Últimas reclamaciones

En el día de hoy, 30 de mayo de 2025, tengo un billete de Alta Velocidad de Valencia a Málaga María Zambrano, con localizador KKLFFG, la salida de Valencia es a las 07.42 horas llegada a Chamartín a las 09.38 horas, tengo una hora para llegar de Chamartín a Atocha en cercanías, llegué a Atocha a las 10.10 aproximadamente. Al llegar a la primera planta de la estación en la zona de control de equipaje, encuentro una cola de cientos de personas, por este motivo me acerco a la zona de control de equipaje para explicar mi situación ya que estaba claro que si hacía la cola no me iba a dar tiempo de llegar al tren de enlace. Al llegar a la altura de una empleada de ADIF, le comento la situación y me participa que tengo que hacer la cola como los demás, a lo que intento explicarle que no da tiempo, ella se mantiene en su postura y se va a hacia adentro, yo pensé que era para intentar solucionar algo, pero cuando sale me ignora, sin dejarme hablar, diciéndome que haga la cola y que por mucho que le repita mi situación no va a cambiar nada. Me dijo también que si hubiese sido más educada hubiese pasado, incurriendo aquí en dos cuestiones, la primera es llamarme maleducada sin justificación ninguna porque no le hablé mal en ningún momento, y de otra parte dando a entender que según le parezca a ella que la otra persona es mejor o peor si que podría dejar pasar el control de equipaje. Finalmente tuve que pedirle a un señor que me dejara pasar, porque efectivamente iba a perder el tren. Además de estos intenté ver el nombre en la tarjeta identificativa que tienen colgada y lo giro para que no lo vea, a lo que le dije que quería ver el nombre de ella para poner una reclamación, y a esto me respondió que le daba igual, que hiciese lo que quisiese., solo me dio tiempo a ver lo que creo que es un nombre compuesto (María Isabel) pero no estoy segura por la brusquedad de la trabajadora. Nunca en todos años que soy usuaria de Renfe me había encontrado con alguien que me tratara tan mal y de tan malas formas. Dicho esto la falta de organización que presentaba la fila es en gran parte la culpable de esta situación si de 5 o 6 puestos de control de equipaje solo están funcionando 3, para la cantidad de personas que estaban allí esperando, es que algo va mal. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenían viaje programado el 24 de mayo de París a Madrid, intenté realizar el check un día previo pero no se podia realizar debido a que la página y el app no permita realizarlo., llamamos al teléfono y nadie respondía. Por este motivo el día del vuelo a pesar de llegar con anticipación al aeropuerto nos cobraron arbitrariamente un penalidad 55€ por cada una total 165€ ( 3 personas de la reserva ) por no hacer el check in previo, le explicamos al personal que habíamos estado intentando hacerlo pero que el error era de su página y app. Lo que si nos permitió realizar la compra de 1 maleta pero al querer hacer check in nos salia mensaje de error. Solicito el reembolso de todo el importe cobrado ya que este problema de no poder hacer el check in fue algo propio de la aerolínea. Además que nos causaron un gran malestar porque dos somos personas mayores diabéticas y este malestar nos ocasionó una subida de tensión. Y viajamos con 1 menor de edad que también causaron molestias más que la pusieron en asientos separados habiendo disponibilidad en vuelo. Sin otro particular, atentamente. Katty I.

