Últimas reclamaciones

Hola. El 30 de diciembre de 2025 intenté tramitar una baja con Synergym a través de su web y panel de socio. Como siempre al llegar al final de la tramitación le doy al botón de validar y la página no hace nada, no responde ni me deja finalizar mi baja con ellos (tengo pruebas) Tras esto el día 1 me pide el cobro del mes cosa que no accedo a hacer ya que yo tramite mi baja pero la web de ellos casualmente no te permite finalizar el proceso. Llevan todo el mes reclamándome el mes de enero cuando llevo más de 6 meses sin ir y pagándoles y cuando me quiero dar de baja no me dejan. Me piden pagar para darme de baja y poder liberarme de ellos. Ahora me amenazan con recobros y moras por algo totalmente injusto. Hice todo como ellos exigen y aún así no me dejan irme, es más, me piden dinero para poder irme. En el centro solo te dicen que tienes una cuota pendiente (de un mes que no he usado como todos los anteriores) y que por eso no me puedo dar de baja pero es que ya intenté darme de baja en fecha y forma y no me dejaron. Me piden el correo de la tramitación de la baja, pero qué correo si no me dejan finalizar la baja desde su web. Grabe un vídeo para demostrarlo. Solo quiero finalizar todo con ellos y que me dejen en paz. Gracias

Estimados/as señores/as: El día 11/03/2025 compre una entrada para el espectáculo RBF Castellón 2025 para el día 28 y 29 de junio de 2025. Con fecha 23/03/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo, dándome la opción del reembolso íntegro de mi entrada en un plazo, el cual respeté y cumplí (ABONO FRONT STAGE) siendo un total de 104,50€. A fecha de hoy, tras ecribir numerosos correos y tratar de contactar con ellos de distintas formas, no he recibido siquiera respuesta asi como no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: Entrada, Pantallazo de cancelación así como la documentación que me soliciten.

Hola, realice una reserva y por supuesta falta de documentacion no me dejaron ningun coche, motivo por el cual solicito de la manera mas atenta mi reembolso, ya que he tratado de contactarles via la pagina pero es imposible, no hay donde ni con quien quejarse, agradecere lo hagan a la brevedad posible para evitar un litigio. Muchas gracias

Realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de Auto Europe, pagada por adelantado, por un importe de 244,48 €, para la recogida del vehículo en el aeropuerto de Basilea–Mulhouse, siendo el proveedor local Enterprise. El día de la recogida me presenté en el mostrador con reserva confirmada y documentación válida, pero el vehículo no me fue entregado, alegando el proveedor un requisito (disponer de tarjeta física) que no figuraba de forma clara en la información facilitada por Auto Europe, donde se indicaba que se aceptaban tarjetas de crédito y débito. Ofrecí una tarjeta física válida perteneciente a mi pareja como solución, pero el proveedor se negó a modificar el conductor principal de la reserva, impidiendo la prestación del servicio. De echo, el chico del mostrador de Enterprise nos dijo que por ellos no había ningún problema en cambiar el nombre si hubiéramos hecho la reserva directamente con ellos, pero como el intermediario es Auto Europe, tenían que cambiar ellos el nombre, cosa que se negaron. Solo por haber realizado una pre-reserva con un nombre y querer cambiar el conductor a otro nombre, la formalización de la reserva se hace en mostrador, no se hace por la página web. Es una vergüenza que esta empresa te deje tirado a tu suerte, en un país que no conoces y sin posibilidad de mediaciones, ni te aportan soluciones. Nos dijeron que nos buscáramos la vida, que no nos daban el coche, tuvimos que coger otro por supuesto. El alquiler no llegó a realizarse por causas ajenas a mi voluntad. Por ello solicito a la empresa reclamada la devolución íntegra del importe abonado, 244,48 €, al tratarse de un servicio no prestado.

Realice un pedido el día 23 de enero, el día 26 me notificaron que mi pedido no ha sido posible procesarlo por falta de stock y que tenía que cancelar. Tras cancelar y solicitar mi reembolso me han solicitado que me ponga en contacto con mi banco. Pero al final quien son los verdaderos responsables son ellos.

Mi pedido de Shein con seguimiento C26011901288321 no me ha llegado. El día que pone como intento de entrega estábamos en el domicilio, no vino ningún repartidor (puedo demostrarlo con la vídeo vigilancia) y tampoco recibí ninguna llamada por parte del repartidor. El número de pedido de Shein es USO15U45C0000001D9Y que lo han dividido en varios paquetes. Contacto con Shein y me dicen que ha sido culpa de la empresa transportista, que el paquete estaba efectivamente en reparto antes de que la empresa marcara la incidencia (y esto es verdad porque yo lo vi) He puesto dos reclamaciones en OCU y la empresa PAACK responde aquí de forma muy cordial PERO la realidad es que la solución que me ha dado PAACK por correo electrónico es nula ya que me obligan a contactar con el vendedor (os adjunto captura), el cual no tiene la culpa de lo sucedido. Mi paquete estaba en reparto, y pasó de estar en reparto a estar devuelto al remitente. En el mismo día. Y sin ningún intento de entrega, porque nunca llegó a mi domicilio. Yo recomiendo en estas situaciones poner una reclamación en CONSUMO (es muy fácil, se puede hacer online y es un servicio gratuito) para que se solucione. Yo la voy a poner adjuntando todas las pruebas y la nula solución por parte de PAACK.

