Últimas reclamaciones

Buenos días. Tras haberme matriculado el curso anterior en el grado online de Farmacia y Parafarmacia de Cesur formación, y tras solicitar la baja del mismo sin respuesta por su parte quiero poner una reclamación formal y les solicito el reembolso de el curso para poder acabarlo en otro centro. Desde el minuto uno , tras haber elegido el curso por teléfono, el cual me vendieron como curso online , con comienzo en Febrero de 2026 , y con clases prevaricas en Andalucía . Mi experiencia con el centro es nefasta. Las clases comenzaron , y durante todo el curso me fue prácticamente imposible comunicarme con secretaria o con atención al alumno. Organizaban clases presenciales en Barcelona, y me enteré por la tutora de que si no acudíamos a las clases presenciales en Barcelona no tenía derecho a evaluación continua . Trabajé muy duro , realizando todas las tareas para tener ese derecho , y no me fue posible . Esas clases en Barcelona , se organizaban , y no recibía el calendario con la fecha , y, luego cancelaban las clases con días de antelación . Me permitieron en mi caso matricularme en Marzo, con las clases comenzadas en febrero , no me explicaron las cosas con transparencia , y al no haber asistido a una clase porque me matriculé más tarde , igualmente si me perdí una tarea no tenía derecho a evaluación continua . Estudié muchísimo y he pasado primero completo , con todas las asignaturas aprobadas , pero aún así , no me realizaron evaluación continua . Cambiaban las clases continuamente , y lo peor es que cuando les escribes o llamas , rara vez logras que te atiendan . Sufrí unos niveles de stress muy elevados , ya que no te pueden enfocar en los estudios porque son muy incompetentes y nefastos . Solicito la baja , días antes del comienzo del curso , llamo por teléfono y jamás responden , y cuando lo hacen me dicen que si no la solicito en el primer curso no tengo derecho a reembolso . Esto es demasiado injusto , poroqr necesito el dinero para hacer segundo en un centro de formación formal , transparente y profesional , y no lo puedo hacer sin que me devuelvan el dinero . Porque voy a quedarme sin matricularme en segundo en otro centro y solicito baja y me ignoran ? Necesito me escuchen , escuchen al resto de alumnas de este grupo que se sienten igual , y en mi caso por favor me devuelvan el dinero de el segundo año. Tengo mucha ansiedad por esto, y soy una alumna con TDAH y ansiedad generalizada , por lo que esta situación me está pasando factura mentalmente . Espero una respuesta . Un saludo , Luz

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando firmé con Linkia FP, a la hora de hacer los pagos, no me informaron de que había penalización, lo cual me di de baja y me devolverían los pagos ya hechos. Doy por hecho que la matrícula si se perdía, pero no los pagos que pagué hasta el día de la baja. Es por eso que a día de hoy estoy pagando 7€ mensuales debido a esa “penalización” que me cobran. Solicito que se me devuelva dicha cantidad por no haberme indicado telefónicamente a la hora de hacer la reserva que se me iba a dar una penalización. Sin otro particular, atentamente. Aaron Revelo Jiménez

Buenos dias ,tengo que poner una reclamacion a Alacon formacion,desde abril no hay ningun notificacion de examenes ,me falta 3 meses para terminar con el pago ,pero la promesa de ellos fue que proporcionan cada mes un examen . Los pagos se cobean de la plataforma Sequra.

