos en contacto con el vendedor a fecha de hoy 16/02/24 se me deniega la garantía. Este modelo ya no está en venta, no puede ser una casualidad, tengo otro estor de otra modelo y está en perfectas condicionesEl uso y la instalación que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto tal y como señala el embalaje.Solicito que?procedan a la sustitución?del producto por otro similar o al reembolso en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una venta con envío a través de Wallapop el 16 de enero por un importe de 200 euros y el dinero no está en la cuenta bancaria. Detallo lo acontecido: La venta la realicé el día 16 de enero el 17 deposité el paquete en un punto de recogida y SEUR me confirmó la entrega del paquete al comprador el día 22 de enero a las 11:27. Tras las 48 horas que tiene el comprador para verificar que todo está correcto, Wallapop no cambia el estado a vendido y no se deposita el dinero en el monedero. Mando el primer email reclamando, en este caso por la anomalía en los plazos de la venta, el 27 de enero. Número de petición 10876451.Reclamo que ha pasado el plazo de 48 horas y no está el dinero en el monedero. Me contestan el 31 de enero y me dicen que van a hablar con Seur. ( A mí, Seur, me confirma que la entrega se hizo el 22 ). El día 1 de febrero ponen el artículo como vendido y me dicen que el comprador tiene 48 horas para verificar. Comento con Wallapop que las 48 horas ya están vencidas pues el paquete está entregado desde el día 22. No contestan a esta observación. El dinero pasa a mi monedero el día 3 de febrero y solicito la transferencia del dinero a mi cuenta bancaria el mismo día 3. Me salta un mensaje en la aplicación que dice que en el plazo de 5 días, como máximo, estará el dinero en la cuenta, concretamente especifican que antes del día 8 de febrero tendré el dinero disponible. El día 8 de febrero no ingresan el dinero en la cuenta bancaria y mando un nuevo email informando de que el dinero no está. Número de petición 10988094.El día 9 de febrero contestan a este email y me dicen que los pagos afectados ya han sido reprocesados y que debería recibir el dinero entre el día 9 y el día 12 de febrero. El día 12 de febrero no ingresan el dinero en el banco y contacto con un nuevo email reclamando que el dinero no está. En esta ocasión me contestan el mismo día y me dicen que se ha detectado un error en las retiradas de monedero, que los pagos afectados han sido reprocesados y que en los próximos días,(sin especificar cuántos), debería recibir el dinero. El día 13 de febrero envío un email pidiendo que me especifiquen los días de plazo que son de espera. No me contestan. El día 14 de febrero envío un email informando de que el dinero sigue sin estar en la cuenta bancaria y me contestan Los 10 días hábiles expiran el día 16/02/2024. Por favor, póngase en contacto con nosotros si no recibe el importe antes de esta fecha. El día 15 de febrero mando un nuevo email reclamando que el dinero no está en la cuenta bancaria. Solo me contestan que cuando haya novedades contactarán conmigo. El día 16 de febrero mando un email reclamando que el dinero sigue sin estar en el banco y que el plazo de 10 días hábiles que me indicaron, tampoco se ha cumplido. Solicito en este email que me den las indicaciones para poner una reclamación formal, que me faciliten la hoja de reclamaciones o lo que proceda en estos casos para reclamar, e informo de que tengo intención de dirigirme a atención al consumidos para denunciar un posible fraude. Me contestan que están gestionando la consulta con la plataforma de pago. El dinero sigue sin estar en la cuenta. Reclamo que, por favor, ingresen en la cuenta bancaria asociada el dinero de la venta. Muchas gracias.

reclame el cambio de un teclado ya que en menos de un año desde su compra dejo de funcionar, tras poner muchos inconvenientes, recogieron el teclado y se comprometieron en repararlo. Llevo 4 meses a la espera de una solución.

