Últimas reclamaciones

Buenos días Nos ponemos en contacto con ustedes para hacer firme nuestro desacuerdo con la petición de un abono de 146 Euros por parte del anfitrión de un apartamento que fue usado entre el 14 y el 18 de febrero. Dicho apartamento fue dejado en perfectas condiciones, tal y como se encontró a la llegada. La cantidad de correos que hemos recibido por parte de esta plataforma digital y la nula respuesta del anfitrión han creado un importante agravio en los huéspedes. Denotamos un abuso injustificado por parte del anfitrión. En la referencia de este correo va el nª de confirmación de dicha reserva. Esperamos que sea considerada esta petición, pues ante tal reclamación sin fundamento debe ser aclarada la situación de malestar que se ha creado. RAQUEL MARTÍN GONZÁLEZ.

Consta como entregado y no lo hemos recibido y no recibimos ninguna noticia de CELERITAS.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vehículo en OcasionPlus, un Ford Fiesta del 2013. Al mes el vehículo mostraba vicios ocultos graves, como humo blanco del tubo de escape y olor a gasoil. Me tuvieron 3 semanas el coche parado en el taller sin darme un diagnóstico. Pasado este periodo de tiempo, me dijeron que era el turbo y en dos días me lo devolvieron. Casi no he cogido el coche durante éstas dos o tres semanas que llevo con él. El otro día tuve que mover el vehículo y volvía a salir humo blanco, con el olor a gasoil, con el agravante de que se me encendía el testigo de motor averiado y el motor se ahogaba. SOLICITO la reparación total del vehículo en el menor tiempo posible, cambiarlo por otro vehículo o que me devuelvan el importe íntegro de lo que pagué. Sin otro particular, atentamente Laura.

Buenos días, Mi pedido ha sido entregado en otra dirección diferente a la solicitada. Esta modificación se ha efectuado de manera unilateral por parte de InPost, sin contar con la autorización ni del solicitante del servicio, ni del destinatario, derivando el paquete a una ubicación distinta a la inicialmente seleccionada. Reitero formalmente mi disconformidad con la gestión realizada en la entrega del envío con referencia 81112486. Las circunstancias actuales suponen un incumplimiento de las condiciones esenciales del servicio contratado y una merma de mis derechos como consumidor, generando perjuicios que no me son imputables. Les he solicitado en 3 ocasiones que se habilite una solución que permita redirigir el envío a un punto dentro de mi población, o, en su defecto, que se adopten las medidas necesarias para minimizar el impacto ocasionado, pero Ustedes han desestimado mis peticiones indicando, que es su procedimiento es automático, motivo por el cual no proceden a enviarlo a otro punto de mi elección. No se me ha ofrecido NINGUNA solución. De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario está obligado a cumplir el contrato en los términos acordados, y a prestar el servicio conforme a las condiciones ofrecidas. Asimismo, el artículo 1258 del Código Civil establece que los contratos obligan no sólo al cumplimiento de lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe. En virtud de lo anterior, y considerando que hasta la fecha no se me ha ofrecido una solución efectiva y proporcional al perjuicio causado, me reservo expresamente el derecho a ejercitar cuantas acciones legales me asistan para la defensa de mis derechos como consumidor. Les insto a tratar esta reclamación con la urgencia y seriedad que requiere. Atentamente,

Buenas desde que se actualizo Wallapop en febrero se ha perdido parte de mi capital acumulado en mi monedero (69€ total) e información de las ventas finalizadas, solo consta una venta del 2024 una licuadora, durante estos dos últimos años he realizado tres envíos, uno a Países Bajos (set de mini golf 25€), dos a Andalucía (un traje de señora 2 piezas color beige por 20€ y un chaleco flotador por 9€), pues este dinero ha desaparecido, faltan 53€ en el monedero o alguien se lo ha apropiado indebidamente y solo constan 15€ de una venta de una licuadora. No pido nada que no se mío, solo quiero mi dinero. Esto es apropiación INDEBIDA de capital. Llevo reclamado desde finales de febrero y solo hacen que decirme que solo tengo los 15€, supongo que ellos deben tener un registro de los envíos que se realizan a través de su pagina no?? Es intolerante que nos engañen y se apropien de dinero que no es suyo, después de lo que conlleva tener que estar ahí para enviar y que todo sea correcto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he entregado un paquete de devolución el día 27/2/26 y no lo han recepcionado ni entregado . SOLICITO que me indiquen en donde se encuentra mi devolución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 23 de febrero solicito el cambio de domicilio del Wifi. El técnico acude al nuevo domicilio e instala el router en una habitación y el cable pasa por la puerta de la misma impidiendo el paso. Reclamo a Pepephone que el lugar donde se ha instalado el router es totalmente inviable. Estan más de dos semanas sin responder y finalmente no aceptan enviar al técnico a cambiar el lugar del router Les informo que voy a poner una reclamación en la OCU y solicito contactar con el servicio de atención al cliente para reclamar. Me proporcionan un correo electrónico al que escribo sin respuesta. Solicito que Pepephone envíe un técnico para cambiar donde han instalado el router porque no puede pasar el cable por la puerta de una habitación impidiendo entrar y salir de forma correcta.

El motivo de esta denuncia, es que me está resultando totalmente imposible dar de baja la alarma contratada con Securitas Direct. A pesar de hablar con ellos reiteradas veces, en las que incluso me han asegurado que el servicio se había dado de baja y los recibos incorrectos anulado, vuelven a girar el recibo al mes siguiente, de manera que procedo a su devolución, como es lógico, pero esto es ya insufrible. Necesito acabar ya de una vez por todas con esta situación, o en caso contrario procederé formalmente con la correspondiente denuncia ante la policía por *stafa y acoso. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución del producto por no ser el que pedí y ser de muy mala calidad, parece de juguete SOLICITO […]. La devolución del producto y del dinero que pagué contrareembolso, desde el mismo día que me llegó, envié un montón de reclamaciones al correo q poníais y llamadas al teléfono que indicabais, sin tener ninguna respuesta a nada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un apremio depago de esta factura. Yo no he usado sus servicios más que en una oferta gratuìta en enero drl año pasado para probar sus servicios que NO HE RENOVADO ni me ha llegado aviso de renovaciòn. SOLICITO que no me vuelvan a molestar con apremios ya que yo no he renovado nada con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…