Últimas reclamaciones

Buenos días.Alquilé uno de sus coches, al que arañé el parachoques delantero. Me cobraron 177€ por este desperfecto. Dispongo de un seguro que cubre este pago, pero me ha pedido que les envíe una fotografía del desperfecto. Durante la semana pasada he llamado varias veces a Enterprise para reclamar esta documentación. Lo máximo que he conseguido es un email, es.dru@ehi.com, al que no contestan. Disponía de 14 días para facilitar esta información a mi seguro, de los cuales ya sólo quedan 4. Ruego que me envíen esta documentación o que me devuelvan los 177€. Un saludo.

Alquile un coche en doyouspain y contraté su seguro a todo riesgo “platino”. El coche lo administró goldcar y me retuvieron 1100 de fianza por no contratar seguro con ellos. En el tiempo de alquiler me dieron un golpe estando el coche aparcado.Luego eres tú el que tiene que notificar y tramitar todo con el seguro. Solo después de mes y medio del seguro pidiendo más y más documentos y mareando sin dar la solución, me puse en contacto con doyouspain. Pues llevo otro mes con ellos y no me resuelven el problema. El seguro me pide documentos que yo no tengo y doyouspain me dice un día una cosa y otro día otra. Llevo más de dos meses sin 1100 euros míos que doyouspain debería reembolsar ellos y luego pelearse ellos con el seguro, algo que deberían hacer desde el minuto uno.

Hola, vendí mi vehículo el 11/12/2020 por problemas económicos. Antes de venderlo me puse en contacto con Qualitas puesto que había llegado a un acuerdo con la compradora para subrogarse en el seguro. Qualitas me indicó que no era posible y que debía solicitar la baja y el nuevo comprador un alta nueva, algo que me hacía perder el control de la subrogación (la compradora era mayor de 50 años, con muchos años de carnet y sin siniestros, con lo que subrogar hubiera sido muy fácil). Yo me preocupé de facilitar los datos a la compradora y me consta que la cliente solicitó un presupuesto. Que Qualitas fuera capaz de captar a la cliente, que yo ya había captado con la simple subrogación, escapa a mi control.Después de la venta he dado de baja mi seguro y he solicitado el extorno de la parte de prima no consumida. Me han comunicado que hay unos costes de gestión de 48,39€ (39,99€ + iva) y que la prima no consumida. de 113,28€ queda pendiente de nueva contratación o que la perderé.No habrá nueva contratación puesto que no compro otro vehículo.Yo ya les facilité los datos de la compradora y ella presupuestó con ustedes. De echo ella iba a subrogarse en el seguro pero ustedes me indicaron que estaba prohibido.Considero que, por mi parte, hice todas las gestiones necesarias para que se me extorne la parte prima no consumida, no siéndome imputables las gestiones comerciales que ustedes hayan realizado. Si hubieran permitido la subrogación, cosa que me prohibieron, la compradora ahora tendría el seguro con ustedes.Solicito se me extorne la parte de seguro no consumida, puesto que la cancelación no lo es por cambio de vehículo sino por una venta obligada por la crisis económica provocada por la Covid.Solicito También copia del seguro firmada por mi donde acepto los gastos de gestión de 39,99€ + IVA (he accedido a mi cuenta con ustedes, pero ya tengo bloqueado el acceso a mis datos, incluso a obtener un duplicado del recibo de pago.

Hola, mi nombre es Toni Oliván y este es un primer trámite previo a denunciar a la empresa Autoescuela Soy18, por publicidad engañosa y engaño hacia mí, el cliente.En su página web ofrecen el Carnet A2 express, un carnet que debes sacarte en 3 meses. Yo me apunté en marzo al carnet y lo primero que te ofrecen es la activación de tests durante un mes, si luego necesitas más días debes pagar. Lo activé y a los 3 días empezó el confinamiento. Obviamente, dejé de usarlo y, cuando levantaron las restricciones y pedí que me lo volvieran a activar, me dijeron que tenía que pagar. Evidentemente, les dije que no, ya que, habíamos estado confinados y entonces sí, me ofrecieron un mes más.Esto lo comento, porque seguramente hayan hecho pagar a muchas personas de una forma injunta.Por otro lado, desde que me inscribí he intentado sacarme el carnet lo más rápido posible. El problema y de ahí mi denuncia por estafa, es que ellos te proponen sacarte el carnet en 4 meses, pero te ofrecen prácticas muy tarde, ya que, no tienen sitio. He llegado a esperar un mes para tener prácticas. Además de las fechas de examen, que aunque dependan de la DGT, ellos sí te lo cuentan para el tiempo que tardas en sacarte el carnet. Por ejemplo, ahora mismo me han dado hora para subir a examen en marzo, es decir, que solo con el tiempo de esperar ya cumplirían los 3 meses.Además, en la última llamada, me colgaron justo antes de pasarme la encuesta de satisfacción, en el email recibido no funciona el link de la encuesta de satisfacción, entre otros.Por último, pedí que cancelaran dos prácticas y tengo la sensación que no lo han hecho, esto es solo una suposición pero podría ir perfectamente en la linea de esta obsesión por perjudicarme. De momento, no he recibido email de confirmación cuando solía recibirlo al día siguiente.Es por ello, que solicito que me devuelvan todo el importe invertido en dicha autoescuela por todos los datos y las molestias ocasionadas.Saludos

