Últimas reclamaciones

Buenos diasEn movistar han dado de alta con mi nombre y dni, la contratación del paquete de movistar con futbol, netflix, atremedia y la adquisición de un movil xiaomi, todo a mi nombre en Barcelona, cuando yo resido en Málaga y mi operadora no tiene nada que ver con movistar.Me han incluido en los ficheros de morosidad por tener 6 recibos impagados desde abril a septiembre. Cuando he descubierto esto debido al rechazo de un préstamo por estar dentro del listado asnef, me dicen que por protección de datos no me facilitan el contrato ni las facturas (de las cuales teóricamente soy el deudor). Después de mucho insistir en tiendas presenciales y por teléfono al 1004, consigo obtener las facturas (con residencia en barcelona y 3 teléfonos que no tienen que ver conmigo). He puesto una denuncia en comisaria a la espera de que puedan solucionarlo y quitarme del listado ya que me urge la solicitud del préstamo.

Estuve un mes llamando para renovar el contrato. Las condiciones que me ofrecían eran de risas. Hice una portabilidad ( acusan que solo hice líneas de móviles y no fibra) Ante el desconocimiento y NO información por parte de YOIGO. Me dieron de baja de los servicios, pero me mantienen los recibos con el mismo importe. NO ME ENVIAN LAS FACTURAS ni tengo acceso a ninguna información según ellos sigo siendo cliente. LLAMO POR TELEEFONO , NO ME ENVIAN LAS FACTURAS, NO ME ENVÍAN NI DAN OPCION A ESCUCHAR MIS LLAMADAS , ME MAREAN DE ATENCION AL CLIENTE A BAJAR Y NO ME DAN OPCION A PONER UNA RECLAMACIÓN.

La empresa masmovil me ha orientado a seguir un proceso de devolución de un router, que lo segui de forma completa (tengo documento que comproba la recogida del router)pero no me han dado de baja en la empresa INTRUM que sigue haciendo amenazas judiciales por un valor que no es correcto cobrarme.Siguen números de protocolos de llamadas realizadas:25/08/23 ATC 143638621/09/23 INC 453679

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/8/2023 realicé un pedido en la empresa Carlota and co.El pedido se envió con correos express (número envío 3230006605330924). Solicité que fuera depositado en una oficina de correos concreta (calle Pamplona 31,Vitoria).En fecha 17/8 según el seguimiento de la web de correos express el paquete había llegado,fui a la oficina de correos a recogerlo y me dijeron que no estaba allí.Fui también a la oficina de correos express y allí tampoco lo tenían.He acudido en numerosas ocasiones a ambas oficinas y no encontraban el paquete.Inicié una reclamación con correos express y me dijeron que la daban por cerrada y que no habían localizado el paquete,que me pusiera en contacto con el remitente.Me puse en contacto con ellos y me comunican que según sus informaciones el paquete fue depositado en un Citypaq. En la oficina de correos no lo localizan y la empresa me comunica que lo tengo que reclamar a correos.Por tanto,solicito por esta vía el reembolso del importe del pedido por valor de 170,05€.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: -Factura-email de correos express

Tengo que recibir un paquete de Correos Expres. Pedí correctamente que me lo dejaran en una oficina de Correos cercana. A posteriori me comunican por SMS y correo electronico que no han podido entregar el paquete porque la dirección esta incorrecta. Al yo comprobarlo veo que la dirección es correcta y por tanto, mediante un link de ese mismo SMS y e-mail intento concertar nueva entrega o cambiar la dirección como me indicaba. No puedo, no hay ningun botón que de opción a hacerlo. Y además la siguiente supuesta fecha de entrega es 31 de octubre...Impossible, es una fecha pasada.He intentado contactar con Correos Express por telefono, pero me vuelven a mandar el mismo SMS para modificar entrega, pero no hay botón ni opción para hacerlo.

Llevamos 1 mes intentando dar de baja nuestra linea de internet en casa en España, nos hemos mudado al extranjero y no la usamos. Hemos llamado, contactado mediante el chat, whatsapp, redes sociales, emails y siempre dicen que por esos medios no se puede dar de baja, que nos llamarán, pero nunca lo hacen. Pero claro, ellos siguen emitiendo facturas y cobrando por el servicio...Cuando llamas por teléfono NUNCA hemos llegado a hablar con nadie, tenemos las llamadas grabadas con hasta 1h de espera sin que nadie responda. ¡Si pulsas el número 1 que es contrataciones si que lo cogen rápido y cuando le explicas lo que ocurre te cuelgan! Lo siguiente a esto es llevarlos a juicio a través de consumo.