Buenas, Tras la cancelación de mi pedido, por falta de stock en 2 ocasiones: Estado del pedido. 494546/ Referencia del pedido : 518412794 Detalles del pedido. Fecha del pedido : 2026-01-13 13:00:40 Referencia del pedido : 518412794 Método de pago : Stripe Payment Pro Total del pedido : 589,14 € He solicitado de devolución del importe, me mandais un correo hoy con que debo realizar un chargeback con mi banco, y alego: 1. Inoperatividad de la Web: Que su web esté fuera de servicio solo refuerza la inseguridad jurídica de los consumidores y justifica aún más las denuncias presentadas ante la Policía Nacional y la UDYCO. Ahora habeis habilitado otra web https://shopenzona.es/ y el mail de atención al cliente anterior ya no existe.Llamo al telefono de atencion al cliente y colgais. 2. Falsedad sobre el proceso de devolución: No pueden remitirme al banco con un chargeback. El Art. 107 de la LGDCU es claro: el vendedor debe devolver el dinero por el mismo medio de pago o transferencia sin demoras indebidas. La responsabilidad es de ALLZONE, no de la pasarela ni de mi entidad bancaria. Me debéis devolver el pago de 589,14 € a través de la web + transferencia bancaria por un modelo superior de 52,69 euros, es decir un total de 641,83 euros 3. Exigencia del Doble del Importe: Según el Art. 110 de la LGDCU, si superan el plazo legal de 14 días desde hoy día 29/01/2026 para el reembolso tras el desistimiento o incumplimiento, me asiste el derecho a reclamar el doble de la suma adeudada. No aceptaré un céntimo menos de lo que marca la ley por los perjuicios y la mala fe demostrada, es decir 1.283,66 euros Tras consulta con mis abogados, si no me devuelven el dinero en la misma forma de pago superado el plazo de 14 días tomaré las siguientes acciones: Denuncias en Policía nacional, FACUA, OCU y Consumo. Tengo toda la documentación recabada con mails, recibo pagos, pantallazos y demás que serán aportadas como prueba de evasión y obstrucción al derecho del consumidor. ADVERTENCIA: Realicen la transferencia de forma manual en el plazo establecido de 14 días y dejen de retener mi capital. Espero respuesta Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún espero devolución importe abonado de un pedido cancelado el 10/11/2025. Compré un móvil para mí hermana y desafortunadamente mi hermana ya no lo necesitaba, así que lo cancelé al poco de comprarlo. Fecha 10/11/2025 Pedido n. 422652 ALLZONE Importe abonado 172,24€ SOLICITO la devolución del importe abonado (172,24€). (Según sus instrucciones mediante la aceptación de ALLZONE de un retroceso de cargo por mi entidd bancaria ) Muchas gracias, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El problema nace en que llevo más de 3 años intentando canjear un bono y ha sido imposible, siempre con excusas y líos y con destinos imposibles porque tenía mascota y demás historias, ahora dicen que el bono está caducado y no me dan opciones de nada, nada más que de perder mi dinero

Hola. Con fecha 1 de diciembre de 2025, realicé el pedido número 481137 a través de la web Allzone.es por un importe de 802,70 €. El producto adquirido fue un Oppo Find X9 5G dual sim 16GB RAM 512GB negro. Tras experimentar demoras en la entrega, solicité la cancelación y el reembolso el día 10 de diciembre de 2025, recibiendo confirmación del trámite ese mismo día. A pesar de que la empresa notificó que el reembolso se procesó el 26 de diciembre de 2025, el dinero nunca llegó a mi cuenta. El 7 de enero de 2026, la empresa alegó una "limitación técnica" para no realizar la devolución directamente y me instó a gestionar un retroceso de cargo (chargeback) con mi banco, eludiendo su responsabilidad de reintegro directo. He mantenido múltiples contactos sin solución los días 15, 16, 17, 24, 30 y 31 de diciembre de 2025, así como el 7 y 29 de enero de 2026. Por lo expuesto, y ante el incumplimiento del plazo legal de 14 días naturales para el reembolso, solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda a la resolución del contrato y al reembolso íntegro de los 802,70 € abonados (o el doble de dicha suma según lo previsto en el artículo 76 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios si persiste el retraso injustificado). Adjunto la última comunicación en donde la empresa accede al retroceso de cargo, desentendiendose del procedimiento regular, el cual fue rechazado por mi banco y empresa crediticia.