Buenos días:Tengo una moto eléctrica comprada a Carrefour el 08/09/2020, en el manual de instrucciones indica que la primera revisión ha de realizarse hacia los 1.000 km. En el manual de usuario se indican vagamente las operaciones de mantenimiento que han de realizarse, ninguna de ellas está relacionada con tema eléctrico o electrónico, son todas operaciones que pueden realizarse perfectamente en un taller de motos de combustión normal.El pasado día 04/12 me dirigí a ellos solicitándo información sobre la revisión en cocreto:-El libro de garantía de la moto para su sellado por el taller.-Operaciones que la marca Efun indica que se han de realizar en la primera revisión para la Pusa 90.-Parámetros técnicos que se han de cumplir según la marca para que la moto supere la primera revisión (pares de apriete y datos de este tipo).Su respuesta el día 10/12 es:El manual de usuario se lo puede descargar en el siguiente enlace:https://www.ecomobilitygreenworld.com/files/235/manual-de-usuario-esp-efun-pusa90-rev03-10-03-20Y para poder realizar la primera revisión de su motocicleta, deberá llevarla a su Servicio Técnico Oficial más cercano, allí le realizarán la revisión completa y firmarán el manual de revisiones, necesario para seguir manteniendo la garantía al día.Ante esta respuesta y dado que su Servicio Técnico Oficial más cercano está en Zaragoza a casi 200 Km., que la autonomía de la moto en el mejor de los casos es de 70 Km. y que no dispongo de furgoneta les consulté lo siguiente:Para que no me quede duda alguna, por su respuesta entiendo que si no paso la revisión en un Servicio Técnico Oficial pierdo la garantía de la moto ¿es así?A lo que me contestaron lo siguiente:Es correcto.Para mantener la garantía de la moto, dicho vehículo tiene que pasar todas las revisiones indicadas en el manual de usuario en un Servicio Técnico Oficial.Teniendo en cuenta que para los coches no es obligatorio, que en el libro de revisiones no se especifica ninguna operación que un taller normal no sea capaz de hacer y que Una comunicación de la Unión Europea dice que “si los talleres independientes quedasen excluidos del mercado a causa de una práctica generalizada que implique que la garantía queda supeditada al hecho de que todas las operaciones sean ejecutadas por los talleres autorizados, el acuerdo entre el fabricante y los talleres autorizados entraría dentro del ámbito de aplicación del artículo 101 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE)”, entiendo que debería de facilitárseme la información solicitada y dar por válida la revisión en un taller mecánico normal de automoción.

Hola,El pasado 26/11 intenté realizar un pedido a un restaurante (pedido 69744581) desde la aplicación de Just-EAT. Este pedido fue cancelado por la plataforma sin que se me entregara, pero se me cobró 2 veces ese pedido el mismo día 26/11, y lo más preocupante una tercera vez el día 27/11 (sin ningún intento de realizar pedido por mi parte). En total, tengo 3 cargos de 11,5 de Just Eat, de los cuales, uno de ellos conseguimos rechazar antes de que se liquidara gracias a contactar con la entidad bancaria, sobre otro Just-Eat me ha realizado una devolución el día 28/11 (este es el único cobro que asumen) y el tercero es el de la discordia y que reclamo mediante la presente. Todos estos cargos, están ratificados, por la entidad bancaria de mi tarjeta de crédito y tengo la documentación que demuestra los mismos tras haberme puesto en contacto con ellos.Llevo tratando de resolver este asunto con Just-Eat más de dos semanas, desde el mismo 26/11 cuando contacté con ellos. Más de 10 emails y al menos 5 llamadas, todas sin éxito, en las que sólo se me dan excusas sobre que ellos no encuentran más que un cobro en sus sistema y echando el problema a la entidad de la tarjeta, que como digo me ha entregado la documentación pertinente para demostrar los cobros por parte de just-Eat.Saludos.

