Últimas reclamaciones

Realice un pedido en Zalando con fecha 22 de diciembre, que recibimos con fecha 29 de diciembre. El día 3 de enero solicite la devolución, viendo que no venían a recoger el mismo avise a la compañía, quien me dio una nueva fecha de recogida. Nuevamente nadie recogió el paquete. Me puse de nuevo en contacto con la compañía y su solución fue devolverme el importe. Esta mañana veo que han hecho 2 cargos (NO autorizados) en mi cuenta bancaria y dos devoluciones. Por lo que mi cuenta sigue igual. NO hay devolución NI recogida del producto. llevo casi un mes intentando devolver una compra sin resultado.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2022 adquirí en Ondinauto, S.L.U. un Seat León 1.0 TSI 81 KW (110 CV) Style gris magnético.Adjunto los siguientes documentos: Factura número VN70022 460 y extensión de la garantía.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado a la semana de tenerlo salía todo el rato error del airbag que costó mucho que lo quitaran porque no sabían dar con el problema, con la consecuencia de quedarme sin coche semanas y resulta que era un cable que venía roto de fábrica y a los meses posteriores está dando fallo de nivel bajo de batería, han cambiado dos baterías ya y aún no dan con el problema, incluso la segunda batería solo duró dos meses y me dejó el coche tirado en el garaje que ni se podía encender. Y lo único que me saben decir es que el coche tiene un consumo esporádico y no encuentran como solucionarlo, con la consecuencia de verme sin mí vehículo durante más de un mes y con menos de dos años desde que lo compré. He hablado con Seat Responde y tampoco me saben ayudar.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Puse a la venta unas gafas de realidad virtual el dia 9 de enero de 2024 marca Meta Quest Pro por un importe de 600 euros, al usuario de Wallapop Edward N. Realicé el envio el dia 10 de Enero de 2024 a través de Seur a Italia por un un enlace enviado por Wallapop, cuando comprobé que el destinatario tenia otro nombre me extrañé muchisimo, y asi lo hice saber a Wallapop, que intuia una posible estafa, no recibi ninguna respuesta a este comentario enviado al servicio de atención al cliente de wallapop. El paquete fue recepcionado por el comprador el dia 15 de enero de 2024, y un dia despues abre una disputa en la plataforma de wallapop indicando textualmente lo siguiente He recibido el pedido pero hay un problema, no si ha recibido algunos golpes en el transporte, pero no se enciende....Intente cobrarlo pero nada. El dia 19 de enero Wallapop acepta la disputa y da 10 dias naturales al comprador para devolverme las gafas. Advierto en el chat de wallapop que Aviso que recogeré el paquete en la agencia de transporte para verificar que el producto es el mismo que envié con objeto de verificar que no hay fraude, ya que como he comentado antes intuia que todo era un intento de estafa por parte del comprador, a lo que me responde el comprador que no hay problema, le indico y advierto que en caso de estafa y al ser una cantidad de 600 euros, según la legislación española pondré en conocimiento de la policia el hecho. Espero que todo sea correcto y no me encuentre con piedras u otro producto. El dia 25 de enero me dirijo a la central de seur en almeria y le indico al empleado encargado de darme el paquete que intuyo que lo que reciba sea algo diferente a las gafas de realidad virtual vendidas a traves de Wallapop, por lo que se presta el empleado a grabar con mi movil el proceso de abrir el paquete y descubrir su contenido, Abro el paquete y me encuentro una parte de una tarima flotante de madera y una caja vacia de pequeño tamaño. Aprecio tambien que el peso de la caja que recibo era inferior al peso del paquete que envie, aunque eso no lo he verificado. Al constatar la estafa, me dirijo a la Comisaria de Policia de Almeria y curso denuncia por los hechos relatados.

Hola ! Reclame a wallapop , por que se me había desactivado la cuenta por un error del sistema ya que yo vendía algunos artículos de lujo en mi tienda y se borraron algunos y el sistema dijo que podían ser réplica entonces yo reclame porque es imposible si había demasiadas pruebas de autenticidad como factura fotos de detalles , logotipos etiquetas códigos y etc , ejemplos que ellos ponen como importantes e imprescindibles a la hora de subir estos artículos originales , y yo cumplo todo , me escribieron después de yo enviarles un email , y eran todos mensajes de copia y pega , diciendo que lo sentían que no podían hacer nada y así todas las veces no cambiaba ni una coma , con lo cual , no se ha revisado mi caso ya que , de ser así no se reenviarían todos los mensajes iguales sin cambiar nada , y me habrían activado la cuenta al haber tenido yo razón