Por la presente presento una queja sobre un curso de inglés en línea que contraté el 29 de enero de 2026. El valor total del curso era bastante alto en comparación con el servicio que eventualmente recibiría. Antes de aplicar, me informaron que, a través del método utilizado por la academia, se me garantizaría el nivel B2 de inglés en aproximadamente tres meses. También me dijeron que si no se lograban los resultados prometidos, tendría derecho a un reembolso del monto pagado. Estas promesas fueron presentadas por elementos centrales de la oferta, declaraciones reproducidas en videos en YouTube e Instagram, entre otros materiales publicitarios de la academia. Después de comenzar el curso, descubrí que el método de enseñanza era bastante convencional y no presentaba las características diferenciadoras, innovadoras o extraordinarias que me habían sido comunicadas antes de la compra. Sentí una gran diferencia entre las expectativas creadas - alcanzar B2 en tres meses - y los resultados realmente obtenidos. Me puse en contacto con la academia para informar sobre esta situación y pedí una solución, incluida la posibilidad de reembolso debido al precio del curso y la diferencia entre lo que se prometió y lo que realmente se entregó. Mantengo los correos electrónicos intercambiados con la academia y sus respuestas. Sin embargo, la respuesta recibida no resolvió la situación de una manera que considero justa. Subrayo que no busco beneficios indebidos ni ignoro el papel del esfuerzo individual en el proceso de aprendizaje. Mi principal motivo de queja es la discrepancia entre la información y las garantías presentadas antes de la contratación y el servicio prestado. Pido que se evalúe si las prácticas comerciales de esta academia podrían considerarse engañosas o si podrían inducir a error a los consumidores. Solicito que se examine mi denuncia y que, si se considera justificada, se encuentre una solución extrajudicial al caso. En primer lugar, pido el reembolso del monto que pagué, ya que creo que la experiencia no cumplió con las garantías y expectativas creadas. Cuando no sea posible realizar un reembolso, solicito que se evalúe la posibilidad de un reembolso parcial y proporcionado al servicio realmente recibido. Agradezco que este caso se examine teniendo en cuenta la protección de los derechos de los consumidores, especialmente en lo que respecta a la información proporcionada antes de la contratación, las prácticas comerciales adoptadas y la publicidad utilizada.

Con fecha 24 mayo 2025, contraté un programa formativo con la empresa COMUNIDAD CAMPUS S.L. (Nubika). Actualmente, mi situación personal y laboral ha cambiado de forma sustancial debido a que me encuentro preparando oposiciones públicas a tiempo completo, una circunstancia sobrevenida que absorbe la totalidad de mi tiempo y mis recursos económicos. Debido a esto, el uso de la plataforma ha sido puramente anecdótico e inicial, no habiendo realizado ningún examen, entrega de trabajos, ni consumo de tutorías. El aprovechamiento del curso es prácticamente nulo. Me puse en contacto con el centro formativo por correo electrónico para solicitar la baja por esta causa justificada, pero la empresa ha denegado mi solicitud, pretendiendo obligarme al pago del 100% de una formación que no estoy utilizando ni voy a poder cursar. Considero que exigir el cobro íntegro de un servicio no disfrutado supone un desequilibrio contractual abusivo y un enriquecimiento injusto por parte de la empresa, vulnerando la legislación vigente de defensa de los consumidores.

Hola buenas noches realicé la compra del curso de Master desarrollo Full stack a Daniel Cassineri por el valor de 3500 euros me comentó que si lo iba a pagar todo al contado o lo iba a financiar le comenté que lo iba a financiar y cuando ya tuviese el dinero que lo iba a cancelar todo me comentó que no había problema que eran 36 cuotas de 157,89 le comenté de acuerdo no hay problema pero ahora que quiero cancelar la deuda resulta que le llevo pidiendo desde el 17 de agosto que necesito el desgloce de los intereses de cada mes y en base a eso hacer los calculos y poder pagar la totalidad de la deuda pero lo que hace es dejarme en visto no contestar mis llamadas yo la verdad no entiendo esa falta de etica por parte de esta persona si se supone que las dos partes nos vamos a beneficiar pero bueno confío en que sabrán gestionarlo de la mejor manera y ayudarme con el desgloce de los intereses de cada mes para dejar solventada la deuda hasta el día 30 de septiembre del 2026 muchas gracias. Un Saludo!

