Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido a través de la plataforma MIRAVIA de una afeitadora Braun Series 8 8517s en el marketplace de la propia marca BRAUN, con número de pedido: 7603902384783, la empresa ha realizado falsamente el envío del producto a través de la empresa de reparto PAACK con seguimiento 000000090933 y después de 1 semana sin recibir el pedido y tras unos supuestos intentos de entrega han cancelado el pedido alegando incidencia técnica sin dar opción a comprar al precio inicial del pedido. Además MIRAVIA no dispone de hoja de reclamaciones ni de método alternativo para interponerla. SOLICITO el envío del producto adquirido al precio acordado en el pedido indicado, esto es: 79,99€. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias. Hace unos meses atras tube un problema medico que me impedia realizar deporte. Estaba apuntada a basic fit y envie el justificante medico conforme no podia realizar esfuerzos y queria darme de baja por ese motivo. Me contestaron que tenia que poner el motivo de la baja (es decir indicar lo que me pasaba, cosa que no deberían de saber por que es información privada). De todas formas acepte y lo envie. Volvieron a decirme que no valia ese documento dado que no explicaba el tiempo de baja que necesitaba (cosa que legalmente y corroborado con un abogado) no tienen por que saberlo. Desde ese dia decidi no volver a pagar un recibo de basic fit. Hoy me llega una email indicandome desde umnos abogados que tengo que pagar 300€ en un plazo de 15 dias. Ya entregue un justificante medico como me pedian indicandoles el motivo de mi baja (y parece ser que los medicos del centro creen que si que puedo seguir haciendo un deporte) Por favor necesito parar esto por que comentado con abogados es ilegal (al igual que en un trabajo) detallar el motivo por que el que un profesionar indica una baja medica. Gracias

El día 8 ade abril hicimos un pedido de un telefono movil samsung, pedido 590400716. Indicamos que nos corria prisa al email de contacto. No respondieron más que con un email de respuesta automática. Los 2 días siguientes seguimos igual, por lo que como nadie nos respondía y no sabíamos nada del pedido, que ya nos habían cobrado, el día 11 cancelamos el pedido, ya que se trataba de una urgencia, y lo pedimos a otro sitio. Desde ese día, el pedido está en proceso de cancelación. Al teléfono no responde nadie. Hemos enviado varios emails para que nos informen de la situación, pero solo nos llegan correos de respuesta automática indicando que tienen sobrecarga de pedidos, y nuetra cancelación está en proceso. Es una vergüenza que se le permira seguir operando a esta gente, cuando lo que están haciendo es jugar con nuestro dinero. Estamos a la espera de la cancelación y devolución de nuestro dinero, que nos deben 500 € y a mi personalmente no me sobran.

Llevo 3 años intentando cancelar la suscripción y siguen cobrándolo todos los años, pese a cancelarla, no hay derecho que estas aplicaciones sigan funcionando.

Asunto: Reclamación sobre el seguro Complet Tarjeta ECI Buenas tardes, Me dirijo a ustedes con respecto a una reclamación que he recibido por parte de su financiera relacionada con un recibo que he devuelto. Les informo que ya envié la cancelación de dicho seguro dentro del plazo establecido en sus condiciones. Los detalles del seguro son los siguientes: Fecha de inicio: 16/12/2024 Período de prueba: 3 meses (hasta el 15/03/2025) Fecha de cancelación: 09/05/2025 (dentro del plazo, adjunto prueba fotográfica) En el correo electrónico de bienvenida que recibí tras la activación de la tarjeta, se indicaba claramente: "Recuerda que podrás cancelarlo, sin ningún coste para ti, hasta el CUARTO MES." Por ello, cumplí con lo acordado al enviar la carta de cancelación el 09/05/2025. Sin embargo, intentaron cobrarme el seguro que ya debía estar cancelado. Al devolver el recibo, no solo no resolvieron la situación, sino que recibí un mensaje amenazando con la supresión de la tarjeta. Tras consultar telefónicamente con ustedes, ahora me reclaman la cantidad con intereses. Considero que estas acciones constituyen un claro abuso y una publicidad falsa que engaña al consumidor, ya que no se respetan las condiciones que ustedes mismos establecieron. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de este procedimiento de reclamación. La anulación de la deuda generada. Mantener mi tarjeta activa sin ningún tipo de penalización. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución. Atentamente,