RECLAMACIÓN CONTRA TALLERS MULLOR, S.L. Datos del reclamante: Nombre y apellidos: José Javier Muñoz Cejudo DNI/NIF: 47453649-A Dirección: Els Poblets, (Alicante) Teléfono: 663711555 Datos del reclamado: Razón social: Tallers Mullor, S.L. Dirección: Avda. Valencia, 44 – 03770 Vergel CIF: B53639613 Email: info@tallersmullor.es ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: El pasado 27 de mayo de 2025, llevé mi vehículo Audi TT Roadster (matrícula 2045DXR) al taller mencionado, para realizar varios trabajos, incluyendo el cambio de pastillas de freno y la instalación de una radio nueva aportada por mí como cliente. Según se detalla en la factura adjunta (albarán n.º 2.922), se me ha facturado una cantidad de 272 € más IVA (8 horas a 40 €/hora) por el intento de instalación de la radio, alegando que fue necesario desmontar zonas inferiores del salpicadero y manipular cableados. Sin embargo: • En ningún momento se me informó previamente de que la pantalla nueva radio no encajaba correctamente en el hueco, hasta instalar todo el cableado y todo, me lo mostraron una vez ya conectada, cuando eso se puede ver fácilmente, es algo que un mecánico con experiencia podría haber verificado en apenas minutos sacando la radio antigua y comprobando la compatibilidad física antes de desmontar toda la parte inferior del coche. • Finalmente, no pudieron instalar la radio nueva y dejaron colocada de nuevo la antigua, por lo que considero injustificado ese cargo excesivo de 8 horas de mano de obra por un trabajo no realizado. • También se alega en la factura que se retiró un manos libres antiguo (Parrot), cuando este dispositivo ya no estaba conectado funcionalmente y solo ocupaba espacio detrás de la radio, siendo su extracción una acción mínima sin justificación para inflar el tiempo total de intervención. • Además, al recoger el coche, el marco del equipo de sonido estaba suelto. Al solicitar que lo colocaran correctamente con toda la educación del mundo, el responsable de la realización de los hechos en mi coche (hombre de pelo largo, que parecía jefe de taller, dueño o encargado) me pidió que esperara a que terminara de almorzar. Esperé al sol durante 45 minutos y finalmente tardó solo 2 minutos en recolocar el marco. Este trato demuestra una clara falta de atención al cliente tras el pago. Quiero destacar el trato correcto y educado de la recepcionista Vanesa, recién incorporada al equipo, que no tiene responsabilidad sobre lo ocurrido, como mucho no enviarme precio del cambio de radio como solicité o en que le pedí alguna cosa más, como meter un cable que tengo suelto en un guardabarros y poner un Lip en el paragolpes delantero, el cual ni me comunicaron que no lo pusieron antes de recoger el coche. Pero bueno, lleva dos semanas y contra ella no va nada. ⸻ MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: 1. Cobro indebido o excesivo de mano de obra por un trabajo no ejecutado (instalación de radio incompatible). 2. Falta de profesionalidad al no verificar previamente la compatibilidad del aparato en medidas de alto, ancho y fondo antes de desmontar el vehículo. 3. Mal servicio postventa, haciendo esperar innecesariamente al cliente bajo el sol para un ajuste de 2 minutos. 4. Falta de transparencia en la explicación de la factura, no darme la caja de las pastillas viejas como bien le comenté a Vanesa, todo esto lo tengo por escrito por WhatsApp si se necesita y nulo interés en atender mis quejas in situ. ⸻ SOLICITO: • La devolución o compensación de la cantidad facturada por el intento fallido de instalación de la radio (272,00 € + IVA), al no haberse realizado dicho servicio. • Que se tomen medidas correctoras respecto a la atención al cliente por parte del trabajador que me trató en el taller. Adjunto copia de la factura como prueba. ⸻ Fdo.: José Javier Muñoz Cejudo 30 de Mayo de 2025 663711555

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa ParKos y DoyouPark dedicada a la recogida y custodia de vehículos en la población de Viladecans Barcelona, por un grave incumplimiento del servicio contratado en los perjuicios económicos que me han causado. Hoy el pasado 8 de mayo del 2025 contraté a través de dicha empresa Parkos un servicio de recogida y entrega de mi vehículo con la empresa DoyouPark para 4 días. La empresa me envía la confirmación de la reserva donde me incluyen toda la información. La mañana del 9 de mayo me presenté en el punto de encuentro indicado por la empresa a las 5:30 h y descubrí que la dirección facilitada no correspondía con ninguna empresa operativa. Intenté contactarlos por teléfono sin obtener respuesta alguna. Tuve que contratar los servicios de otra empresa por el doble de precio sin opción a contratar algo más barato porque perdía el vuelo. Me puse en contacto con ellos a la vuelta del viaje y me comentan que su horario es de 9 a.m. a 21.00 p.m pero el horario en la reserva está en ingles y el página pone que están las 24 horas disponibles. me confirman que ha sido un error por su parte pero que solo me abonaran los 22€ que pague por su reserva y yo solicito 18 más que tuve que pagar por su error. Ya que por eso precio podría haber contratado un taxi directo. He puesto en contacto con la empresa, pero ellos solo se hacen cargo de los 22€ de la reserva que hice con ellos, yo le reclamo los 40€ que pagué a la otra empresa. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que consideren