El pasado 22 de enero de 2026 realicé un contrato de 3 años en la academia Master D para preparar mis oposiciones de Administrativo en las diferentes convocatorias de Euskadi. Previo a dicha firma, me reuní con el comercial, quien me explicó el funcionamiento y los servicios que ofrecía la academia para mi caso (clases online pero concretas para cada convocatoria, material preparado, atención presencial en la academia de Bilbao con un entrenador donde podría resolver mis dudas, y un sinfín más de opciones). Para mi sorpresa, durante este tiempo he comprobado que no hay clases específicas, sino un temario general donde tengo que buscarme la vida por mi cuenta; el material no tiene ningún tipo de filtro; y el entrenador no tiene ningún conocimiento sobre la materia, limitándose únicamente a decir las respuestas correctas de los test realizados, sin ninguna justificación o explicación de por qué está mal la respuesta. En este último tiempo, han indicado la fecha de un examen cuando todavía no se sabía dicha fecha, y han facilitado un enlace a un listado de un ayuntamiento con la lista provisional, pero dicho enlace lleva a otro ayuntamiento que no tiene nada que ver con mi convocatoria. Les comuniqué mi descontento presencialmente, y posteriormente me indicaron que lo reclamara a través del aula virtual, desde atención al alumno, sin haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. He solicitado la baja del contrato y que se me devuelva la parte proporcional, ya que considero que es lo más justo para ambas partes.

Hola, Realicé una compra online que se publicita medio la plataforma de Instagram. En las publicaciones salen vídeos con los supuestos cuadernos tanto de francés como de inglés. Sugiere que lo que te venden es eso, cuadernos físicos basados en un método de fácil aprendizaje. A la hora de realizar la compra en ningún momento especifican de que no sean libros físicos y sean en realidad enlaces en PDF. Realicé la compra el 19 de septiembre, y al ver que no llegaba nada, les escribí, y su respuesta fue que ya me habían enviado el PDF. Adjunto enlaces sobre la publicidad y adjunto fotos. https://www.instagram.com/reel/Ddifwm5oK7P/?stkn=MWhrZWh1end1aWt5OQ== https://www.instagram.com/reel/DbtSHDjM8tu/?stkn=MXNndnd4Z2RmZTEybg== https://www.instagram.com/reel/DdoQBXvISue/?stkn=MWxpdmdmbmN4dmpscw==

Por teléfono sara me comentó q la fp online de ts emergencias era totalmente oficial, q eran servicio homologado de 25 años. Al realizar el pago de 50 euros d la matrícula al leer el contrato dice en la letra pequeña q no es oficial. Contacto con ellos continuan diciendo q es una formacion valida y les pregunto si lo pueden dar por escrito. Me dicen que no. Y fiaslmente al no verlo claro les notifico la baja a sara. Menos de 24h. Tb lo escribo en la plataforma. Doy orden al banco de no pagar. Fui a la policía y me comentaron no podia denunciar a ellos. Me llaman me dicen que no estoy dada de baja. Hoy recibi correo q debo abonar la primera cuota y diciendo q podian denunciar por morosidad.

