Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevbuenas tardes, mi nombre es Beatriz. Me gustaría mostrar mi desagrado con su atención ya que es imposible poner una reclamación. Resulta que hemos contratado sus servicios vía telefónica (reserva 9355621) y queremos cancelarla sin perder dinero por la Dana. El coche lo tenemos que recoger el día 15-11 y hoy, 12, nos están indicando que no vamos a poder salir de torrent para nada, somos zona catastrófica y no podemos realizar el viaje.. Llamo por teléfono y me dicen que mi tarifa no es reembolsable, ni en estas condiciones, cosa que es denunciable, porque es una catástrofe natural. Me pasan con un departamento con el que nunca llego a hablar porque salta un contestador. Me parece una pésima atención y quería denunciarlo. Es un servicio que se cobró ayer, vía teléfono y que no vamos a disfrutar. emente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente realicé la compra de un vehículo (Ford Focus con matrícula 1514LFG) a través de Flexicar el día 25/09/2024. El comercial me comentó que el coche tardaría en ser entregado entre 15 días y un mes. Pasado justo el mes de espera este comercial me volvió a llamar par comentarme que la entrega se retrasaría entre 3 y 6 meses y que debido al tan largo plazo de entrega me iban a devolver el dinero en unos 9 días laborales máximo. La solicitud de la devolución del dinero se hizo el día 25/10/2024 y a día de hoy sigo sin noticias. Según el comercial y el concesionario de Flexicar Bilbao 1 donde realicé la compra, la solicitud de la devolución ya está mandada a central y que depende de ellos. He intentado contactar con Flexicar a través de su correo y los canales habilitados (escasos o nulos para tratar estos temas, ya que solo te dirigen a una dirección de correo en la que aunque escribas ni responden) sin obtener respuesta de ningún tipo. SOLICITO la devolución inmediata de la transferencia que realicé con el objetivo de comprar el coche, ya que se ha superado de manera injustificada el plazo de 14 días naturales que establece la normativa en el RDL 9/2017, en el apdo. 1 del art. 107. Sin otro particular, atentamente. Sergio Mures

Hola, tenía un viaje de Valencia a Madrid para el día 31 de Octubre de 2024. Por la Dana se cancelaron todos los trenes, me puse en contacto con Renfe y con OIUGO para el reembolso de los billetes, ya que tenía el billete de vuelta para el día 3 desde Madrid a Valencia con localizador 7WNN78, y en ambos casos me dijeron que me pusiera en contacto con trenes.com ya que había sido la plataforma por la que los había adquirido. He intentado ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones pero no he recibido ninguna respuesta. Adjunto los billetes en cuestión

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han respondido con una negativa a mi compensación por cancelación de vuelo, caso número 09990694. Cancelación que supuso un perjuicio evidente, nos retuvieron en la isla de Menorca y los vuelos alternativos a Barcelona tenían un retraso de más de 24 y 48 horas, no nos avisaron hasta el final y todo lo ocurrido allí fue caótico. Sin otro particular, atentamente. Marta V

Estimados responsables de Flexicar, Les escribo nuevamente para solicitar formalmente la resolución del contrato de compraventa y el reembolso completo de todos los importes pagados por la compra del vehículo Citroën C4 Picasso, matrícula 9301KJM, adquirido el 9 de agosto de 2024 en Flexicar Cornella . Los graves problemas de este vehículo comprometen la seguridad en su uso y han causado una significativa carga emocional y financiera para mi familia y para mí. Hasta la fecha, no he recibido una respuesta satisfactoria a mis intentos de solucionar esta situación. A continuación, detallo nuevamente los problemas experimentados, que afectan no solo al uso y disfrute del coche, sino que representan riesgos de seguridad: Entrega incompleta y defectos de pintura: El coche fue entregado sin completar el trabajo de pintura y estuvo en el taller del 19 al 24 de agosto para finalizarlo. No obstante, en menos de dos meses, la pintura comenzó a desprenderse, evidenciando una calidad deficiente del trabajo realizado. Problemas mecánicos graves: Fallos de pantalla y sistema de aire acondicionado: La pantalla presenta defectos que impiden el uso de funciones vitales como el aire acondicionado, afectando la comodidad y funcionalidad del vehículo. Endurecimiento del volante y ruido en los pedales: Al girar el volante, este se endurece, y se escucha un ruido en la zona de los pedales, lo cual representa un serio riesgo de seguridad. Correa de distribución agrietada: También se detectó que la correa de distribución está en mal estado, lo cual supone un riesgo mecánico importante. Falta de respuesta y demoras: A pesar de haber notificado los problemas el 26 de agosto, no se programó una cita hasta el 25 de septiembre. Desde entonces, el coche continúa en el taller sin reparar. He enviado múltiples correos electrónicos a clientesflexicar y garantiasflexicar sin recibir respuesta de la persona encargada, y no he tenido éxito en alcanzar un acuerdo. Esta falta de solución y los reiterados retrasos me han afectado mental y emocionalmente, ya que adquirí el coche con la ilusión de disfrutarlo junto a mi familia en condiciones de seguridad, algo que hasta la fecha no ha sido posible. Desde el principio, confíe en que el coche estaba en condiciones óptimas, como se me informó en el momento de la compra. Sin embargo, los graves desperfectos, la falta de respuesta y la ausencia de una solución han dejado claro que el vehículo no cumple con las condiciones mínimas de uso, seguridad y calidad que Flexicar debe garantizar a sus clientes. Por lo tanto, solicito formalmente la devolución total del importe de la entrada y de todas las cuotas de financiación, así como cualquier otro gasto generado por este vehículo hasta la fecha. En caso de no recibir una respuesta adecuada a esta solicitud, procederé a seguir todos los pasos necesarios, incluyendo la vía legal, para proteger mis derechos como consumidor. Estoy a su disposición para cualquier información adicional, y puedo proporcionar copias de los mensajes de WhatsApp y correos que documentan detalladamente cada paso de esta gestión. Agradezco una pronta y efectiva respuesta para poner fin a esta situación.