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Alquilo un coche con mi tarjeta de crédito y cuando llego a interpraise me dice que con mi tarjeta de crédito no puedo dar la fianza de mi coche cuando ya un mes antes avía alquilado el mismo coche con esa misma tarjeta y ese mismo coche total que llegó de Paris me veo sin coche tirado tengo que llamar un taxi asta mi casa y encima me voy sin recibir mi dinero que avía pagado 4 días antes para alquilar mi coche Daniel el muchacho que me antendio me trata fatal y no me dio una solución una vergüenza muy grande y un servicio nefasto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. me sea revuelta la cantidad de 50€, por hacerme facturar y meter en bodega una bolsa de viaje que iba incluída en el billete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice el pago a través de bizum de un vuelo alicante- ibiza para mi y mi chica, JSLH5 RESERVA ANULADA IBERIA el 10 de marzo de 2025 por 50,38 para volar el 29 de marzo. Me dijeron que se devolvería el dinero pero no pasó, llevo una reclamación con ellos pero no se pronuncian ni lo devuelven y hace más de 2 meses y dos semanas. 20250506-59971098 este es el número de la reclamación que llevo con ellos. Les envié todos los movimientos de la cuenta para que vieran que no se realizó devolución. No dan solución.tuvimls que comprar otro billete. También les envié la información

Habiendo.pagado el billete de mi traslado en el tren de Cercanías, de Sta. Eugenia a Atocha, al pedir ayuda en el torno para salir al interventor de sala, porque no podía encontrar mi tarjeta abono , la atención y el trato fue absolutamente deplorable. Aún enseñándole el recibo de pago en mi estación ( Sta. Eugenia) de salida, no quiso ni verlo, manteniéndose en que me había colado y acusándome de haberme de no haber pagado y reteniéndome con él,con muy malos modos, más de 15m mientras reclamaba a otras personas ( q no conozco su situación pero tb de muy malos modos, con mucha prepotencia, actitud agresiva y vocabulario inadecuado) Le había informado q iba a un funeral muy triste para mí, q por favor me escuchara , q no llegaba! Rompí a llorar y viví con mucha impotencia una situación muy desagradable y humillante, mientras mantenía q me multaba porque "me había colado". INSISTO ... : SIN HACER NINGÚN CASO A MI RECIBO DE PAGO. Cuando le dije le dije q le ponía una reclamación, no quiso darme sus datos...y... " me ofreció" pagar sólo 2e ¿? y !q ME FUERA! ME NEGUÉ a admitir su chantaje ( yo no dejaba de llorar porque ya no llegaba a mi destino ) y le pagué lo correspondiente a si hubiera viajado sin billete y " me hubiera colado". Recibo q adjunto. Tb el de mi pago anterior. Con esos recibos inmediatamente le puse una reclamación en la misma Estación , donde verificaron mi pago desde mi tjta y Así como mi estado de ansiedad ...y me indicaron con mucha educación , empatía y profesionalidad q podía poner t.b esta reclamación en el OCU. Es muy penoso q estas personas actúen desde la prepotencia y "el poder" sin ninguna empatía, profesionalidad y mínima educación. Pueden comprobar mi reclamación en Atocha Renfe, Atención al.cliente. Laura López Castellanos NIF 50297652 Es la primera vez q me veo.en una situación tan desagradable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO: El día 26/05 realice una reserva de un alquiler de Scooter en la terminal 1 de Madrid Barajas, cuando llego a buscarla me comunican que no disponen del vehículo y que me realizarán el reembolso del importe abonado más los gastos de desplazamiento, después de no saber nada el día de hoy 29/05 decido llamar a Customer Service y me realizan el abono de la reserva pero no el importe de los taxis que tuve que tomar para ir a recoger el vehículo que no me alquilaron por no disponer la empresa del mismo. Solicito el reembolso de los importes que abone y de los cuales adjunto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del cobro de 9,99 € realizado el 28 de mayo de 2025, correspondiente a una suscripción a eDreams Prime que activé el día anterior, el 27 de mayo de 2025. Al activar la suscripción, esperaba disfrutar de una prueba gratuita, como la que comúnmente se ofrece en su plataforma, pero el cobro se realizó de forma inmediata y sin previo aviso de que no tenía derecho a dicha prueba gratuita por haber activado anteriormente una prueba gratuita en Opodo Prime el 8 de mayo de 2025. Quiero dejar constancia de que en ningún momento se me informó ni aparece reflejado en los términos y condiciones de eDreams Prime que el uso previo de la prueba gratuita de Opodo Prime invalidaría el acceso a la prueba gratuita de eDreams Prime. He revisado los términos. Esta falta de transparencia ha derivado en un cobro inesperado y no autorizado de forma consciente por mi parte. Por lo tanto, solicito: La cancelación inmediata de la suscripción a eDreams Prime. El reembolso íntegro de los 9,99 € cobrados el 28/05/2025.