Primera revisión moto eléctrica

Buenos días:Tengo una moto eléctrica comprada a Carrefour el 08/09/2020, en el manual de instrucciones indica que la primera revisión ha de realizarse hacia los 1.000 km. En el manual de usuario se indican vagamente las operaciones de mantenimiento que han de realizarse, ninguna de ellas está relacionada con tema eléctrico o electrónico, son todas operaciones que pueden realizarse perfectamente en un taller de motos de combustión normal.El pasado día 04/12 me dirigí a ellos solicitándo información sobre la revisión en cocreto:-El libro de garantía de la moto para su sellado por el taller.-Operaciones que la marca Efun indica que se han de realizar en la primera revisión para la Pusa 90.-Parámetros técnicos que se han de cumplir según la marca para que la moto supere la primera revisión (pares de apriete y datos de este tipo).Su respuesta el día 10/12 es:El manual de usuario se lo puede descargar en el siguiente enlace:https://www.ecomobilitygreenworld.com/files/235/manual-de-usuario-esp-efun-pusa90-rev03-10-03-20Y para poder realizar la primera revisión de su motocicleta, deberá llevarla a su Servicio Técnico Oficial más cercano, allí le realizarán la revisión completa y firmarán el manual de revisiones, necesario para seguir manteniendo la garantía al día.Ante esta respuesta y dado que su Servicio Técnico Oficial más cercano está en Zaragoza a casi 200 Km., que la autonomía de la moto en el mejor de los casos es de 70 Km. y que no dispongo de furgoneta les consulté lo siguiente:Para que no me quede duda alguna, por su respuesta entiendo que si no paso la revisión en un Servicio Técnico Oficial pierdo la garantía de la moto ¿es así?A lo que me contestaron lo siguiente:Es correcto.Para mantener la garantía de la moto, dicho vehículo tiene que pasar todas las revisiones indicadas en el manual de usuario en un Servicio Técnico Oficial.Teniendo en cuenta que para los coches no es obligatorio, que en el libro de revisiones no se especifica ninguna operación que un taller normal no sea capaz de hacer y que Una comunicación de la Unión Europea dice que “si los talleres independientes quedasen excluidos del mercado a causa de una práctica generalizada que implique que la garantía queda supeditada al hecho de que todas las operaciones sean ejecutadas por los talleres autorizados, el acuerdo entre el fabricante y los talleres autorizados entraría dentro del ámbito de aplicación del artículo 101 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea (TFUE)”, entiendo que debería de facilitárseme la información solicitada y dar por válida la revisión en un taller mecánico normal de automoción.

Estimado señor,Recibido email por el adjunto canal, hemos buscado en nuestra base de datos y debemos responder a su reclamación, indicándole que va erróneamente dirigida, ya que nuestra empresa no le ha vendido a usted ningún producto.De ser así, le ruego que nos reenvíe copia de la factura comercial emitida por nosotros que demuestre tal transacción comercial desde Ecomobility a su persona.Por ello solicitamos inmediato desistimiento por este canal de cualquier procedimiento de reclamación.Para cualquier duda o consulta quedo a su disposición.Un cordial saludo[cid:image001.jpg@01D6D2EB.0A147A30]Javier MedelChief Operating Officer and Sales(+34) 616 895 247jm@ecomobilitygreenworld.comEcomobility Green WorldCalle Comercio 37, 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)Tlf: 954 229 311www.ecomobilitygreenworld.com[cid:image002.png@01D6D2EB.0A147A30] [cid:image003.png@01D6D2EB.0A147A30] [cid:image004.png@01D6D2EB.0A147A30] [cid:image005.png@01D6D2EB.0A147A30] [cid:image006.gif@01D6D2EB.0A147A30] No me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambienteLa información contenida en este correo y sus adjuntos, de haberlos, es confidencial y está exclusivamente destinada a la persona a quien va dirigido. Si ha recibido este correo por error, se ruega ponerlo en conocimiento de su emisor y eliminarlo completamente y de inmediato de su sistema. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que puedan figurar en esta comunicación están incorporados a un fichero creado por ECOMOBILITY GREEN WORLD, S.L. con la finalidad de poder gestionar la relación negocial que nos vincula e informarle de nuestros servicios. En virtud de lo dispuesto en el artículo 15 y siguientes de la LOPD y en los términos que indica su Reglamento de desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, en cualquier momento usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito a calle Horizonte 8, Local 6 Mairena del Aljarafe 41927 Sevilla. En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ecomobilitygreenworld.comDe: Enviado el: sábado, 12 de diciembre de 2020 9:47Para: info@ecomobilitygreenworld.comAsunto: Reclamación: Primera revisión moto eléctrica - (CPTES01130478-40)

La moto fue vendida por Carrefour (lo pone en la primera línea), la cual me informó que eran ustedes los que en caso de avería de se encargarían de la garantía como importadores de la marca.El número de bastidor de la moto: R10PS5K02J0001183Insisto en lo reclamado incialmente.