OVERBOOKING ALQUILER VEHICULO INDUSTRIAL

CONTRATE EL JUEVES POR INTERNET UN VEHICULO INDUSTRIAL PARA EL SABADO,HIZE TODO POR INTERNET SIGUIENDO LAS INSTRUCIONES PARA AGILIZAR Y NO TENER QUE ESPERAR COMO INDICABAN EN LA WEB,LO PRIMERO LLEGARON 5 MINUTOS TARDE,LUEGO HAY QUE ESPERAR OTROS 10 MINUTOS A QUE ARRANQUEN LOS ORDENADORES Y AL FINAL ME DICE QUE NO HAY FURGONETA Y ME PROPONE UN COCHE LE DIGO QUE YO YA TENGO COCHE Y LO QUE NECESITO ES LO QUE HE CONTRATADO Y PAGADO,TODO ESTO DE MALAS FORMAS POR PARTE DE LA PERSONA QUE ESTABA ALLI, COMO SI YO TUBIERA LA CULPA,LE PIDO LAS HOJA DE RECLAMACIONES Y ME OFERTA UNA FURGONETA PERO ESTA EN VITORIA PERO HAY QUE IR A POR ELLA Y TRAERLA OSEA DOS HORAS , VUELVO A INSISTIR EN LA HOJA DE RECLAMACIONES,LLAMA A OTRO COMPAÑERO PORQUE NO ENCUENTRA LA HOJA DE RECLAMACIONES QUE TAMPOCO LAS ENCUENTRA ASI QUE LLAMO A LA POLICIA MUNICIPAL ,QUE AL LLEGAR LE DICEN DE DONDE SE DESCARGAN Y LAS RELLENO ,TENIA PENSADO SALIR SOBRE LAS 9,15 DE LA MAÑANA PUES ABRIAN A LAS 9 ASI QUE ERAN LAS 10,20 Y SALIA SI NADA, ES MAS LA EMPLADA SE CACHONDEABA DICIENDOME QUE ESPERE AL REEMBOLSO QUE TARDARIA PUES MI DINERO ESTABA EN INGLATERRA, ASI QUE TENGO QUE HACER EL VIAJE CON MI COCHE 450KM PERO COMO NO CABE TODO EN UN VIAJE EL DOMINGO HA HACER OTROS 450KM , PORLO QUE HE VISTO EL LAS RESEÑAS DE ESTA EMPRESA NO SOY EL PRIMERO QUE LE PASA ESTO CON VEHICULOS INDUSTRIALES LOS ALQUILAN SI DISPONER DE ELLOS,YA ME HAN INGRESADO EL IMPORTE DE 81,98€ A LA SEMANA PERO QUIERO RECLAMARLES LOS GASTOS DEL SEGUNDO VIAJE CON MI COCHE 38€ DE GASOLINA + 60 DE LAS SEIS HORAS DEL DOMINGO QUE PERDI,ESTO DEBE SER UNA PRACTICA HABITUAL POR LO QUE HE LEIDO EN OTRAS RESEÑAS POR LO QUE PIDO A LA ADMINISTRACION QUE LES SANCIONEN DURAMENTE PARA QUE NO REPITAN ESTAS SITUACIONES

Estimado Señor Guijarro Gismera,Muchas gracias por escribirnos. Me llamo Tania y estaría encantada de ayudarle el día de hoy con su reserva.Pido disculpas por el inconveniente que usted tuvo para poder asistir lo mejor nos puede proporcionar con la siguente informacion-la sucursal de recogida-el nombre exacto del inquilino principal-Numero de reserva¡Gracias por elegirnos y espero que pase una buena tarde!Sinceramente,TaniaEnterprise Rent A CarEmail Customer Service RepresentativeFrom: Sent: Sat Dec 05 2020 12:25::05 GMT-0600 (Central Standard Time)To: nicadmin@enterprise.comSubject: Reclamación: OVERBOOKING ALQUILER VEHICULO INDUSTRIAL - (CPTES01122598-17)

Hola la sucursal de recogida es Estación de tren de Logroño Avda de colon nº83 26003 Logroño Telefono 941 24 29 29 El nombre exacto del inquilino principal Francisco Javier Guijarro Gismera nº de la reserva 1874345190 Adjunto envio foto de la reserva

Estimado Señor Guijarro Gismera ,Muchas gracias por escribirnos. Me llamo Tania y estaría encantada de ayudarle el día de hoy con su reserva 1874345190.Para poder asistir la mejor nos puede proporcionar con un numero de telefono para contactar lo directamente.¡Gracias por elegirnos y espero que pase una buena tarde!Sinceramente,TaniaEnterprise Rent A CarEmail Customer Service RepresentativeRF 1874345190From: Sent: Sun Dec 06 2020 12:09::24 GMT-0600 (Central Standard Time)To: nicadmin@enterprise.comSubject: Respuesta: OVERBOOKING ALQUILER VEHICULO INDUSTRIAL -(CPTES01122598-17)

Hola mi telefono es 676992650, por la mañana trabajo hasta las 16.00 asi que solo puedo coger el teléfono a partir de esa hora

