LOWI Incumplidor por Doble Partida... Número de Reclamo LOWI Referencia Facilitada 63839527651

Han FACTURADO el DOBLE de la cantidad mensual correspondiente y, en ningún momento, han podido acreditar con el correspondiente justificante la procedencia, origen o causa de esto. (Afirmo que su sistema ha FALLADO por COMPLETO). *Si desean retener al cliente, deben corregir inmediatamente esta ERRATICA situación, reparando el grave ERROR que tantas veces se ha señalado.Como resultado, la línea ha estado interrumpida durante meses, causándome perjuicios debido al desorden y la incapacidad constante de cada uno de los involucrados en este proceso interminable e innecesario.Son elementos de actuación sospechosa que requieren de una gran atención y precaución, todos ellos deben ser considerados cuidadosamente y sometidos a constante supervisión sigilosamente vigilada .PRUEBA de ELLO ES EL SIGUIENTE CASO, DE OTRO IGUALEMNTE AFECTADO:Factura de enero cobrada dobleRECLAMARLOWI RECLAMACIÓN CERRADA Resuelta Esta reclamación es PúblicaTU RECLAMACIÓN:J. L.A: LOWI17/02/2024Hola soy cliente desde hace 4 años. Y notó que suelen tener algún fallo de vez en cuando en la app. Pero hace poco me sucedió en el cobró. Y es raro por qué me parece emitida la factura de un mes, cobrado en el banco en otro periodo del mes siguiente. Y en el e-mail de aviso también aparece aviso de la misma referencia de la factura. Solo que como otro mes. Con lo cuál sigo sin entender por qué la suma tan elevada de mi factura y no se a que me hace referencia. Cuando el el contrato que tengo establecido pone muy claro que se informa debidamente el mes con. Importe deudor. Sinmembargo no es así. Explico primeramente hablo de que abone diciembre 2023. Cobrada en cuenta bancaria. Luego abono enero 2024. Igualmente cobrada en cuenta. En febrero me llega otra factura. Que es la extraña. Por qué en la app aparece de diciembre nuevamente. En el e-mail de información sale que es de febrero. Y el importe es exagerado, rozando lo abusivo Simpre suele ser la mitad. Se lo consulté vía.formulario, me dicen que es un roaming de enero. Pero no me parece tantísimo como para ese importe.Solicito que lo verifiquen nuevamente y le suplicó calcularlo otra vez. Por qué pienso que si podría tener un falló.Me gustaría que saber si en verdad están altos el importe. De ser así no hay problema me voy de la compañía sin más dilemas. Y sin poner problemas. GraciasIndica qué solución esperas para tu problemaRevisión de la facturaCompensación por daños y perjuiciosReemplazoVer reclamación completa ¡ATENCIÓN! Aquello que sucede una vez es propenso a repetirse*…

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹El correo que nos envías es ilegible. Ponte en contacto con nosotrosen el 121GraciasTu equipo Lowi

CONTATEN CON ESTA PARTE, Ya Las respuestas que me están enviando no están de acuerdo ni se ajustan a la base o al mínimo fundamento de lo que se reclamó hace tanto tiempo.Se les ha reclamado a tiempo la debida comunicación para así poder avanzar...+ 34 611 63 30 63

EQUIPO de LowiContacten de seguido con esta parte después de haberles hecho multitud de llamadas desde la semana pasada y haber quedado de devolvérmelas: ... + 34 611 63 30 63

NUEVA Amonestación En referencia a tu reclamación 63850678103 informarte que:Hemos estudiado tu caso y según nuestros procedimientos no procede realizar reclamación / abono ya que se ha comprobado que el cambio de tarifa se realizó desde tu app/area privada. NUEVA Amonestación Sí pero es qué... LO QUE SE LES ESTÁ y LLEVA RECLAMANDO, es el debido justificante o confirmación de la referida acción y su ejecución en tiempo formas y manera adecuada: RESPONDAN, YA DE ACUERDO CON LOS PARÁMETROS Y DISTINTAS NORMATIVAS ESTABLECIDAS EN DERECHO, teniendo siempre muy en cuenta la condición de Vulnerabilidad del suscribiente.Referencia reclamación 63850678103 informó