Actualmente estoy cursando mis estudios en Ilerna Online y estoy realizando el periodo de prácticas correspondiente al ciclo formativo. Está previsto que finalice mis prácticas el próximo 16 de octubre de 2026. La empresa en la que estoy realizando las prácticas está interesada en contratarme mediante un contrato indefinido una vez finalice mis estudios y pueda acreditar oficialmente que he terminado el ciclo. Por este motivo, me puse en contacto telefónicamente con Ilerna Online para informar de que terminaré las prácticas el 16 de octubre y para preguntar cuándo se realizaría mi evaluación y cuándo podría disponer de la documentación que acreditase la finalización de mis estudios. La respuesta que he recibido por parte del centro es que no saben cuándo podrá realizarse el cierre de actas por parte de la Comunidad de Madrid y que no pueden facilitarme ninguna fecha, ni siquiera una previsión aproximada. Considero especialmente preocupante esta situación porque existe una oportunidad laboral concreta que puede depender de que pueda acreditar la finalización de mis estudios. La empresa está interesada en realizarme un contrato indefinido y, sin embargo, actualmente no puedo saber cuándo podré disponer de la acreditación necesaria. Entiendo que el centro no pueda controlar directamente los plazos que correspondan a la Administración, pero considero que debería poder informarme de forma clara sobre: qué trámite está pendiente; qué organismo debe realizarlo; si realmente depende de la Comunidad de Madrid; qué actuaciones corresponden al propio centro; cuándo está previsto que pueda realizarse mi evaluación; y cuándo podré acreditar oficialmente la finalización de mis estudios. Hasta el momento, el centro no me ha proporcionado ninguna fecha ni una previsión concreta y, en la práctica, considero que se ha limitado a indicarme que no sabe cuándo podrá realizarse y que no puede hacer nada al respecto. Solicito que OCU valore si esta actuación es adecuada y si puedo exigir al centro una información más concreta sobre mi situación y sobre el procedimiento que se seguirá una vez finalice mis prácticas. Asimismo, solicito que se tenga en consideración el posible perjuicio laboral y económico que podría ocasionarme esta situación, puesto que existe una empresa interesada en contratarme indefinidamente y la incertidumbre sobre la finalización administrativa de mis estudios puede afectar directamente a dicha contratación. 2. Grabación de una llamada telefónica Existe además otra cuestión relacionada con una llamada telefónica mantenida con Ilerna Online. Fui yo quien llamó al centro para tratar cuestiones relacionadas con mi situación. Durante dicha llamada solicité que me facilitaran la grabación de la conversación. La persona que me atendió me indicó verbalmente durante la llamada que, para poder acceder a la grabación, tendría que hacerlo a través de un abogado y mediante un acta judicial. Esta afirmación se me realizó únicamente de forma oral durante la llamada, por lo que actualmente no dispongo de un documento escrito en el que conste dicha respuesta. Quiero aclarar que no estoy solicitando una grabación de una conversación ajena, sino una grabación de una conversación telefónica en la que yo participé directamente. Por ello, quiero que OCU me asesore sobre si realmente es necesario acudir a un abogado o disponer de un acta judicial para poder acceder a una grabación de una conversación telefónica en la que participé, y sobre si puedo ejercer directamente mi derecho de acceso a dicha grabación. En caso de que Ilerna Online haya grabado y conservado la conversación, también quiero saber si tengo derecho a solicitar información sobre: si la llamada fue grabada; si la grabación continúa conservándose; durante cuánto tiempo se conserva; y, en su caso, poder obtener una copia de la grabación. La Agencia Española de Protección de Datos reconoce el derecho de acceso a los datos personales tratados y contempla también el acceso a información acústica o grabaciones de voz en determinadas circunstancias. Por ello, solicito que OCU valore si la información que me proporcionó Ilerna durante la llamada —que necesitaría un abogado y un acta judicial— es correcta y si existe alguna vía para reclamar directamente el acceso a dicha grabación. SOLICITO A OCU Por todo lo anterior, solicito asesoramiento y, si procede, mediación de OCU para determinar: Si Ilerna Online debe proporcionarme información más concreta sobre el procedimiento, evaluación y cierre de actas una vez finalice mis prácticas el 16 de octubre de 2026. Si existe alguna vía para solicitar que mi evaluación se realice en cuanto cumpla todos los requisitos académicos, teniendo en cuenta que existe una empresa interesada en formalizar conmigo un contrato indefinido. Si la falta de una fecha o previsión por parte del centro puede ser objeto de reclamación y qué organismo sería competente para intervenir en caso de que Ilerna no pueda solucionar la situación. Si tengo derecho a acceder a la grabación de la llamada telefónica en la que participé. Si es realmente necesario disponer de un abogado o de un acta judicial para solicitar dicha grabación, tal y como se me manifestó verbalmente desde Ilerna. Qué procedimiento debo seguir para ejercer formalmente mi derecho de acceso a la grabación y, en caso de que Ilerna se niegue a facilitarla, qué organismo puede intervenir. Que se valore conjuntamente el posible perjuicio que estas circunstancias pueden ocasionarme, especialmente por la existencia de una oportunidad de contratación indefinida que puede depender de la acreditación de la finalización de mis estudios. Puedo aportar las comunicaciones y documentación que tenga disponibles relacionadas con mi situación académica, mi periodo de prácticas y las conversaciones mantenidas con Ilerna Online. Solicito que OCU me indique qué derechos me asisten en ambas situaciones y qué actuaciones concretas puedo realizar frente al centro.