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Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que contraté un seguro de viaje de protección total en caso de cancelación del viaje mediante lastminute y su empresa financiera Europeassistance. Uno de los motivos de cancelación del viaje y reembolso total del dinero del viaje era la contratación de un nuevo empleo de uno de los pasajeros. Intenté cancelar el viaje mediante lastminute y me comunicaron que no lo podía cancelar mediante ellos sino mediante la compañía aseguradora Europeassistance. Tuve que sacar las tarjetas de embarque de todos los pasajeros para que el resto de pasajeros pudiese viajar. Yo no embarqué ni me alojé en el hotel ya que estaba en mi nuevo puesto de trabajo. El día 19 de Enero mando toda la documentación relacionada con mi nuevo puesto de trabajo y presento la reclamación y a día de hoy todavía siguen sin devolverme el dinero. Les he llamado en 4 ocasiones y les he enviado muchos emails a los cuales hacen caso omiso y por teléfono me dicen que todavía no se ha tramitado la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: reserva del viaje SOLICITO: que les hagan una reclamación ustedes para que me reembolsen mi dinero del viaje. Sin otro particular, atentamente.
ME DEBEN TRES SERVICIOS
Me pongo en contacto con ustedes para hacer una QUEJA O DENUNCIA sobre la empresa RACE, ya que ellos pasan de todo. ES VERGONZOSO!!! Soy proveedor suyo, y me deben tres servicios de abril de 2025, habiendo reclamado por telefono, por mail por la plataforma, no nos CONTESTAN!!! es vergonzoso el trato que nos dan a los proveedores, luego los clientes se quejan porque no les ponen taxis, normal, nadie quiere trabajar con ellos. Yo ya no les cojo ni el telefono. NO PAGAN LOS SERVICIOS A LOS TAXISTAS!!!!
Problema con cristal de mesa
Se comunica incidencia de rotura de cristal de una mesa . Se niegan a asumir la reparación por entender que es una mesa de exterior. Esa es una presunción que no tiene cabida porque la apariencia de dicha mesa sea según su opinión para exterior aunque yo la tenga dentro del domicilio
Acoso con llamadas sin deuda a mi persona
Estoy recibiendo incesantes llamadas por parte de intrum, desde que 0use mi número de teléfono fijo nuevo, no paran, no tengo relación con dicha empresa ni deudas pendientes... Ruego dejen de llamar
Acceso cuenta
Desde la mitad de enero no tengo acceso a mis cuentas y productos contratados con vosotros. Ese día, por razones que aún nadie me ha explicado de modo preciso, dejé de poder acceder a la operativa a través de la app. Perdí control y gestión de mis cuentas y demás productos. Intenté varias veces restablecer la contraseña completando la vídeo verificación, pero nunca se pudo realizar la identificación. He reclamado tanto al servicio de atención telefónica y por email, las respuestas siempre son vagas y trasladan nula implicación en dar solución al problema. Sólo me indican que “ya me contactarán”, sin indicar la vía de contacto. Por supuesto, nadie me ha contactado desde el 15 de enero. De lo que entendí, parece ser que la incidencia está en manos del departamento interno de seguridad, pero no hay ningún avance, ni mucho menos resolución. Solicitada, tampoco existe la opción de contactar con dicho departamento, ni siquiera con algún responsable del propio servicio de atención telefónica. No me ofrecéis ningún escalado posible. Y, mientras, un mes después sigue siendo inaccesible para mí la gestión de mi patrimonio. Acceso bloqueado y mi dinero secuestrado por la entidad en la que confié. Aún generándome gravísimos inconvenientes, la implicación por vosotros mostrada es nula. Me siento indefenso, angustiado y desprotegido. Ruego que contacte conmigo la persona adecuada, con el fin claro de resolver la situación. Hasta ahora todo lo que he conseguido son palabras vacías en las que me indican que contactaréis conmigo en cuanto haya avances. Atentamente,
Problema reembolso factura anticipada.
MUTUA MADRILEÑA EXPEDIENTE SINIESTRO: 1.474.930/2025 Declaro que, siendo titular de una póliza de seguro de hogar suscrita con la citada entidad, correspondiente a una vivienda situada en un primer piso, bajo la cual se encuentra un establecimiento de hostelería. Con fecha 13 de noviembre de 2025 se me comunica la existencia de filtraciones de agua en el techo del local situado bajo mi vivienda. Procedo a dar parte a la aseguradora, que informa del envío de un perito para la valoración del siniestro. El perito asignado concluye que el origen de la filtración se encuentra en la cabina de hidromasaje del cuarto de baño de mi vivienda, por encontrarse dicha estancia situada sobre el local afectado. Asimismo, me comunica que los daños a terceros estarían cubiertos por la póliza y que la reparación de la cabina también sería indemnizable, si bien la compañía no disponía de personal propio para efectuar la reparación. Se me indica que contrate por mi cuenta a un profesional, acordando el perito una indemnización estimada en 400 euros reembolsables una vez presentada la factura de la misma abonada anticipadamente por mi para tal fin. Con intención de solucionar el problema con la mayor celeridad posible, contrato a un fontanero que procede a desmontar la cabina, revisar y sellar el desagüe, y reinstalarla posteriormente. La factura asciende a 520,30 €, importe que abono y remito a la aseguradora tal y como se acuerda con el perito. Tras la reparación, se constata que continúan las filtraciones en el local inferior, a pesar de no haberse utilizado el baño de mi vivienda y si cuando se tiraba agua desde cualquier piso superior. Posteriormente, y en presencia de vecinos