El día 12 de Febrero se realizó la reserva de un vehículo de segunda mano matrícula 7136KLL mediante transferencia de #350€.Al día siguiente, vía telefónica, se solicito el reembolso de dicha transferencia. La respuesta fue que no era posible y se reservaba dicha cantidad para otro tipo de servicios de su empresa.Mediante este escrito ejercemos nuestro derecho de desistimiento solicitando la devolución del importe de la transferencia realizada en concepto de reserva por valor de #350€ Muchas gracias

En fecha 23/11/2021 adquirí en su establecimiento Apple Retail Spain SLU sito en Calle Principe Vergara, 112 de Madrid el producto Iphone 13 Pro Graphite 256GB-YPT por un importe de 1,278,99€. Adjunto los siguientes documentos:1.- FacturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado la batería en fecha 21/10/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. A partir de la fecha 21/10/2023 tras varios intentos con el soporte telefónico de apple y sin darme solución al problema, ya que al ser problema de batería se niegan a recoger mi móvil en mi domicilio me dan la alternativo de llevarlo a un servicio técnico autorizado. • El 25/10 llevo el teléfono móvil a la tienda AS Computer Mccenter (SAT) sita en Pora do Sol, 9 de Vigo (Pontevedra). ID Reparación Apple CQY9657HK9 • El 06/11 recojo el teléfono móvil en la tienda AS Computer y la contestación de AppleCare Service es que mi producto no funciona porque se ha sometido a modificaciones no autorizadas. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.1- Contestación Apple • El 09/11 tras no quedar satisfecho con la respuesta decido llevar el teléfono a Madrid a la tienda de Apple sita en el Centro Comercial Plaza Norte de Majadahonda, me envían el móvil a su servicio técnico. ID Repación Apple R600425964 • El 15/11 me contestan al correo electrónico del Soporte de Apple que han encontrado problemas no aptos para el servicio y han determinado que el dispositivo ha sufrido daños o modificaciones de tal forma que no está cubierto por la garantía. • El 24/11 recibo mi producto en casa sin reparar, con el riego que supone (según primeras conversaciones con el soporte técnico de apple) enviarlo por correo postal. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.2- Contestación Apple • Un mes después sin poder usar el dispositivo decido llevarlo a una tienda física y especializada en telefonía móvil para ver si me pueden confirmar que el dispositivo ha sido manipulado y se puede reparar. La respuesta del técnico es que el teléfono no le consta como manipulado y el problema viene de que haya quedado en la cadena de montaje un tornillo suelto que ha ido rozando con la batería provocando una pequeña fisura. • Adjunto los siguientes documentos: • 1.3- Fotos dispositivo abierto Por favor, completad el reembolso.Gracias.Sin otro particular, atentamente.

Estimado Wallapop,Acabo de recibir el artículo (PL9WHN0733945250128500F), un monitor de PC ASUS.Nada más llegar a correos se pudo comprobar que el monitor (muy frágil) estaba simplemente envuelto en papel de estraza sin ninguna protección adicional (como se puede ver en la foto). Tan pronto como llegué a casa (10 minutos en auto) tomé una foto del paquete, que ya estaba parcialmente roto (cuando lo entregaron ya estaba roto ante el asombro del funcionario de correos) y mostré que el monitor estaba Prácticamente envuelto en papel frágil y de papel de basura.Entonces, a pesar de todo, intenté encender el monitor y como se puede ver en la foto tiene grietas, con cristales líquidos completamente destruidos.Mi pregunta es: ¿cómo puede la oficina de correos aceptar un paquete así? Me parece absurdo,GraciasAF

Estimados/as señores/as:En fecha 03/02/2024 hice un pedido de de cremas faciales y parches antifatiga en la web Carethy (https://www.carethy.es)Me pongo en contacto con ustedes porque porque no he recibido los productos, he solicitado información de cómo está el pedido sin obtener contestación, he solicitado la devolución, aunque no he recibido el pedido para poder recuperar el dinero, no he obtenido contestación.Adjunto fotocopia:Mail de la confirmación del pedidoPantallazo del pedido en la web CarethyEstado del pedido en la web de CarethySOLICITO devolución del dinero por no recibir los productos en el tiempo estipuladoSin otro particular, atentamente.