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Pantalla de tv partida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: MEDIAMARKT

10/07/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].hola compré el día 4 del mes de julio un tv LG 55 pulgadas en Carrefour bajo sur San Fernando Cádiz una vez llegué a casa me puse a instalar una vez encendido tenía una raya amarilla y a continuación le salió una franja mayor de color negra llame atención al cliente me dijieron que me iban a llamar de la tienda viendo que no me llamaron volví a reclamar que el televisor estaba estropeado resulta que me dice que lo lleve a la tienda una vez allí me co.unican que tiene la pantalla rota y no tienen devolución que la rompió yo .me la llevé casa porque era tan fuerte la humillación que recibí en la tienda que delante de varios clientes me digiera que la pantalla estaba rota y no tenía arreglo y que no podía devolverlo ni reparar al día siguiente le puse una reclamación con el número de incidencia Tiene una incidencia abierta CON-69411552 en breve contactaremos con usted. Y viendo que Nome daban respuestas seguí insistiendo hasta hoy que he tenido que volver a pasar el mal trago y dice que 90 mn de uso y que el golpe lo di yo y que no me lo cambiaron le expliqué que llevo desde el día 4 intentando solucionar este problema y solo hacen es burlarse de mi persona y poniendo en duda mi palabra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: A. G.

11/07/2024

Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (11/07/2024 09:09 AM)Buenos días,En relación a su comunicación recibida por MEDIA SATURN ONLINE, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sr. Antonio Gomez Lozano.Indicarle que en referencia a su caso, necesitamos que nos indique los datos de su pedido (factura) o nos indique en que tienda Mediamarktrealizó la compra o reparación para poder dar seguimiento a su reclamación. En caso de que haya realizado la compra en tienda o la reparación debe dirigirse a la tienda en la que se efectuó la reparación o compra del artículo.No obstante, tras revisar la casuistica indica compra en Carrefour, por lo tanto, debe dirigir la reclamación a dicha entidad.Lamentamos las molestias ocasionadas.Saludos cordiales.Cliente Por Correo electrónico de Service () (10/07/2024 05:45 PM)‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 240710-044517 AsuntoPantalla de tv partidaSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:005079:45423---]


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