Anterior

Publicidad Sobre el producto no verdadera

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. D.

A: French Path

25/09/2026

Hola, Realicé una compra online que se publicita medio la plataforma de Instagram. En las publicaciones salen vídeos con los supuestos cuadernos tanto de francés como de inglés. Sugiere que lo que te venden es eso, cuadernos físicos basados en un método de fácil aprendizaje. A la hora de realizar la compra en ningún momento especifican de que no sean libros físicos y sean en realidad enlaces en PDF. Realicé la compra el 19 de septiembre, y al ver que no llegaba nada, les escribí, y su respuesta fue que ya me habían enviado el PDF. Adjunto enlaces sobre la publicidad y adjunto fotos. https://www.instagram.com/reel/Ddifwm5oK7P/?stkn=MWhrZWh1end1aWt5OQ== https://www.instagram.com/reel/DbtSHDjM8tu/?stkn=MXNndnd4Z2RmZTEybg== https://www.instagram.com/reel/DdoQBXvISue/?stkn=MWxpdmdmbmN4dmpscw==


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma