Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Seguro no quiere cubrir la reparacion

Llevamos con el parte abierto de urgencia el anterior viernes, tenemos el baño con salida de agua del vater en la descarga que ocurrio de repente. El baño ha desprendido gases muy fuertes haciendo la vivienda inhabitable y el seguro no se hace responsable del cambio por que el baño tiene dos años de reforma. Hemos intentado contactarnos con ellos de todas las maneras. El lunes 1 de septiembre vino el reparador de urgencia que dijo que no podia hacer nada por que el era el de urgencia y que no tocaba nada por que teniamos otro baño y que ese lo dejaramos cerrado. Que luego enviarian a otro reparador que se ocuparia de ello, que como el baño tenia poco tiempo de reforma tendrian que hablar con la empresa de la reforma, pero que ellos lo repararian y que nosotros estabamos protegidos. El martes al contactarme con la empresa reparadora (no la aseguradora me refiero a la empresa del trabajador encargado) para pedir que venga el reparador me dijeron que podrian estar el jueves de la siguiente semana, es decir el 11 de septiembre. Luego me llamaron diciendo que necesitaban la aprobacion de la aseguradora. La aseguradora no ha querido responder, los llame todos los dias, cuando cogian el telefono me daban largas y decian que no sabian nada, luego no cogian el telefono y se cortaban, otras veces me envaiban a lineas de telefono en las qu enadie respondia, y a veces caundo contestaban el telefono, la linea se cortaba de nuevo. El dia Miercoles por la tarde noche cuando la situacion era insoportable por que los gases del caño estan en toda la casa y es irrespirable volviendose un problema de salubridad en casa logre que uno de los agentes que decia que tampoco podia hacer nada viera el expediente y me dijo algo mas, me dijo que habian hablado con la empresa reparadora y que estaban esperando el informe, a lo que les dije que yo habia habaldo con la empresa reparadora pero que ellos me dijeron que habian enviado el informe y que estaban esperando su respuesta, a lo que la agente titubeo y me hizo esperar y me dijo que habian pedido algunos datos mas. El dia de ayer me llamaron pero no pude contestar pues estaba en un lugar sin conexion a la red telefonica, llamo y me dicen que no han dejado recado. El dia de hoy estaba conduciendo y me llega el correo que adjunto. Me han enviado el siguiente adjunto y sin decir por que me niegan el servicio y nosotros no podemos estar en casa, nos han dejado con un problema de salubridad abiertos toda la semana. Nosotros ademas, trabajamos desde casa, y el baño esta situado en la zona de los despachos, tenemos con nuestros empleadores firmado un contrado de trabajo hibrido que establece como lugar de trabajo la casa. No podemos vivir, no podemos trabajar, y se los mencionamos varias veces. Exijo que se nos haga una reparacion o que se cubran los gastos causados mediante el pago de la reparacion. Debido al perjuicio ejercido por su neglicencia en tiempo de respuesta ante un problema sanitario. Aun si no estuviera cubierto, nosotros podiamos haber actuado antes y nos han perjudicado una semana de trabajo y vivienda.

En curso
J. M.
05/09/2025

Reembolso

Hola buenas tardes hace ya un mes que la empresa dijo qje me devolvería el importe de 84 euros y no hay señales de ese ingreso a mi cuenta bancaria. Me gustaría saber si me lo vais a ingresar o no

En curso
R. P.
04/09/2025

BLOQUE ACCESO A BANCA ONLINE

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya es la segunda vez que se me bloquea el acceso a la banca online sin motivo aparente y sin que me sepan decir qué ha ocurrido, además se me obliga a ir físicamente a mi oficina, que ya es la segunda vez que voy, y no me aseguran cuando voy a poder acceder, me dicen que vaya probando. SOLICITO: Que se repare inmediatamente el acceso para saber el estado de mis cuentas y de mis abonos y pagos pendientes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. A.
04/09/2025

Cobro sin autorización

En ningún momento autoricé el pago con el importe de 29,99€ desde mi cuenta bancaria.

