Últimas reclamaciones

Buenas!! Como parte del plan de Samsung, llamado Samsung renove, he comprado el S24 ultra con Samsung, y he procedido a devolver mi S22 Ultra a la Empresa Mondo Affari, World Busines SRL que es la que trabaja con samsung para comprar mi móvil viejo y pagar según su estimación. La estimación en mi caso fue de 597 eur , la cual acepte y procedí a enviar mi móvil desde el 08/02/2024. Después de más de 40 correos, llamadas etc DHL España me dice q el paquete está extraviado, q lo pone en conocimiento a DHL italia para q a su vez Mondo Affari pueda reclamarle. Después de tantos días de reclamaciones, de hablar, de escribir, Mondo affari sigue diciéndome que el paquete fue devuelto a mi, cuando es una falacia enorme, nunca me fue devuelto, además, le invite a que llamara a DHL España para que les explicará lo q paso, pero no lo han hecho, y ya no tengo más respuesta de su parte. No me atienden llamadas, me responden a los correos que les mando diciéndome exactamente lo mismo, y no parece que quieran solucionar nada, quedándome yo en total indefension. [[ Ref:238085251 ]] DHL Express número de expediente:797668690 AWB: 1863945322Aquí os mando lo que me manda DHL España, q non ese número de expediente, efectivamente sale como que el paquete se ha extraviado.Este es el último correo mandado por Mondo Affari:Estimado cliente,Según la comunicación recibida de DHL ITALIA, el dispositivo ha sido devuelto al cliente (Sr. Christian).Estamos a su disposición para programar una nueva expedición y dar seguimiento a su solicitud.Quedamos a su disposición.AtentamenteEste es el penúltimo correo de DHL para mi:Buenas tardes de nuevo Christian:Acabo de pasar nota nuevamente a DHL Italia con el recordatorio de todas las gestiones que hemos hecho hasta la fecha. Cuando ocurren hechos como éste, algo que afortunadamente no es habitual, tenemos un departamento de seguridad al que notificamos y se encarga de coordinar las acciones que vamos tomando. Tenemos la confirmación de la recogida por parte del courier y la confirmación de nuestro departamento de seguridad de que el envío no se localiza.Entiendo su malestar y frustración, pero como le indicaba tiempo atrás, al ser un envío que se hacía con la cuenta de la empresa en Italia, es importante que ellos reclamen a DHL en el país de origen también.En cuanto vuelvan a responderme con lo que acabo de pasarles, le volveré a informar.Un saludo cordial,Eva CastroAgenteServicio de Asistencia al Cliente DHL EXPRESS SPAIN S.L.U.Y este es el último correo q me manda DHL de hoy:Buenos días Christian:Como le decía, he vuelto a insistir a Dhl Italia con las gestiones realizadas durante todos estos días.Como le indicaba también, comprendo totalmente su malestar, pero dado que el envío iba a cargo de la cuenta del destinatario, desde Dhl Express España ya no podemos hacer más de lo que ya hemos hecho.Si el remitente desea continuar con la reclamación, ha de hacerlo ya desde allí.En nombre de Dhl Express, reitero nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.Reciba un cordial saludo,Y antes de todos estos correos, hay más de 40 más. Imagínese mi frustración ya. Por favor, necesito vuestra ayuda, ya estoy desesperado.Muchas gracias

Hace casi una semana tras más de siete años, con una cuenta activa en Vinted y debido a que he subido varios artículos de mi armario con fotos de Zara (no haciendo fraude ni mucho menos) han procedido a bloquearme la cuenta de manera permanente. Si bien es cierto que en alguna ocasión ya habían eliminado previamente mis artículos hay muchos otros usuarios que suben fotos de esta página y no sucede nada. He tratado de ponerme en contacto con ellos mediante varios medios a través de la plataforma, e-mail… Solicitándoles que por favor realicen un bloqueo de manera temporal y pueda seguir usando mi cuenta tras un periodo prudencial. He intentado hablar con ellos de todas las mejores formas como además les he comentado la gente como yo que llevamos desde hace tantos años con ellos somos los que hacemos que su negocio funcione dado el boca-boca, no soy una usuaria problemática, siempre he acatado las normas y les he dicho tras intentar contactar varias veces que ha acataré las normas y no volveré a subir fotos de páginas externas. Sigo con la cuenta bloqueada. No me permiten abrir una cuenta con otro usuario y mi pareja que se la ha abierto con sus datos una cuenta lo bloquean también indicando que tiene cuentas múltiples cuando no es cierto. Al no permitirme acceder a la plataforma, me están creando un perjuicio de lo que tenía muchos seguidores y más de 640 valoraciones lo que demuestra que siempre he tenido una buena actitud en la plataforma.Solicito desbloqueen mi cuenta

Estimados/as señores/as:En fecha 02 de febrero realicé el pedido 2403395015351este pedido se entregaría a través de dos envíos , el primero de ellos se entregó el 05 de febrero y el segundo de ellos que contenía un bolso de tous siguió en proceso de envío sin recibir ningún tipo de notificación ni información durante días sin ningún tipo de información. Motivo por el cual, solicito su anulación para comprarlo a través de tienda del proveedor.El pedido no se entrega y a mí no me proceden al abono del importe del bolso , he interpuesto varias incidencias y en ninguna de ellas me facilitan información, me solicitan el número de cuenta para proceder al abono y no lo hacen. Llevo un mes con mi dinero retenido por el corte inglés por un producto que no recibí.

