Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido cobrado y no enviado

Buenos días, realicé un pedido en su web el pasado día 12 de marzo con el número de pedido PUJAQIOYY por importe de 93.54 euros. Una vez realizado el pago mediante tarjeta recibí la confirmación de pago pero hasta la fecha no he recibido el producto. El plazo máximo de entrega indicado en su web es de 72 horas. Me he puesto en contacto con ustedes por teléfono y NO existe respuesta por esta vía, y del mismo modo ,mediante email a info@herbolariomedicinal.com y tampoco obtengo respuesta. Ruego por favor me devuelvan el dinero.

Resuelto
E. S.
19/03/2024

Publicidad engañosa reloj Actitud

Hola, soy coleccionista de relojes. Me llamo la atención el reloj Actitude , alguien me sugiere que hiciera revisar el reloj porque este reloj no era bueno comenzando por la publicidad que le hacen, lo hice revisar de un relojero experto en relojes ROLLEX, y me dijo que este reloj no valía más de 80 euros en el mercado , a la cual me puse a la tarea y me he encontrado este reloj en mercados de segunda mano por 50 y hasta 70 euros a la cual me sentí engañado mi reloj más económico que tengo es de 4.200euros y conozco muy bien de relojes , además dice ORO DE PRIMERA CALIDAD a la cual no es cierto , además de todo he visto miles de denuncias en redes sociales quejándose del tratamiento que ustedes le hacen a los clientes ustedes mismo lo puede ver el Google sobre galería del coleccionista. Le pido la revolución de mi dinero que he pagado hasta hoy y le reenvío su ÁRTICULO (Reloj Actitude) incluso dice oro de primera mano ya lo tengo con manchas .

Cerrado
J. B.
19/03/2024

Programa de servicio del teclado para el MacBook, MacBook Air y MacBook Pro

Estimados/as señores/as: En fecha 14.12.218 adquirí en su? establecimiento?sito en Apple Puerto Venecia el producto Macbook Pro 13.3 SPACE GRAY. Adjunto los siguientes documentos:? factura de compraSobre el producto pesa una campaña de reparacion oficial de la marca (https://support.apple.com/es-es/keyboard-service-program-for-mac-notebooks) en la que se reconoce el defecto del que yo adolezco.Dicho programa de reparación esta limitado por Apple a 4 años desde la fecha de comercialización pero el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555), en su articulo 144 define la extinción de responsabilidad en 10 años y no en 4 como indica Apple.Artículo 144. Extinción de la responsabilidad.Los derechos reconocidos al perjudicado en este capítulo se extinguirán transcurridos 10 años, a contar desde la fecha en que se hubiera puesto en circulación el producto concreto causante del daño, a menos que, durante ese período, se hubiese iniciado la correspondiente reclamación judicial.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido forma parte de un defecto de fabricación que ha tardado más en aparecer por el bajo uso.Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible y sin coste, por lo anterior argumentado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. C.
19/03/2024

Se niegan a reparar un producto vendido con defectos

¡Hola, Infiniton!Estoy aquí para expresar mi total descontento con el producto que compré, una cocina Infiniton CC53GBL, la cual ha resultado ser un desastre desde el primer día. Después de múltiples intentos de encender el horno, que quedaron frustrados debido a la falta de claridad en las instrucciones proporcionadas, me vi obligado a contactar con ustedes para obtener ayuda. Sin embargo, en lugar de una solución simple y rápida, lo único que he recibido son excusas y evasivas.La situación se ha vuelto aún más indignante cuando me han dicho que, debido a que el producto está fuera de garantía, debo correr con los gastos de la visita de un técnico para resolver un problema que parece ser una falla de fábrica desde un principio. ¿Cómo es posible que ustedes, como fabricantes, no se hagan responsables de un producto defectuoso que han vendido? ¡Es simplemente inaceptable!No solo están vendiendo productos defectuosos, sino que además pretenden que yo asuma los costos de reparación. ¿En serio creen que eso es justo? ¡Esto es una burla!

Cerrado
D. D.
19/03/2024

Problema retirada antiguo electrodoméstico

Buenos días! El pasado 5 de marzo me entregaron en casa un frigorífico. Tenía marcado la recogida del otro. Cuando fueron a retirarlo el chico del transporte me dijo que no podían ellos 2 solos con el, ya que era un frigorífico americano, me dijo que tenía que llamar a Cecotec para que activaran dos equipos de dos personas para poder retirarlo. Pues bien después de 5 reclamaciones y casi 20 días después, aún sigo sin saber nada y estamos con el frigorífico en medio de la cocina a la espera. Solicito una solución a este caso, porque me parece de vergüenza ya.

Resuelto

No he recibido mi pedido

Hola, realicé mi pedido el día 11 de marzo y pagué el envío en 72 horas, hoy a 19 de marzo no he recibido nada, he intentado contactar por todos los medios y no he obtenido ninguna respuesta. No contentan a correos ni cogen el teléfono. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
S. S.
19/03/2024

Pedido con retraso y sin soporte al cliente

Realicé un pedido a medida, en la tienda física de Valladolid, de dos alfombras de teplón en enero, teniendo que pagar por adelantado el total. Se me indicó que tardaría en llegar el pedido en un mes. Al llegar la fecha establecida, me puse en contacto con la tienda y me indicaron que hicieron mal el pedido, ya que no pusieron la referencia correcta y se les olvidó indicar las medidas al proveedor. Por lo que, tuvieron que realizar el pedido de nuevo y se me indicó que tardaría un mes y medio en recibirlo. Tuve que ir de nuevo a la tienda para pedir que se dieran prisa para hacer el pedido ya que llevaba esperando mucho tiempo, y se comprometieron a tenerlo para mediados de marzo. Ya es 19 de marzo y después de ir varias veces a tienda y contactar con ellos, no me han dado respuesta del estado del pedido, y todo esto con todo ya pagado desde enero. Todo esto, con distintos empleados, ya que se han ido pasando la pelota entre ellos.

Cerrado

1 mes de retraso en el pedido

Hola, realicé un pedido hace 1 mes y aún no he recibido nada. He intentado llamar en muchas ocasiones, pero no lo cogen, he mandado varios email y no contestan. Es el sexto pedido que hago y nunca había pasado algo así. Quisiera la devolución del importe de la compra 74,17€.

Resuelto
J. Y.
19/03/2024

Reparación Coche, matrícula 0806JYJ

Hola,El 28 de Julio de 2023 abrí un parte de reparaciones por un accidente con mi coche, matrícula 0806JYJ, a día 19 de Marzo de 2024 sigo sin tener completa la reparación del coche. Repararon casi todos los daños, pero no los reposacabezas delanteros, los cuales sigo a la espera de que el taller me comunique su disponibilidad para cambiarlos. Como he comentado más arriba hace casi un año de este parte y ni siquiera tengo una fecha estimada de reparación.Ruego se pongan en contacto con el taller Seiza Motor S.L. sito en San Sebastian de los Reyes (Madrid), y agilicen dicho parte para terminar de realizar la reparación de los reposacabezas.Referencia 2994250.Un cordial saludo,José María Yuste.

Cerrado
M. P.
19/03/2024

Reclamación Maliciosa

He realizado el pago y maliciosamente están solicitando cantidades que no corresponden.Empresa Procobro.

Cerrado

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