de la comunidad, se comprueba que el origen real del problema era la bajante comunitaria, que se encontraba obstruida. El seguro de la comunidad, suscrito con Mapfre, asume el desatasco de la bajante y los daños ocasionados en los locales afectados, quedando acreditado que la vivienda de mi propiedad no era la causante del siniestro. A pesar de lo anterior, y tras más de tres meses de gestiones, múltiples llamadas telefónicas y reclamación formal por escrito, con fecha 12 de febrero de 2026 la aseguradora me comunica que no tengo derecho a indemnización alguna, alegando falta de mantenimiento en la cabina de hidromasaje. Asimismo, el perito que inicialmente intervino en el expediente niega haber ofrecido indemnización alguna, pese a la comunicación mantenida telefónicamente en su momento. En consecuencia, considero que ha existido una actuación negligente en la valoración inicial del siniestro, una incorrecta determinación del origen de la avería, engaño y una gestión inadecuada de la reclamación, que me ha ocasionado un perjuicio económico por el importe de la reparación abonada (520,30 €), además de las molestias y el tiempo invertido en las gestiones. Por todo lo expuesto, solicito: Que se admita la presente reclamación. Que se inste a la aseguradora a revisar el expediente y a proceder al abono íntegro del importe satisfecho por la reparación. Que se valoren las actuaciones descritas a efectos de determinar si ha existido una práctica contraria a la normativa de protección de consumidores. Se adjunta factura del profesional y resolución emitida por la aseguradora. En Valladolid, a 16 de febrero de 2026. Fdo.: Miguel Ángel Yustos Cavia Tlf:629928910 mayustoscavia@gmail.com
FALTA DE ASISTENCIA POR LA ASEGURADORA
Buenas tardes, Di parte a mi aseguradora de vivienda Caser ,vinieron el 3 de enero , para ver los daños que yo notificaba ,luego más tarde vino otra persona para ver también los daños y posteriormente . Tuve una video llamada con un perito .Me comunicaron que tenia que retirar la caldera para averiguar lo que pasaba , esto fue el 2 de febrero .Vino la empresa reparadora y pico en mi pared y se fue por que no veía nada y el 11 de febrero vino otra vez porque yo llame e insistí .Me comento que podía ser de la cubierta del garaje .Pero que hasta que no lo viera el perito ,no podían hacer nada. Sigo esperando que se pongan en contacto conmigo . Llevo sin calefacción y agua caliente desde el 2 de febrero ,Mi fachada cada vez esta más húmeda
Dos siniestros seguidos con un plato de ducha de la empresa subcontratada
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en el mes de Junio del año 2025 por una avería en la bañera, solicitamos un cambio a plato de ducha , a la empresa subcontratada por ustedes Ikata Team SL mediante nuestro seguro del hogar Ocaso. Al poco tiempo, hubo filtraciones por no estar el plato de ducha bien colocado. La empresa Ikata lo reparo pero había filtraciones en el local de abajo lo que suposo tiempo y molestias adicionales. Con fecha 15 de Febrero 2026 y revisandolo con un técnico ajeno a mi seguro, me confirman que las conexiones con las tuberias estan mal hechas y se filtra suciedad del lavabo a la ducha. Se ha embozado la ducha y sale agua fétida por el desagüé. Adjuntamos foto del siniestro actual. Si necesitan foto original y mas completa la tengo. SOLICITO: La reparación inmediata de la avería sin ningún coste adicional ya que entra dentro de la garantía de 6 meses. Que vengan otros operarios de la empresa europ assistance para solucionar la incidencia. Si en el plazo de 10 días hábiles no esta solucionada la reclamación, tomaremos medidas legales oportunas. Sin otro particular, atentamente. J. S.
CUENTA BLOQUEADA
La razón por la que me dirijo a ustedes es que tras un incidente de seguridad sucedido en mi cuenta el día 14 de diciembre de 2025 en el que se realizó una transferencia bancaria engañosa se bloqueó mi cuenta . Tras haber interpuesto la denuncia pertinente en la comisaria de la Policía Nacional, realizar todos los trámites que se me han requerido mi cuenta permanece bloqueada. He solicitado vía correo electrónico y telefónica en varias ocasiones, así como de forma formal mediante burofax la reconexión de la misma y sigo con la cuenta bloqueada seis semanas después. No puedo disponer de mi capital . Exijo a la mayor brevedad posible, la reconexión de dicha cuenta , ya que esta se encuentra bloqueada desde el día de autos hasta la fecha de hoy. Espero pronta respuesta por su parte. sin otro particular
Engaño sobre resolucion de problema
Tengo la cuenta bloqueada desde agosto, he puesto una reclamacion aquí el 16 de enero, a lo cual me contestan: MyInvestor Banco A: V. J. 06/02/2026 Buenos días, Comprobamos que ha contactado en varias ocasiones con nuestro Servicio de Atención Telefónico teniendo un resultado favorable. ¿ya puede acceder con normalidad? Atentamente, Servicio de Atención al Cliente MYINVESTOR BANCO, S.A. MYI.INTERNA Y no es cierto, de tres cosas que tenían que resolverme sólo han cambiado el email, el telefono tb lo cambiaron y ahora han vuelto a poner otro que no es correcto y aún siguen sin activarme la cuenta, a pesar de que hasta hice la video identificacion. La vez anterior me dijeron que tenían todo y en tres días se activaba el servicio. MENTIRA, hoy me dicen que no hay fecha, así que toda la cuenta sigue bloqueada desde agosto. Lo unico que hacen es llamar, cambiar una cosa y paran el expediente indicando que se ha tenido un resultado favorable para que aparezca en esta web. NO ES CIERTO. Sólo lo hacen para poner e la reclamacion EN CURSO.
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