Debido a un error en su página web, no llegaron los emails de confirmación de compra ni el cargo del importe fue inmediato, realicé dos veces la compra. Pensaba que no se había realizado ninguna pero al día siguiente vi el cargo de los dos pedidos y procedí a pedirles por email que me enviaran solo uno. Tres días después me contestaron que era demasiado tarde y que cuando recibiera el paquete lo devolviera. Cuando me llegó solicité la devolución por un formulario de contacto (es la única vía de comunicación que tienen en la web) para recibir las instrucciones. Al no tener respuesta ninguna volví a solicitarlo hasta tres veces durante la semana, y sigo sin saber nada. Lo único que quiero es devolver unas gafas que compré extra por un error que tenía su página web, evidentemente, sin costes ya que pedí la cancelación del envío e igualmente me lo enviaron.