Buenos días llevo desde el 13 de septiembre esperando a que me reparen internet por parte de Jazztel, no hacen mas que darme largas llamadas y llamadas interminables pasándose el problema de uno a otro entre Jazztel y telefónica llevo sin poder trabajar en casa desde entonces con lo que ello conlleva, también me.he puesto en contacto con Jazztel reclamaciones y tampoco me dan solución, espero que con ésta reclamación podamos llegar a una solución.Muchas gracias, un saludo

Hola,Realicé una venta por wallapop, con código SEURESITNM7TV2E y lo deposité en el punto de SEUR. No me dieron resguardo porque me han dicho que no dais resguardo de seguimiento. Gran error confiar en eso. El pedido nunca constó como enviado. Os lo llevásteis a vuestros almacenes en Ribarroja al día siguiente sin ningún tipo de verificación. Se canceló en wallapop a los pocos días y dejó de existir para vosotros y para wallapop. Ahora me he quedado sin mi juego que había vendido por 15 euros, perdido en uno de vuestros almacenes y nadie me da una solución.

Hola. Realicé un cambio de compañía y se supone que no tenía que realizar gestión alguna que implicara más acciones que las que en su momento hice. Una vez realizado el traspaso, vuestra compañía insiste en que se trató de una potabilidad, en lugar de un cese total de todos los servicios, tal y como se hizo constar (la nueva compañía emite un escrito que debéis firmar para poder seguir con la nueva alta) por lo que he abonado meses que, a mi juicio, no me corresponden.Para poder presentar reclamación alguna me obligan a no tener cuentas pendientes. Esta semana he vuelto a recibir una factura (después de tramitar la baja) que he devuelto en el banco.Por parte de vuestra compañía únicamente he encontrado un interés recaudatorio, además de malos modos, malas prácticas y un sinfín de llamadas.

Hola, llevo años siendo cliente de Vodafone. El 15 de setiembre de este año 2023, acababa mi contrato y para renovarlo, después de varias interacciones con Vodafone, finalmente me ofrecieron seguir manteniendo las mismas condiciones: mismos servicios contratados y el mismo precio que yo estaba pagando (75€ IVA incluido) incluso me dijeron que pagaría 1 euro menos. Esto fue telefónicamente. Yo acepté y me fie, dado que llevo años con ellos.Mi sorpresa fue en octubre cuando me di cuenta que me habían pasado x el banco 105,84€ y llamé a reclamar. El número de reclamación es: 142742856 (día 30 octubre). También pedí la grabación de la llamada del contrato (no sé la fecha exacta, pero seguro fue cerca del 15 de setiembre, un poco antes)Al día siguiente, devuelvo una llamada perdida que me hizo Vodafone (el 31 octubre a las 21:02hs) y me dicen que no procede reclamo porque yo no tengo pruebas. Explico que la prueba es la grabación de la llamada. Me preguntan qué día y hora exactas fue esa llamada. Obviamente contesto que a fines de agosto o principios de setiembre, pero no recuerdo exacto. Me contestan que como no me sé la fecha exacta, no pueden ellos buscar la llamada y que para solicitar la grabación debo poner una denuncia y reclamación a través de OCU y me cuelgan. Solicito se respete mi derecho de acceso a la grabación de voz de esa llamada, se me respeten las condiciones y se me devuelva lo que me han cobrado de más. Incluso revisando la app Mi Vodafone, veo que me han estado cobrando más estos meses atrás también. (setiembre: 82,74€, agosto: 79,62€ julio 77,73€, junio 78,60€, mayo:77,51€, abril:78,42€...) Ningún mes me han cobrado 75€ justos.Y obviamente reclamo los importes extras de los meses que pasen mientras tarde en regularizarse esta situación. (Esta próxima factura de noviembre la app me avisa que me llegarán 103,60€)Quedo a la espera. Muchas gracias