Buenas, llevo desde Enero de 2019 tratando de reclamar a Air Europa una indemnización por la rotura de una maleta. Se solicita por tanto un reembolso por la compra de la nueva maleta.Sucedió en el aeropuerto de Zurich 02.01.2019 y tal como indica el parte del aeropuerto la maleta quedó con un daño total, textualmente BAG TOTAL DAMAGE WHEELS AND FRAME.Tras un primer contacto con la aerolinia para la reclamación me indicaron una serie de documentos para presentar como:-Parte del aeropuerto-Formulario-Reclamacion formal-Tarjeta de embarque-Billetes electronicos-Etiqueta de facturación-Documentacion (DNI, Pasaporte)-Factura de la nueva compra-Certificado de irreparabilidad emitido por la tienda de equipajesEl 29.06.2019 se realiza la compra de una nueva maleta en El Corte Ingles, y solicito a su vez el certificado de irreparabilidad, mostrando la maleta. Me indican que no pueden realizar dicho documento pero si pueden emitir una tasación de la maleta anterior, asegurando que en otras ocasiones este documento ha servido para reclamaciones similares.Tras varios contactos, la compañia me informa que el documento que se exige es un certificado de irreparabilidad y una tasación no puede ser aceptada.Contacto con un taller de reparacion de calzado y copias de llave cuyos servicios incluyen reparación de accesorios, Zapateria Gallego en Algeciras. Despues de una inspección certifican que el coste de una reparación es mayor al de una maleta nueva y emiten un Certificado de irreparabilidadEl 23.11.2020 se envia la nueva documentación a la aerolinea y vuelven a rechazarlo, indicando que el certificado de irreparabilidad debe ser emitido por una tienda de Equipajes y no por un taller de reparacion.El 24.11.2020 me pongo en contacto con la aerolinea y les explico la situción con el Corte Ingles y admiten conocer que dicho establecimiento es de los pocos que no emiten dicho certificado de irreparabilidad. Yo explico que con ambos documentos debería bastar y ser mas que suficiente.No tengo necesidad de comprar otra maleta por lo que dudo que ninguna otra tienda de equipajes, este dispuesta a redactar dicho certificado.Por ahora sigo sin tener respuesta sobre el estado de la reclamacion, que caduca a los 2 años. A su vez no es facil encontrar tiendas exclusivas de equipajes, especialmente en ciudades mas pequeñas, lo que dificulta la tarea de conseguir un certificado así.Reciba un cordial saludo.

