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Estafa
Hola. Recientemente fui a la sección de cocinas de Ikea Zaragoza para contratar el transporte y montaje de una encimera. Para ello tenían que ir previamente a medir, quedando los pagos de la siguiente manera: 25€ por medir 109€ de la encimera y 76€ del montaje. Pregunté expresamente si ese precio era el TOTAL de todo para tener la cocina acabada (dijo que sí). El día de la medición no vinieron, y en att. Al cliente me dijeron que habían llamado para avisar (mentira). Vinieron otro día, y resulta que no incluye ni el desmontaje de la encimera vieja (50€), ni el montaje posterior de mis electrodomésticos (los que ya estaban puestos y los desmotan para poner la encimera), a no ser que compre unos nuevos en Ikea, entonces sí los montan. Entiendo, pero la estafa está en que NO ME AVISARON de estos sobrecostes, y yo ya había empezado a pagar con el servicio para que vinieran a medir. Es una estafa en toda regla. Claro, te dicen montaje de la encimera 76€, montarla la montan, pero NO te dicen que no la desmontan y que te quedas con la vitro sin enchufar. Qué servicio es ese? Por qué no avisan? Tengo que hacer el cambio de encimera igualmente, así que pagaré los servicios extra. Pero reclamo por el engaño, y también reclamo una compensación por hacer un contrato con ellos mediante mentiras, y que me quiten el coste de alguno de los servicios con los que me han intentado timar.
Rotura de stock de pedido realizado
Estimados/as señores/as:En fecha 29/04/2024 hice un pedido de CECOTEC Drumfit PowerRack 1000 Power Rack.Me pongo en contacto con ustedes porque han cancelado sin mi consentimiento el pedido nº 138180199213687 alegando una rotura de stock, siendo que cuando hice el producto aun habian 8 unidades en stock.Adjunto fotocopia del ticket.SOLICITO que me envíen el producto arriba mencionado. En caso contrario espero una compensación.Sin otro particular, atentamente.
Envio lavavajillas defectuoso
Hola, Compre un lavavajillas Teka en su pagina web y al estar fuera nosotros cuando vinieron a entregarlo no pudimos comprobar su estado, cuando hemos abierto el embalaje (que estaba bien por fuera) hemos visto que la parte de arriba del lavavajillas estaba totalmente hundida de forma que el interior está roto y no permite usarlo ya que hay incluso un agujero en la zona donde se enganchan las aspas. Ahora me encuentro con un lavavajillas pagado y que tengo que tirar sin ni siquiera haberlo instalado. Quisiera que ustedes cambiaran este lavavajillas que me han enviado roto por uno en perfecto estado.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 19 de abril de 2024 hice un pedido con nº 53669334344.Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 20 de abril de 2024 solicité una devolución con nº 481873328 de la cual he recibido el reembolso de todos los artículos menos del articulo con ref 3641/814, el cual sigo esperando desde hace más de dos semanas y del cual decís que no habéis recibido cuando el articulo iba junto al resto de los artículos.SOLICITO el reembolso de manera inmediata del articulo 3641/814 cuyo importe es de 8,95€.Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, realice una compra de un producto en oferta y no me iba bien. Como se trataba de una oferta de 2x1, tenia que devolver ambos productos en perfectas condiciones con caja y todo tal cual lo hice. Lo envie por correo al dia siguiente esperando el pronto reembolso y seleccione el reintegro a mi misma cuenta bancaria, por lo cual hice otra compra en el mismo momento con otros dos productos que esta vez si me quede. Despues de numerosos reclamos, me enviaron una tarjeta de regalo en su tienda (cosa que yo no solicite) y cuando reclame por este tema tambien me dijeron que era un proceso automatico y que no podian modificarlo porque era lo que yo habia seleccionado (falso). La solicitud de reintegro la hice inmediatamente y te piden que tengas paciencia que el proceso puede tardar hasta 14 dias (que curiosamente coincide con el tiempo legal de desistimiento). Al dia de hoy aun no tengo el dinero en mi cuenta y me quieren obligar a consumir algun articulo de su tienda con la gift card que no quiero usar. Cumpli con todas las normas de devolucion en perfectas condiciones y no tengo mi dinero en cuenta. Trata de comunicarme por mail (dice que es un mail automatico y no lo responden), el telefono que figura en la pagina no llega ni a sonar. Me comunique por Instagram tambien sin respuesta positiva.
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as:En fecha 14/04/2024 hice un pedido de 4 Airtag de Apple por un importe total de 96'83 euros, que tenía que haber sido entregado antes del día 20 de abril.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 2 de mayo el pedido se encuentra aun en situación de preparación en curso (según seguimiento a través de la App o página web). Es decir, que ni siquiera ha sido enviado.Adjunto captura de la App con el estado del pedido.SOLICITO que me sea reembolsado de inmediato su importe.Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 26/04/2024 adquirí en su?página web Worten.es el producto Portátil Gaming ASUS ROG Zephyrus G14.Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Contacte con el servicio de atención al cliente que deberían de hacer respondido hace mas de 24H. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido por email y estado del pedido en la web.Solicito la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de los artículos
Estimados/as señores/as:En fecha 09/04/2024 hice un pedido de dos Super Pro Max | Auriculares Bluetooth 5.0 | Cancelación Ruido.Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer la devolución de los cascos y desde el día que los recibí estoy intentando contactar con ustedes y es imposible.Adjunto número de pedido: 13086SOLICITO LA DEVOLUCION DE LOS ARTICULOS Y EL CORRESPONDIENTE REEMBOLSO DE SU VALOR.Sin otro particular, atentamente.
Producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril de 2024 adquirí en su?página web el producto IPHONE 15.Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, , correos electrónicosSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolución de la reserva de compra de un coche
HolaEl día 17 de abril reservé un coche en flexicar, un citroën c4 diésel automático.Para poder realizar el estudio de un préstamo tenía que pagar 350 euros que me serian devueltos una vez resuelto el préstamo.El préstamo ha sido reprobado e el comercial me envió un WhatsApp a dizir me que el prestamo havia sido rechazado el día 22 de abril. E que iba hacer la transferencia de la reserva de los 350 euros, a mi cuenta. Al día de hoy todavía no he recibido nada. Cada vez que llamo me dice que ya hicieron la devolución que tarda 2 días como máximo, pero el dinero no llega a mi cuenta desde el día 22.Creo que no están atuando de malta fé, és lo que pienso. El negocio ha sido hecho nesta dirección. C. Acedinos Naves, 5, 28905 Fuenlabrada, Madrid Solo quiero que me devuelvan el dinero lo más pronto posible, porque lo necesito el comercial, Rubén, tiene toda la decomentacion necesaria.Gracias por la atención prestada.
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