Buenas tardes:Con relación a la presente reclamación abierta, comentarle en este caso dos temas importantes. La primera de ellas, todos los productos que distribuimos provienen solo de proveedores verificados, como LVMH, L'Oréal, Coty, Puig, Estée Lauder, Shiseido y muchos más. Eso nos permite suministrar productos originales y de primera calidad. Estamos en el mercado desde 2004 y desde entonces hemos servido a millones de clientes. Cualquier otra práctica está estrictamente en contra de nuestro código de ética. Nuestra existencia a largo plazo está ligada a nuestro continuo crecimiento y es evidencia de la alta calidad de nuestros productos y servicios.En segundo lugar, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, y la cual, la clienta antes de haber realizado a compra, ha aceptado haber leído y aceptado las políticas de Notino, "Somos responsables de los defectos que presenten los artículos en el momento de la entrega y de los que aparezcan durante los 24 meses posteriores." Donde en este caso, la compra fue efectuada exactamente 29/01/2021 y a la cual, la clienta ha reclamado un poco más de tres años después de haber realizado la compra. Por ende, el plazo para reclamar cualquier defecto del producto, ha finalizado y al cual le hemos indicado que no es posible atender su solicitud ya que está fuera del plazo.Agradecemos su atención y quedaremos atentos a cualquier otra inquietud.Atentamente,Equipo Notino.esOn 2/27/2024 1:31:26 PM