Dirigido a los Responsables Subsidiarios: ASUNTO: PORTABILIDAD PENDIENTE DESDE EL 3.06.24 SIN RESOLUCIÓN NI EJECUCIÓN UNA SEMANA DESPUÉS; (Cuando el plazo estipulado es de 36 horas tras la solicitud). SOLICITO que en las próximas horas procedan a reactivar la línea que, de manera unilateral y recientemente el 27.05.24, fue dada de baja o suspendida, conforme a la conversación sostenida hoy con Falu y posteriormente con Marisa, esta última del departamento de bajas, en cumplimiento del Derecho establecido en diversas normativas constantemente incumplidas, así como la Ley vigente... Queda así; establecido una compensación diaria de 100 euros, preferentemente pagaderos a través de la OCU como entidad mediadora en defensa de los intereses del usuario consumidor (serán cien euros por cada 24 horas sin atender las solicitudes), aplicable de manera estricta y retroactiva desde el día de la mencionada suspensión, con el agravante de tener una reclamación abierta y no haber informado al cliente con la debida antelación (menos de 24 horas) sobre la acción perjudicial planeada.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Buenos días, Adjuntamos carta de respuesta a la reclamación con número de expediente 10105785,Atentamente,Equipo de Reclamaciones Oficiales LowiCopyright © Lowi.es, 2024De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 09 de junio de 2024 4:15 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: Nuevo mensaje de PEDRO MANUEL

1. PROPORCIONEN SOLUCIONES EN LAS PRÓXIMAS HORAS para restablecer y recuperar la línea dentro de tiempos y formas previamente EXIGIDOS y establecidos (30) de acuerdo y acorde con lo que la Ley explícita y su concordante Normativa vigente estipulan; 2. LO QUE USTEDES HAN ESTADO CITANDO también se encuentra en la portada de la presentación inicial del reclamo iniciado en su momento a través de la OCU, así como en varios mensajes intercambiados tanto en este medio como fuera de él. Dichos mensajes informativos, ya sea por error, omisión o descuido, intencionado o no, acarrearán las consecuencias necesarias que en tiempo y debida forma se han estado comunicando. Para su orientación, les envío un breve resumen, habiendo tramitado todo esto previamente de manera activa y pasiva en el MOMENTO ADECUADO, y de la forma correcta en todos los aspectos del confuso/desorientado/descoordinado... organigrama disponible para todos los clientes de LOWI "La Empresa SIMPLES", a lo cual debemos remitirnos, VER ejemplo: (en la conclusión de las diversas y numerosas solicitudes)... C.E. del 28 may 2024, 23:59De: Pedro M Pérez Pintos [reservadouno@gmail.com] Date: mar, 28 may 2024 a las 23:59 To: [incidencias@lowi.es], [ayuda@lowi.es], Peticiones - Lowi.es [peticiones@lowi.es]  La parte ordenante: Pedro M Perez Pintos 35289151k + 34   611 63 30 63 La parte ordenante: Pedro M Perez Pintos 35289151k + 34   611 63 30 63  + -----Mensaje original----- De: "Pedro M Pérez Pintos" [ reservadouno@gmail.com ] Enviado el: lunes, 13 de mayo de 2024 2:19 Para: " incidencias@lowi.es " [ incidencias@lowi.es ], "Peticiones - Lowi.es" [ peticiones@lowi.es ], " ayuda@lowi.es " [ ayuda@lowi.es ] Asunto: Fwd: PETICIÓN de EXTRACTOS de FACTURAS en 30 MESES *PARA SEGUIR SUS INSTRUCCIONES DE MANERA EFICIENTE, primero deben resolver la incidencia presentada en el anterior CE con el contenido de la captura de pantalla aportada. La acción realizada por varios motivos no debería aplicarse a la cuenta de este cliente. El interesado:Pedro M Perez Pintos35289151kPara obtener más información o realizar aclaraciones:+ 34 611 63 30 63 el13.05.2024 El interesado: Pedro M Perez Pintos 35289151k Para obtener más información o realizar aclaraciones: + 34 611 63 30 63 el13.05.2024 *ENTRE OTRAS TANTAS... 352289151k Pedro M Pérez Pintos + 34  643 45 14 23 + 34 611 63 30 63

*Se Redirige a la Alta Dirección y a otros estamentos Superiores de la Empresa//Compañía: & REITERANDO TODO el CONTENIDO ANTERIOR; Se continua a la espera de la solución adecuada a la situación planteada. Respondan en esta ocasión "sin que nos sirva de precedente" con la suficiente eficiencia profesional al requerimiento de solicitud planteado, para evitarnos en el futuro daños mayores/superiores, colaterales... Los cuales, lo peor, se encuentran por llegar. . El número en cuestión -en Reclamo-, hasta el momento, habrá necesariamente de mantenerse en continúa reserva suspensiva. - - Número de reclamación - 10105785 (Entre otras precedentes...)