Estimados representantes de Adidas,El propósito de esta comunicación es expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto a mi reciente experiencia de compra y el proceso de reclamación asociado con el pedido AES16043446 de unas deportivas Adidas.El 23 de diciembre del año pasado, realicé un pedido de unas deportivas Adidas bajo la referencia AES16043446. Sin embargo, tras recibir el pedido, determiné que necesitaba cambiar la talla. Por lo tanto, el 8 de enero de este año, inicié el trámite para el cambio de talla bajo la referencia del pedido AESX1309891.Después de numerosos días de espera sin recibir ninguna actualización significativa, el 21 de enero de 2024, recibí un correo electrónico en el que se me informaba que el cambio de talla estaba experimentando demoras, lo cual, aunque lamentable, entendí.Mi preocupación se intensificó el 23 de enero cuando, después de una larga espera, recibí un paquete que, para mi sorpresa, contenía unas deportivas de hombre con un tallaje considerablemente superior al que había solicitado originalmente. Esto, evidentemente, no era lo que esperaba recibir como resultado de mi proceso de cambio de talla.El 25 de enero, recibí otro correo electrónico en el que se me notificaba que mi cambio de talla estaba tardando más de lo habitual, lo cual me desconcertó, ya que ya había recibido un producto incorrecto días antes. No comprendí por qué se mencionaba un nuevo cambio cuando el problema original aún no se había resuelto.Decidí iniciar nuevamente el proceso de devolución el 27 de enero. Durante una conversación telefónica relacionada con el caso número 67588943, se me indicó que debía devolver las deportivas erróneas por mi cuenta y que se me aplicaría un descuento del 30% en mi compra como compensación por las molestias ocasionadas. Sin embargo, me sorprendió descubrir posteriormente, a través de un correo electrónico, que la información proporcionada por teléfono era incorrecta.El correo electrónico detallaba que debía devolver las deportivas erróneas enviadas por correo para poder recibir un reembolso de los 120 euros que había pagado por las deportivas que nunca recibí. Además, se mencionaba que para obtener el descuento del 30%, debía iniciar un nuevo proceso de compra, pero lamentablemente, el número de talla que solicitaba no estaba en stock.A pesar de múltiples intentos de comunicación con el servicio de atención al cliente, no he logrado obtener una solución satisfactoria a mi problema. Actualmente, me encuentro en posesión de unas deportivas de hombre que no solicité, mientras que Adidas retiene mi pago inicial sin haber recibido el producto que originalmente ordené.Espero sinceramente que esta comunicación sirva para aclarar la gravedad de la situación y que se tomen medidas inmediatas para rectificar el error y proporcionar una solución adecuada. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de su respuesta.Además de todo esto mencionado, me pregunto, porqué me tengo que encargar yo de gestionar una devolución de un producto que no he pedido ( he solicitado que venga un transportista a recoger vuestro producto enviado por error y me decís que NO ) y que me habéis traído por error y además no me devolvéis mi dinero hasta que no os devuelva vuestro producto y en stock ya no tenéis las deportivas que quiero debido a la demora de todo el procesoMe siento disgustada y decepcionada con Adidas

Realizamos, mucha gente, un pedido en la web de SAMSUNG y a nadie nos está llegando el pedido, nos han cobrado a todos y NADIE da información , te cuelgan, no responden a correos, y no sabemos NADA. Literalmente una estafa.Os dejo un enlace de afectados: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s24-series/entrega-serie-galaxy-s24/m-p/9011645

Saludos,En julio de 2023 adquirí un vehículo (Furgoneta Citroen Jumper) en su empresa. En la firma del contrato de compraventa se acordó con el comercial, y conforme con dirección, una serie de arreglos MINIMOS para garantizar la conducción del citado vehículo. Desde el inicio las reparaciones se han realizado de manera incompleta, se ha negado que problemas que acarreaba el vehículo fueran ni siquiera una realidad argumentando respuestas del tipo este tipo de coches son así, cuando en sucesivas visitas y tras diferentes problemáticas derivadas de esos problemas que no eran tales resulta que sí tenían algún arreglo. Todo esto ha ocasionado que: tenga que postponer la conversión necesaria en mi vehículo para mi trabajo, limitando mis movimientos e ingresos, me ha obligado a volver a desplazarme a más de 80km de mi domicilio, sin ninguna opción de transporte por lo que he debido costear la gasolina de mis acompañantes dejándome a la espera de respuestas durante semanas... y aunque en el proceso hemos sido capaces de llegar a algún acuerdo me niego a que personas que ni siquiera son capaces de averiguar la procedencia de una pieza entregada el 02.01.2024, ni me lo dicen ni me lo arreglan, sean las responsables de mi seguridad habiendo demostrado reiteradas veces lo poco que les importa ni las molestias que puedan derivar de su improfesionalidad. Por ello he pedido cita con el taller oficial de Citroen para llevar a cabo un diagnóstico neutral y verídico en base al cual se realizarán los arreglos procedentes cuyo abono será solicitado a la empresa responsable de la venta.

