Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

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Buenos días! Utilizé está página para darme de baja en HBO, pagué lo que me pedían. Mis sorpresas que he visto un cargo de 26,50€ mensuales, en ningún momento avisaron de esto. Espero que me lo devuelvan ,es un fraude en toda regla.

Resuelto
V. P.
05/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el servicio que prestáis es altamente deficiente y el precio es desorbitado además no hay derecho de desistimiento porque en la letra pequeña ponéis que vais a cobrar 30 euros la mensualidad a los 14 días, para no poder reclamar la devolución de un pago por un servicio con un precio desproporcionado por unos currículums que ni se pueden adaptar a un formato A4, ni editar apenas ni nada. SOLICITO la devolución del importe mensual Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. X.
05/12/2024

problema con reembolso

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja relacionada con la suscripción a su servicio Prime y solicitar la cancelación inmediata de la membresía, así como el reembolso de la tarifa de 89,99 € que fue deducida de mi cuenta de manera inesperada. Ayer, mientras realizaba una reserva de hotel en la plataforma de eDreams, se me ofreció una prueba gratuita de Prime, con la opción de cancelarla dentro de los primeros 15 días. Además, se mencionaba que al usar Prime tendría acceso a descuentos adicionales en la reserva. Sin embargo, después de completar la reserva, recibí un correo electrónico que indicaba que la tarifa de membresía de Prime sería cargada el 19 de diciembre. Para mi sorpresa, esa misma noche eDreams dedujo de mi cuenta 89,99 € como tarifa de membresía. Llamé al servicio de atención al cliente en cuatro ocasiones solicitando la cancelación de la membresía Prime y el reembolso de la tarifa, pero mi solicitud fue rechazada. El personal del servicio al cliente argumentó que ya había utilizado una prueba gratuita de Prime hace dos años. Sin embargo, durante el proceso de reserva de ayer, no recordaba haber utilizado anteriormente la prueba gratuita y, lo que es más importante, en ningún momento el sitio web indicó que ya había usado el servicio y que no era elegible para otra prueba gratuita. Además, no se me informó que solo es posible realizar una prueba gratuita. Dado que esta información no estaba claramente especificada y que el cargo se realizó de manera inmediata y sin respetar el período de prueba anunciado, considero que esta situación es injusta. Les solicito que comprendan mi situación, procedan a cancelar la membresía Prime y realicen el reembolso completo de la tarifa de 89,99 €. Espero una resolución rápida y favorable. Si es necesario, puedo proporcionar más detalles o documentación para respaldar mi caso. Agradezco su pronta respuesta.

Resuelto
A. R.
05/12/2024
DIR

No es posible realizar una baja

Buenos días, estoy enferma y no puedo acercarme a la recepción para darme de baja. Os he escrito por mail pero es literalmente IMPOSIBLE acceder a vuestra página para darme de baja desde ahí. Mi usuario (después de muchos intentos) es un DNI de hace 10 años, y aun así, reseteando mi contraseña no consigo acceder (creo que se me ha bloqueado la cuenta). No pienso pagar otro mes porque os he avisado a tiempo (antes del 15) pero me estáis ignorando, como podéis ver por mis mails adjuntos. Alguien me puede ayudar y tramitar mi baja de una vez por todas antes de que me vea obligada a denunciaros y bloquearos el pago?

Resuelto
R. C.
04/12/2024

cancelacion pedido y reembolso mas de 14 dias desde mi cancelacion. online.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancele mi pedido: (11-11-24 ) ,(num.097195752) que no he recibido de un telefono movil en su web el dia 21-11-25 SOLICITO reembolso de mi dinero lo antes posible no 3 semanas de retraso.1 semana para confirmar cancelación y 14 días más para reembolso. Es intolerable y totalmente abusivo más de 3 semanas para un reembolso en mi tarjeta de crédito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
04/12/2024

Problemas con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no me han reembolsado el dinero ,después de haberme comunicado ustedes varias veces que ya lo habían mandado .(cosa que no es verdad) Ya se han superado con creces todos los plazos que ustedes pusieron para hacer el reintegro. SOLICITO. Devolución urgente ya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
I. A.
04/12/2024

Cancelación de entradas con guía a la Alhambra

Estimados/as señores/as: El día 24-09-2024 compré dos entradas para la visita guiada de la Alhambra para el día 02/12/2024 a las 11:30. Con fecha 19/11/2024 se me comunica la cancelación de mis entradas debido a una situación excepcional de falta de liquidez, nos hemos visto en la necesidad de iniciar un proceso de reestructuración interna y de preconcurso de acreedores A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe 98€ de las entradas. Aporto la siguiente información: Cliente : | Ref. : 01120773225b Fecha de compra : 24-09-2024 Fecha de visita : 02-12-2024 a las 11:30 horas Visita guiada en Castellano 2 Entradas : Adulto x 2 Sin otro particular, atentamente

Cerrado
D. C.
04/12/2024

No me hacen el reembolso tras cancelación

Compré con esta pagina web un teléfono móvil valorado en 233 euros, el cual nunca enviaron y decidí cancelar el pedido. 10 días después de la cancelación, no tengo mi reembolso y no responden a mis quejas

Resuelto
C. F.
04/12/2024

Problema de reembolso

Hola, me han cobrado 3,60€ con el nombre Renfe transys 29000 sin mi consentimiento, exijo la devolución y la eliminación de mis datos de tarjeta y cuenta. Yo no vivo en Madrid, se me ha cargado a mi cuenta esto que no he hecho.

Cerrado
J. M.
04/12/2024

Devolver el dinero pagado

Estimados/as señores/as:Booking El día […14 noviembre 2024] reservé un viaje a […Appartement Cosy] 17 rue jules ferry Les Chalets de la Cercenée Chalet A 1 er étage, Gérardmer, 88400, Francia en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ ...fallecimiento de un familiar .]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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