*Se Redirige a la Alta Dirección y a otros estamentos Superiores de la Empresa//Compañía: & REITERANDO TODO el CONTENIDO ANTERIOR; . 1. Se continua a la espera de la solución adecuada a la situación planteada. Respondan en esta ocasión "sin que nos sirva de precedente" con la suficiente eficiencia profesional al requerimiento de solicitud planteado, para evitarnos daños en el futuro colaterales mayores/superiores,... Los cuales, lo peor, se encuentran por llegar. - 2. El número en cuestión -en Reclamo-, hasta el momento, habrá necesariamente de mantenerse en continúa reserva suspensiva. - - A. Expediente Actual a través de la OCU: Nº- 10105785 B. Expediente inicial de la OCU: Nº- 09179753 del 22 feb 2024, 13:12 C. Caso aperturado por LOWI: Nº- 63839527651 del 30.12.23 por Marisa --- Entre otros... - - - - La parte ordenante: Pedro M Pérez Pintos 35289151k + 34 611 63 30 63 Afectada en los servicios de Internet y Móvil: Pedro M Pérez Pintos 35289151k + 34 611 63 30 63 * 🙃 + 😡 = 🤕 ... 👀

*ESCALEN: Elevando la reclamación anterior al siguiente nivel Gerencial.

Reitero lo anterior: 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [II>] o, en su defecto, a los Consejeros o al Director Departamental/Directores Generales/Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial: 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención efectiva: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa. 

Reitero / Reafirmando completamente lo expresado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los correos electrónicos previamente intercambiados: 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [III>] , en su defecto, a los Consejeros o a los Directores Departamentales/Directores Generales/Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial: 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa.

Reitero / Reafirmando completamente lo expresado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los correos electrónicos previamente intercambiados: . 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [IV>] , en su defecto, a los Consejeros o a los Directores Departamentales/Directores Generales/Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial: . 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. . 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa.

COMO CONTINUACIÓN A TODO LO PRECEDENTE: Conforme al contenido de los asuntos pendientes de atención, respuesta o que han sido ignorados, procedo a tomar la siguiente acción a través de ellos. A partir de ahora, las explicaciones necesarias deberán ser justificadas de acuerdo con el Derecho Normativo por medio de su departamento. El Ejecutante; Pedro M Pérez Pintos

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PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS A: LOWI 03/08/2024 Reitero / Reafirmando completamente lo expresado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los correos electrónicos previamente intercambiados: . 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [V>] , en su defecto, a los Consejeros o a los Directores Departamentales/Directores Generales/Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial: . 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. . 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa. 4. A la fecha de hoy, queda reforzado el reclamo mediante la intervención ejecutiva efectiva del Sello de Confianza Online...

PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS A: LOWI; Ayuda - Peticiones - Incidencias + Sello de Confianza Online... 17/08/2024 PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS 35289151k Datos y Llamadas Ilimitadas; + 34 611 63 30 63 Reitero / Reafirmando completamente lo expresado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los correos electrónicos previamente intercambiados: 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [VI>] , en su defecto, a los Consejeros o a los Directores Departamentales/Directores Generales/Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial: 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa. 4. A la fecha de hoy, queda reforzado el reclamo mediante la intervención ejecutiva efectiva del Sello de Confianza Online...

PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS A: LOWI; Ayuda - Peticiones - Incidencias + Sello de Confianza Online... 6/09/2024 PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS 35289151k Datos y Llamadas Ilimitadas; + 34 611 63 30 63 Reitero / Reafirmando completamente lo expresado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los correos electrónicos previamente intercambiados: 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [VII>] , en su defecto, a los Consejeros o a los Directores Departamentales/Directores Generales/Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial: 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa. 4. A la fecha de hoy, queda reforzado el reclamo mediante la intervención ejecutiva efectiva del Sello de Confianza Online... 5. En esta ocasión se viene citando a algunos que componen habitualmente la masa de inversores y accionistas o representan algún interés en el conglomerado de empresas implicadas e involucradas de alguna manera a las que se les pondrá en antecedentes; motivado a que se les viene haciendo reiterada alusión sin que para nada, acorde a lo esperado, reaccionen. Telecable//Euskaltel, entre otras... Quedan así una vez más en sobreaviso para que se activen. A la Espera Quedo

