reclamacion del equipo

hola, Tenia contratada una alarma en mi vivienda con la empresa securitas direct, desde septiembre de 2022- septiembre 2023, tras venir practicamente un tecnico de dicha empresa al mes por varios fallos en la alarma, falta de cobertura, baterias, etc que impedian el correcto funcionamiento de la misma, se llego a la conclusion consensuada con securitas direct de la retirada y desmontaje de la alarma sin ninguna penalizacion ya que era por un fallo suyo el no poder prestar servicio. La alarma se desmonto a finales de septiembre y despues de infinitas llamadas consegui que se tramitara la baja a mediados de febrero. Con todo el estres que ocasiono la reclamacion de recibos, sms, correos electronicos y llamadas. Ahora me reclaman casi 600€ que supuestamente es la penalizacion por la baja y el coste del equipo. adjunto alguno de los muchos partes qu como pueden ver son mensuales incluso el mismo mes.

Buenos díasLe informamos que el departamento encargado ya informó en su momento al reclamante.Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122.Atentamente,[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct] 13:00ación: reclamacion del equipo - (CPTES01977179-28)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.