En curso
V. V.
04/09/2025

Rechazar préstamo

Me pongo en contacto con ustedes porque Avafin me ingresó en mi cuenta bancaria un dinero que yo solicité y me abrieron una cuenta con un gasto de apertura de 60€ sin yo dar permiso ni facilitar ningún documento que necesitan para abrir una cuenta. Solicitud el desistimiento de mi contrato con ellos que yo no di mi consentimiento y la anulación de los gastos de apertura de la cuenta

En curso
J. I.
04/09/2025

Rotura accidental sanitarios

Buenas tardes. Abri un siniestro ya que me cai en el cuarto de baño minestras instalaba una persiana y se rompio la bañera. En las condiciones generales aparece en el apartado 3.12 dice lo siguiente: Se cubre la sustitucion por rotura accidental de elementos sanitarios. En atencion al cliente me dicen en primer lugar que en las condiciones generales dicen que si estoy haciendo alguna reparacion o instalacion de algo y me caigo no lo cubre, le pregunto que eso donde viene escrito y tras revisar las condiciomes generales al no emcontrarlo me.dice que eso tiene que venir en el.BOE del seguro sin que me confirme nada. Luego me dice que no, que si el accidente no es producido por un rayo, acto bandalico, derrame de agua etc que no me lo cubre. Ante tal tomadura de pelo, le digo que en las condiciomes generqles no define que es accidente y no excluye caidaa accidentales del asegurado. Como supongo que no queria atenderme mas, le digo que sigo sin entenerlo porqur lo qur el me intenta explicar es una suposicion y no me lo puede afirmar con lo que viene escrito en laa condiciones generales. El teleoperador sin mediar razon, me dice que si no me puede ayudar en otrq cosa y yo le insisto que todavia no me han dicho donde viene reflejado que eso no mr lo cubre la poliza y sin mas me cuelga. Sin duda un acto lamentable por parte de un seguro que luego tienen la poca verguenza de cuando solicito cancelar el seguro preguntarme porque lo cancelo.

En curso
G. A.
04/09/2025
Remitly

Engaño y reembolso

Estimados/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido a que me dinero enviado en el día 29/08/2025, no haber llegado a su destino, y que con el documento que os presenté os demuestro que no hay ningún problema con el Banco destinado, Caixa Econômica Federal en Brasil, solicito el reembolso inmediato a mi cuenta bancaria, Banco ING en España. Vosotros me presentarán un documento de ingreso al banco destinatario que no es válido, ni siquiera la fecha es correcta, demostrando vuestra mala fe. Debido a ustedes haberse negado a facilitarme la hoja de reclamación, que es un derecho del consumidor, utilizo este medio y los que hagan falta para aclarar responsabilidades. En un primer momento vosotros me han informado que el dinero estaba en su destino, hoy día 04/09/2025, han pausado el envío alegando que los datos bancarios del destinatario no son correctos, faltando con la verdad. Tengo historial de conversación con vosotros, que ustedes mismos confirman que los datos son correctos. Por lo tanto, y diante de lo ocurrido, solicito todo el valor pagado por mí en vuestra plataforma, debidamente ingresados en mi banco ING España. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. R.
04/09/2025

Cobro de servicio no contratado con Proveedor de PAYPAL

Se gestionó con PDFaid una conversión de documento PDF con precio/tarifa de 0,95€. En unos días posteriores en la cuenta de PAYPAL hay un cobro de 29,00€ . de forma incorrecta al no haber contratado subscripción alguna. Se inicia las consiguientes reclamaciones a PAYPAL y PDFaid obteniendo respuestas evasivas. Sigo insistiendo a ambas Empresas con reclamaciones por email y en la cuenta personal de PAYPAL sin recibir respuesta coherente a mi reclamación. Solo he recibido el reintegro de 0,95€ en mi cuenta de PAYPAL. Justo lo que no he reclamado y si he utilizado. La realidad supera la ficción y con este detalle queda claro la operativa de estas gestiones.

En curso
P. A.
04/09/2025

Modificación de las condiciones de mi cuenta

Buenos días Presento formalmente mi disconformidad ante las modificaciones acerca de las condiciones de mi cuenta y los gastos derivados de la misma, que van a pasar de un coste de 0€ por gastos de comisión, a 60€/trimestre por la absorción de ActivoBank por parte de Banco Sabadell. Como cliente desde hace un tiempo me parece un cambio injusto como cliente, donde por cuestiones ajenas a mi poder, se me esta haciendo un cambio en las condiciones de mi contrato sin haber podido realzar ninguna acción para evitarlo y siendo la cancelación de mi contrato la única opción a la no aceptación de dichos cambios. Solicito el mantenimiento de las mismas condiciones como he estado disfrutando hasta ahora como cliente de ActivoBank y se me respeten las condiciones actuales.

Resuelto

INTERESES ABUSIVOS

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que Pepper Finance Corporation S.L. me esta cobrando por un prestamos solicitado en un momento de altisima debilidad economica por mi parte y aprovechandose de dicha circustancia unosintereses altisismo, estoy pagando correctamente los recibos pero ya estoy en un momento en el que la letra me supone un esfuerzo grandisimo, les reclame por escrito y no he obtendio respuesta Adjunto los siguientes documentos: contrato de financiacion y correo electronico firmado SOLICITO VUESTRA AYUDA Sin otro particular, atentamente.

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