A: LOWI; Ayuda - Peticiones - Incidencias + Sello de Confianza Online y/con otro Amplio Grupo de Acciones... 19/09/2024 PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS 35289151k Datos y Llamadas Ilimitadas; + 34 611 63 30 63 Reitero / Reafirmando completamente lo expresado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los comunicados y distintos correos electrónicos previamente intercambiados: 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [VIII>], o en su defecto, a los Consejeros, Directores Departamentales, Directores Generales o al Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial; Procederemos a la ampliación de diversas acciones, sin más preámbulos ni consideraciones en otras instancias de Orden Disciplinario Sancionador Superior: 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa. 4. A la fecha de hoy, queda reforzado el reclamo mediante la intervención ejecutiva efectiva del Sello de Confianza Online... 5. En esta ocasión se viene citando a algunos que componen habitualmente la masa de inversores y accionistas o representan algún interés en el conglomerado de empresas implicadas e involucradas de alguna manera a las que se les pondrá en antecedentes; motivado a que se les viene haciendo reiterada alusión sin que para nada, acorde a lo esperado, reaccionen. Telecable//Euskaltel, entre otras... Por tanto, quedan notificados y en sobreaviso una vez más para su activación. Permanezco a la espera Continúo aguardando...

A: LOWI; Ayuda - Peticiones - Incidencias + Sello de Confianza Online y/con otro Amplio Grupo de Acciones... 19/10/2024 PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS 35289151k Datos y Llamadas Ilimitadas; + 34 611 63 30 63 (Nº- Reclamado su Recuperación) Proveniente 19/09/2024 Reitero / Reafirmando completamente lo expresado/peticionado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los comunicados y distintos correos electrónicos previamente intercambiados entre: Incidencias/Peticiones/Ayuda; 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [IX>], o en su defecto, a los Consejeros, Directores Departamentales, Directores Generales o al Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial; Procederemos a la ampliación de diversas acciones, sin más preámbulos ni consideraciones en otras instancias de Orden Disciplinario Sancionador Superior: 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa. 4. Queda reforzado el reclamo mediante la intervención ejecutiva efectiva del Sello de Confianza Online... 5. En esta ocasión se viene citando a algunos que componen habitualmente la masa de inversores y accionistas o representan algún interés en el conglomerado de empresas implicadas e involucradas de alguna manera a las que se les pondrá en antecedentes; motivado a que se les viene haciendo reiterada alusión sin que para nada, acorde a lo esperado, reaccionen. Telecable//Euskaltel, entre otras... Por tanto, quedan notificados y en sobreaviso una vez más para su activación; bajo responsabilidad directa o subsidiaria de aquellos que teniendo la obligación de haberlo hecho omitan este explicito mandato a todos aquellos a los que se les REENVIA. Permanezco a la espera Continúo aguardando...

NUEVA Amonestación: SE LES REITERA LA PETICIÓN CON FECHA DE LA PRESENTE; A: LOWI; Ayuda - Peticiones - Incidencias + Sello de Confianza Online y/con otro Amplio Grupo de Acciones... 8/11/2024 PEDRO MANUEL PEREZ PINTOS 35289151k Datos y Llamadas Ilimitadas; + 34 611 63 30 63 (Nº- Reclamado su Recuperación) Proveniente 19/09/2024 Reitero / Reafirmando completamente lo expresado/peticionado anteriormente, así como cada uno de los contenidos de los comunicados y distintos correos electrónicos previamente intercambiados entre: Incidencias/Peticiones/Ayuda; 1. *ELEVAR -"en esta ocasión"- a un nivel superior [X>], o en su defecto, a los Consejeros, Directores Departamentales, Directores Generales o al Presidente del Conglomerado Organigráfico Empresarial; Procederemos a la ampliación de diversas acciones, sin más preámbulos ni consideraciones en otras instancias de Orden Disciplinario Sancionador Superior: 2. En cuanto al presidente actual de la marca Lowi en España, se requiere especialmente intervención Efectiva, Eficiente: Eamonn O’Hare, como presidente y consejero delegado de Zegona. 3. De todo ello habrán de enviarme en el momento de ejecutarse el mandato, debida acreditación justificativa. 4. Queda reforzado el reclamo mediante la intervención ejecutiva efectiva del Sello de Confianza Online... 5. En esta ocasión se viene citando a algunos que componen habitualmente la masa de inversores y accionistas o representan algún interés en el conglomerado de empresas implicadas e involucradas de alguna manera a las que se les pondrá en antecedentes; motivado a que se les viene haciendo reiterada alusión sin que para nada, acorde a lo esperado, reaccionen. Telecable//Euskaltel, entre otras... Por tanto, quedan notificados y en sobreaviso una vez más para su activación; bajo responsabilidad directa o subsidiaria de aquellos que teniendo la obligación de haberlo hecho omitan este explicito mandato a todos aquellos a los que se les REENVIA. Permanezco a la espera Continúo aguardando... . . . 🙃 + 😡 = 🤕 👀