holarealicé pedido con cortinas azules y cortinas blancas. se me ha cobrado gastos de envío individuales para cada cortina de 8 euros. lo confirme con el vendedor porque pensaba que era un error.luego recibí las cortinas y las azules no corresponde el color porque está mucho más oscuro que se suponía o sea por esta razón de un color INCORRECTO parte de AliExpress yo solicite devolución y ha sido devolución gratuita PERO el problema que se me hizo un reembolso únicamente del producto 9 euros sin tomar en cuenta los gastos de envíos que yo pagué al momento de hacer el pedido. he hecho una apelación y la solución fue un reembolso de 2 euros pero es INCORRECTO yo pagué 8 euros de gastos de envío y además la razón de mi devolución es un color equivocado de parte de AliExpress del vendedor y no por un error mio . o sea exigo que se me reembolse los 6 euros faltantes. he hablado con muchos agentes por el chat pero siempre siempre se ha cerrado o desconectado y la mitad no entendian el problema y la otra mitad muy bien pero también se desconectaba el chat y luego había que volver a reexplicar todo una y otra vez porque ni siquiera hay un seguimiento un historial.estoy desesperada y muy enfadada de tener que pelear así para obtener MI DINERO que yo pagué 15.27 euros para estas cortinas gastos de envío incluidos y se eso que me tenéis que devolver.la razon de mi devolución es por un error vuestra de color .la última persona de chat con quién he hablado encima me ha faltado el respeto ha sido muy maleducada estoy muy enfadada y despues de solucionar eso borraré mi cuenta con vosotros.espero que me solucionáis el problema cuanto antes y luego cierro mi cuenta con vosotros.gracias por la ayudasaludos

He comprado una pala de padel en 160€ mas 13 de seguro mas 3 de envio. Total 176€ por wallapop.Y miercoles 6 la he recibido y en el transporte le han dado algun golpe y ha llegado rota, pues he hablado por el chat en linea de wallapop y la persona que me ha atendido sin darme ninguna opcion de devolucion ni ninguna opcion por ella misma ha tomado la decision de hacerme el reembolso de 35€.De 175€ que he pagado por la pala dicen hacerme un reembolso del 20% que son 35€, y la pala esta inservible y no se puede utilizar. He estado hablando con el vendedor y ha intentado hablar tambien con ellos porque tenemos el video que me hizo antes de enviarla en el que se ve que estaba perfecta. Y le dicen que tengo que hablarles yo, yo les he seguido hablando buscando una solucion y me dicen que ya han procesado el reembolso y que no pueden cambiarlo.. es inaceptable cobran el seguro por cada envio que se hace por la plataforma y realmente no es ningun seguro si pasa algo lo pierdes el dinero..

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Enero de 2024 adquirí en su?página web Aliexpress.com el producto 3029744854408597. Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco se me ha confirmado una resolución del reembolso solicitado por medio del proceso DISPUTA que ofrece la plataforma.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto factura del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13.12.2023 adquirí en en la página web de Atrapamuebles un sofá. Adjunto los siguientes documentos:?factura de la compra y la foto del tejido que se está abriendo mucho en la própria costura por un defecto de fabricación al tener el sofá completamente nuevo hace tan solo 2 meses.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en finales de febrero y principios de marzo de 2024 en que el tejido finalmente se estaba abriendo de todo por su estiramiento entre costuras y sigue abriendo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Vanessa Noremberg Boiczuk

QUIERO DAR DE BAJA UN SEGURO DE MOVIL EN GARANTIA PLUS BIRKIRKARA.COMPRÉ UN MÓVIL HACE DOS AÑOS EN MEDIA MARKT. EL VENDEDOR ME COMENTO QUE ME HICIERA DICHO SEGURO PARA QUE NE LOS PRIMER MES LO TUVIERA CUBIERTO POR SI TENIA ALGUN TIPO DE ACCIDENTE Y POSTERIORMENTE DARLO DE BAJA.HACE DOS AÑOS QUE ME LO ESTÁN COBRANDO MES A MES Y NO ME HABÍA DADO CUENTA. SOLICITO- UN REEMBOLSO TOTAL DE TODO LO ABONADO EN ESTOS DOS AÑOS -DAR DE BAJA ESTA POLIZA.

Hola compré una lavadora el 12 de enero y el día 21 de febrero dicha lavadora se estropea viene el servicio técnico solicita las piezas y después de varias llamadas nadie me da una solución sigo con la lavadora estropeada y estamos A 8 de marzo cuando llamo me dicen que ya me avisarán y que no pueden hacer más al respecto

Abrí una cuenta en la web, la cerré sin comprar ni vender nada, pues ebay me acosa diciendo que le debo dinero por abrir la cuenta, no para de acosarme y de pedirme pagar por un servicio que no he ni solicitado ni disfrutado, solo por abrir la cuenta, no paran de mandarme correos electrónicos, ya me está afectando a mi salud mental, pues no paran de exigirme algo que ni he firmado ni contratado ni nada. Intento eliminar la cuenta y nada, ni me responden, solo vuelven a acosarme por correo electrónico. Suplico eliminen mi cuenta y mis datos de su web, ya que son unos estafadores que me están provocando ya problemas de salud mental.