CONTRATE EL JUEVES POR INTERNET UN VEHICULO INDUSTRIAL PARA EL SABADO,HIZE TODO POR INTERNET SIGUIENDO LAS INSTRUCIONES PARA AGILIZAR Y NO TENER QUE ESPERAR COMO INDICABAN EN LA WEB,LO PRIMERO LLEGARON 5 MINUTOS TARDE,LUEGO HAY QUE ESPERAR OTROS 10 MINUTOS A QUE ARRANQUEN LOS ORDENADORES Y AL FINAL ME DICE QUE NO HAY FURGONETA Y ME PROPONE UN COCHE LE DIGO QUE YO YA TENGO COCHE Y LO QUE NECESITO ES LO QUE HE CONTRATADO Y PAGADO,TODO ESTO DE MALAS FORMAS POR PARTE DE LA PERSONA QUE ESTABA ALLI, COMO SI YO TUBIERA LA CULPA,LE PIDO LAS HOJA DE RECLAMACIONES Y ME OFERTA UNA FURGONETA PERO ESTA EN VITORIA PERO HAY QUE IR A POR ELLA Y TRAERLA OSEA DOS HORAS , VUELVO A INSISTIR EN LA HOJA DE RECLAMACIONES,LLAMA A OTRO COMPAÑERO PORQUE NO ENCUENTRA LA HOJA DE RECLAMACIONES QUE TAMPOCO LAS ENCUENTRA ASI QUE LLAMO A LA POLICIA MUNICIPAL ,QUE AL LLEGAR LE DICEN DE DONDE SE DESCARGAN Y LAS RELLENO ,TENIA PENSADO SALIR SOBRE LAS 9,15 DE LA MAÑANA PUES ABRIAN A LAS 9 ASI QUE ERAN LAS 10,20 Y SALIA SI NADA, ES MAS LA EMPLADA SE CACHONDEABA DICIENDOME QUE ESPERE AL REEMBOLSO QUE TARDARIA PUES MI DINERO ESTABA EN INGLATERRA, ASI QUE TENGO QUE HACER EL VIAJE CON MI COCHE 450KM PERO COMO NO CABE TODO EN UN VIAJE EL DOMINGO HA HACER OTROS 450KM , PORLO QUE HE VISTO EL LAS RESEÑAS DE ESTA EMPRESA NO SOY EL PRIMERO QUE LE PASA ESTO CON VEHICULOS INDUSTRIALES LOS ALQUILAN SI DISPONER DE ELLOS,YA ME HAN INGRESADO EL IMPORTE DE 81,98€ A LA SEMANA PERO QUIERO RECLAMARLES LOS GASTOS DEL SEGUNDO VIAJE CON MI COCHE 38€ DE GASOLINA + 60 DE LAS SEIS HORAS DEL DOMINGO QUE PERDI,ESTO DEBE SER UNA PRACTICA HABITUAL POR LO QUE HE LEIDO EN OTRAS RESEÑAS POR LO QUE PIDO A LA ADMINISTRACION QUE LES SANCIONEN DURAMENTE PARA QUE NO REPITAN ESTAS SITUACIONES

Realice una compra en fnac de una televisión de gran formato, el plazo de entrega era entre 24 y 72 horas. La compra fue el día 30 y tramitaron envío el día 01. El plazo de entrega máximo era el viernes 04/12/20 (me llamaron de Home Logistics diciéndome que sería entregado el viernes 04/12 en el tramo de 15h a 21h y que me llamaría 30 minutos antes el repartidor para acudir a mi domicilio). Cuando veo que no me llaman contacto mediante correo con la empresa Home Logistics y me dice que hasta el día 11/12 no me lo entregan). Los daños ocasionados suponen que el cometido de la tv que necesitaba para el Domingo 06/12 no pueda ser, ya que no la he recibido). Los plazos de entrega eran de 24 a 72 horas y se pasan exactamente 1 semana (7 días más)

Hola, compré un artículo a la tienda china ningbo delon tech Store a través de Aliexpress que me lo envió a través del transportista UPS, cobrándome un total de 88,79€ de gastos de envío.El paquete llegó a España el 19 de noviembre según los datos de seguimiento.A partir de ese día se empezaron a poner en el seguimiento diferentes mensajes requiriéndome una documentación que desconozco al ser un particular y no un importador.Después de llamar muchas veces a UPS y ver que no me solucionaban el problema, llamé a la aduana de Barcelona, donde me pidieron Número de declaración sumaria y partida de orden que debía de proporcionarme UPS para revisar el estado del paquete, pero sorprendiéndose mucho por lo explicado, ya que al ser un particular y venir el paquete a Canarias, no debería aportar más que el número de DNI.Puesto en contacto con UPS de nuevo me dan el correo electrónico brokeragees@ups.com para que me ponga en contacto con ellos y pida la correspondiente información. Lo hago el día 27 de noviembre contestándome el día 30 lo siguiente: Procedemos al tránsito a las Islas Canarias. Samuel FrancoUps BrokeragePero a continuación vuelven a poner el mismo mensaje anterior de retención del paquete.Vuelvo a ponerme en contacto con ellos telefónicamente y no me dan ninguna solución, por lo que vuelvo a responder por e-Mail.Hoy, al final, aparece en el seguimiento, que el envío está en tránsito en Barajas, y que me será entregado el próximo ¡¡¡DIA 9!!!, todo ello sin tener la decencia de ponerse en contacto conmigo para darme una explicación de lo sucedido, cuando en el servicio de atención telefónica se me aseguro varias veces que se pondrían en contacto telefónico conmigo.El que ahora se haya liberado el paquete sin haber enviado nada por mi parte, demuestra fehacientemente que todo el retraso se ha producido por una mala gestión por parte de UPS.