Estimado Señor Francisco ,Muchas gracias por escribirnos. Me llamo Tania y estaría encantada de ayudarle el día de hoy.Para poder asistir lo mejor nos puede propocionar con el numero del alquile/reserva para poder enviar su caso directo a la sucursal.¡Gracias por elegirnos y espero que pase una buena tarde!Sinceramente,TaniaEnterprise Rent A CarEmail Customer Service RepresentativeFrom: Sent: Mon Dec 07 2020 13:47::11 GMT-0600 (Central Standard Time)To: nicadmin@enterprise.comSubject: Respuesta: OVERBOOKING ALQUILER VEHICULO INDUSTRIAL -(CPTES01122598-17)

Hola menos cachondeo ya le envie los datos en otro correo y en el adjunto foto del contrato

Estimado Sr. Guijarro Gismera,¡Gracias por elegir Enterprise para sus necesidades de alquiler de autos! Mi nombre es Mario. Estaré encantado de ayudarle el día de hoy.Necesitamos un poco mas de información para poder ayudarle de la mejor manera. Por favor , incluya el numero de reserva (16546916A no es valido) o también puedo buscar la reserva sin el numero. Para hacerlo solo se requiere confirmación de la siguiente información:-el nombre y apellido exactamente como aparece en su reserva-la sucursal inicial (Ciudad, estado, país o aeropuerto)-la fecha del inicio de su alquiler-su numero de teléfonoAl tener la información solicitada y verificación de los detalles de su alquiler, podré atenderlo de la mejor manera posible.Sinceramente,MarioEnterprise Rent A CarEmail Customer Service RepresentativeFrom: Sent: Mon Dec 07 2020 14:11::57 GMT-0600 (Central Standard Time)To: nicadmin@enterprise.comSubject: Respuesta: OVERBOOKING ALQUILER VEHICULO INDUSTRIAL -(CPTES01122598-17)

CONTRATE EL JUEVES POR INTERNET UN VEHICULO INDUSTRIAL PARA EL SABADO,HIZE TODO POR INTERNET SIGUIENDO LAS INSTRUCIONES PARA AGILIZAR Y NO TENER QUE ESPERAR COMO INDICABAN EN LA WEB,LO PRIMERO LLEGARON 5 MINUTOS TARDE,LUEGO HAY QUE ESPERAR OTROS 10 MINUTOS A QUE ARRANQUEN LOS ORDENADORES Y AL FINAL ME DICE QUE NO HAY FURGONETA Y ME PROPONE UN COCHE LE DIGO QUE YO YA TENGO COCHE Y LO QUE NECESITO ES LO QUE HE CONTRATADO Y PAGADO,TODO ESTO DE MALAS FORMAS POR PARTE DE LA PERSONA QUE ESTABA ALLI, COMO SI YO TUBIERA LA CULPA,LE PIDO LAS HOJA DE RECLAMACIONES Y ME OFERTA UNA FURGONETA PERO ESTA EN VITORIA PERO HAY QUE IR A POR ELLA Y TRAERLA OSEA DOS HORAS , VUELVO A INSISTIR EN LA HOJA DE RECLAMACIONES,LLAMA A OTRO COMPAÑERO PORQUE NO ENCUENTRA LA HOJA DE RECLAMACIONES QUE TAMPOCO LAS ENCUENTRA ASI QUE LLAMO A LA POLICIA MUNICIPAL ,QUE AL LLEGAR LE DICEN DE DONDE SE DESCARGAN Y LAS RELLENO ,TENIA PENSADO SALIR SOBRE LAS 9,15 DE LA MAÑANA PUES ABRIAN A LAS 9 ASI QUE ERAN LAS 10,20 Y SALIA SI NADA, ES MAS LA EMPLADA SE CACHONDEABA DICIENDOME QUE ESPERE AL REEMBOLSO QUE TARDARIA PUES MI DINERO ESTABA EN INGLATERRA, ASI QUE TENGO QUE HACER EL VIAJE CON MI COCHE 450KM PERO COMO NO CABE TODO EN UN VIAJE EL DOMINGO HA HACER OTROS 450KM , PORLO QUE HE VISTO EL LAS RESEÑAS DE ESTA EMPRESA NO SOY EL PRIMERO QUE LE PASA ESTO CON VEHICULOS INDUSTRIALES LOS ALQUILAN SI DISPONER DE ELLOS,YA ME HAN INGRESADO EL IMPORTE DE 81,98€ A LA SEMANA PERO QUIERO RECLAMARLES LOS GASTOS DEL SEGUNDO VIAJE CON MI COCHE 38€ DE GASOLINA + 60 DE LAS SEIS HORAS DEL DOMINGO QUE PERDI,ESTO DEBE SER UNA PRACTICA HABITUAL POR LO QUE HE LEIDO EN OTRAS RESEÑAS POR LO QUE PIDO A LA ADMINISTRACION QUE LES SANCIONEN DURAMENTE PARA QUE NO REPITAN ESTAS SITUACIONES

Al final que deciden o tengo que denunciarles