Hola, a través de mi seguro de hogar me derivaron a Tecnoferro para que vinieran a hacernos el presupuesto para el cambio de una ventana en el comedor del piso donde vivimos de alquiler. Es una ventana que se encuentra a unos 3 metros de altura y que en este momento estaba abierta sin poder cerrarse, puesto que se había roto el mecanismo de cierre en pleno invierno. El día antes que vinieran, os llamé para preguntar si, ya que vendría un técnico a ver la ventana con una escalera lo suficientemente alta, nos podían ayudar a dejarla cerrada, y me informasteis que esto se contaría como mano de obra y, por lo tanto, tendría un coste. Sabiendo esto, yo pedí explícitamente que entonces no tocaráis nada de la ventana porqué, si se tenía que pagar, entonces lo pediríamos a nuestro administrador de fincas que nos lo podían hacer sin coste.El día que vino el técnico a mirar la ventana (16-01-2024), entró en casa y se puso directamente con las escaleras a tocar la ventana y a quitar y poner algunos tornillos. Esta mañana yo no estaba (me encontraba en el trabajo) y lo atendió otra persona que vive en el piso, que le preguntó que qué estaba haciendo, pero el técnico al parecer no hablaba muy bien el castellano y no se entendieron, pero él siguió igualmente arreglando el cierre de la ventana. Al terminar, le pidió a mi compañera que le pagara 37,99€ por el servicio prestado, sin haberla avisado antes de hacerlo de que tenía un coste, y habiendo yo pedido explícitamente que no queríamos este servicio. Aunque mi compañera al inicio se negó a pagar, puesto que no es lo que habíamos pactado, lo acabó pagando porque si no el técnico dijo que no se iría del hogar. El técnico se justificó enseñando un papel donde tenía apuntado que tenía que arreglar una ventana, motivo por el cual nosotros entendemos que fue un error interno de comunicación de la empresa. Este mismo día llamé a la oficina de Tecnoferro para pedir explicaciones y hablé con la misma persona que reconoció que, efectivamente, yo había pedido explícitamente que no se tocara nada porque no queríamos pagarlo, pero me dijo que como el trabajo estaba hecho se tenía que cobrar. Me dijo que ellos siempre avisaban del coste de un trabajo antes de realizarlo, pero yo le dije que esto no había sido así en este caso y se exculpó con las dificultades del técnico para hablar el idioma español. Pese a que yo les expliqué que no tenía ningún sentido pagar por un trabajo que habíamos dicho que no queríamos y el cual no nos habían avisado que tenía un coste, ellos me dijeron que si el trabajo estaba hecho, no nos iban a devolver el dinero. Le dije que no estaba de acuerdo y que por favor lo trasladara al responsable. A los dos días me volvieron a llamar diciendo lo mismo que ya me habían dicho y que no nos devolverían el dinero. Exijo que se me devuelva el dinero cobrado por un servicio que, no solo no pedimos, sino que avisamos explícitamente que no queríamos recibir. Sentimos que la empresa se aprovechó que en este momento no estaba en el hogar la persona que había contactado con ellos para colarnos un servicio que no tenían que hacer, y la respuesta que nos han dado no nos parece suficiente.

Realice un pedido en la tienda GAME online el día 17-12-23, a fecha de hoy no he recibido mi pedido.Pones reclamaciones online y no contestan, al teléfono de atención al cliente nadie atiende y sigo sin tener mi pedido que desgraciadamente era un regalo de reyes para mis hijos

Estimado equipo de atención al cliente de Amazon, Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con profunda preocupación y frustración por la situación relacionada con mi reciente devolución. Según sus notificaciones, el producto que devolví fue catalogado como dañado y fuera de las condiciones adecuadas, lo cual es completamente falso. Quiero destacar que tomé todas las medidas necesarias para asegurarme de que el artículo se enviara correctamente. Lo embalé cuidadosamente y lo envié a través de los servicios de correos, siguiendo sus instrucciones precisas. Es desconcertante descubrir que el producto fue recibido de manera diferente a cómo lo envié Tengo el comprobante del servicio postal. Estoy dispuesto a cooperar en cualquier proceso de verificación adicional que sea necesario para resolver este malentendido. Mi confianza en el sistema de devoluciones de Amazon ha sido afectada, y como cliente leal durante muchos años, esto es sumamente decepcionante. Solicito encarecidamente que revisen detenidamente mi caso y procedan con el reembolso correspondiente de manera urgente. La demora en resolver este asunto está generando una gran frustración y afectando mi experiencia como cliente. En caso de que este problema persista sin una solución adecuada, me veré obligado a tomar medidas adicionales, como presentar una denuncia formal. No deseo llegar a ese punto y confío en que podamos resolver este inconveniente de manera justa y rápida. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.