Buenos dias, debido a la situación ocasionada con la DANA, solicito la cancelación o posibilidad de modificar mi vuelo de forma gratuita a Valencia del 9 AL 13 de noviembre. Me da igual la devolución del dinero o reembolso en saldo de mi Ryanair. Gracias. Un saludo

Estimados señores, solicitó la cancelación de la reserva debido a causas de fuerza mayor debido a los acontecimientos sucedidos en Valencia a causa de la DAÑA y debido a las distintas alertas climatológicas por la zona del Mediterráneo que están alertando en estos días. También debido a la falta de medios de comunicación que por estos acontecimientos ha sufrido él aeropuerto de Valencia como falta de autobuses, trenes y en Valencia capital el metro. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 4/10/2024 realice un pedido en druni con el nunero de seguimiento 2234081888 . El pedido fue realizado pagado y confirmado. Sin ninguna explicación el pedido fue cancelado sin dar ninguna solucion. Yo no solicite la cancelación ni el reembolso. Se oferto una oferta en su apartado “OFERTAS FLASH” donde realizan promociones todos los dias. Dicha campaña es descrita por ustedes mismos como “Una sección de productos con promoción exclusiva para los productos de la selección Flash” Realizaron una promoción la cual están incumpliendo por contrato el cual se hace valido en el momento que Druni manda la confirmación. Tras verificar la politica de precios en vuestra pagina observo estas condiciones: “DRUNI se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento y de manera unilateral la oferta comercial contenida en la página Web, pudiendo afectar a precios, promociones, productos y ofertas comerciales. Estas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya realizadas, entendiéndose por tales aquellas que hubieran sido confirmadas por parte de DRUNI.” Como ustedes mismos afirman ningún precio de los productos puede cambiar una vez haya sido confirmado. Por lo cual SOLICITO que se me respete el precio marcado y anunciado en su web y se me envien los productos adquiridos, sino estaran incumpliendo las leyes de publicidad engañosa . Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido con una dirección errónea. Había estado en Asturias pero ya no me encontraba allí, y sin darme cuenta realicé el pedido en esa dirección. Me di cuenta inmediatamente después, y no podía realizar una cancelación a través de la app, que tenía que llamar al restaurante. En el restaurante me dijeron que sin problema, que la cancelaban. El pedido se dio como entregado, y llamé al restaurante y confirmaron que ellos cancelaron el pedido y no lo enviaron. Llamando a just eat me dicen que ellos no tienen notificación de que se ha cancelado, que llame al restaurante, que ellos no pueden hacerlo para verificar que ese pedido se ha hecho. Que hasta que no les llegue el aviso a través de su sistema, no pueden hacer nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que: Por canelacion de nuestro vuelo número: VY1703 Por alerta roja del dia 4 de noviembre del 2024 y no ofreciendonos una alternativa de viaje en unos des sus combinaciones. Tampoco recibiendo una explicación clara por parte de ninguno de sus agentes, ya que ese dia no habia ninguno presente en el aeropuerto de Vigo. SOLICITO una compensacion económica por no habernos ofeecido una alternativa de vuelo, siemndo esta posible via Vigo- Madrid -Menorca, resumen vuelo. Vigo- Madrid- Menorca. Causando la pèrfida de un dia laborable a mi mujer y a mi mismo. Tambien perdiendo formación de mis hijas, causandonos problemas familiares de difícil solución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…