Me comunico con ustedes por séptima vez en relación al pedido ref.web:488421414 y ref.email:384620, cuya cancelación y correspondiente reembolso solicité el pasado 13/03/2025. Han transcurrido 54 días desde entonces, sin que haya recibido el abono del importe pagado. El 21/04 y el 29/04 me comunicaron que el reembolso ya había sido procesado, lo cual no es cierto. Como ya les respondí, el método de pago fue Bizum, sistema cuyas transferencias son instantáneas y no he recibido ningún ingreso hasta la fecha. Les aviso que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): Artículo 76: una vez ejercido el derecho de desistimiento, disponen de 14 días naturales para realizar el reembolso. El incumplimiento de este plazo da derecho al consumidor a reclamar el doble. Artículo 110: el reembolso debe efectuarse sin demoras indebidas; de lo contrario, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble del importe pagado. Dado el incumplimiento evidente de estos plazos legales, les solicito por séptima vez, el reembolso inmediato del importe mediante Bizum, el mismo método utilizado para el pago. Les recuerdo que Bizum es instantáneo y no existen supuestos retrasos correspondientes a otros tipos de transferencias. Atentamente J.H.C

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de abril de 2025 realicé un pedido al Burger King (número de pedido: 1080), el cual me cancelaron ellos debido a problemas de su aplicación. Me enviaron un correo diciéndome que me devolverían el dinero, pero todavía 2 semanas después y habiendo presentado infinidad de reclamaciones siguen sin devolvérmelo. SOLICITO la devolución íntegra del dinero que me costó el pedido que fueron 37,70€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 03/05 se me ha cobrado en mi tarjeta de credito 119,99 euros en concepto de "Asana Rebel Berlin DE“. Sin tener ni idea de a qué hace referencia, porque no veo ningún suscripción relacionada en mi Apple, me pongo en contacto via mail con la empresa para que me devuelva el importe viendo que es una app que me descargué y desinstalé hace un año (y en mi cuenta de apple no aparece ninguna suscripción activa ni cancelada). Cuando la hice hace un año, solo me ponía que la próxima factura sería el 22/04 por 23 eur. Es un abuso por parte de la empresa proceder a dicha renovación por tamaño importe sin mi autorización. Yo no he autorizado dicha renovación ni he usado esa app, por lo que solicito se me devuelva el importe integro, ya que es la parte proporcional no utilizada. Cobrar por adelantado un año entero produce una gran INDEFENSIÓN al usuario.

Estimados/as señores/as: El día [28 de enero de 2024…] compre una entrada para el espectáculo [Bellaqueo Urban Festival en Mairena del Aljarafe, Sevilla …] para el día [11 de mayo 2024…] Con fecha [11 de mayo 2024] se me comunica el aplazamiento de dicho espectáculo a Noviembre de 2024 por [lluvia] y lo cancelan por diversos motivos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de haber realizado una compra en su plataforma el 3 de enero de 2025 (pedido 369968), y de haber cumplido con el procedimiento adecuado para la cancelación del pedido el 20 de enero de 2025, aún no he recibido el reembolso correspondiente. A continuación, detallo la cronología de los hechos para su conocimiento: 3 de enero de 2025: Confirmación del pedido. 7 de enero de 2025: El pedido se encuentra en preparación. 20 de enero de 2025: Solicito la cancelación del pedido debido a la falta de entrega dentro del plazo acordado. 25 de enero de 2025: Se confirma la cancelación y se me informa que se aplicará una compensación del 3%. 29 de enero de 2025: Se comunica que el reembolso está "en tramitación", y que puede tardar hasta 14 días hábiles más 7 a 10 días adicionales por parte del banco. 6 de febrero de 2025: Se me recuerda que el plazo de reembolso empieza a contar desde el 29 de enero de 2025. 10 de febrero de 2025: Me informan nuevamente que el reembolso está tramitado y repiten los plazos de 14 + 7-10 días. 24 de febrero de 2025: Tras varios intentos de contacto, me siguen dando respuestas automáticas. 28 de febrero de 2025: Se escalan mis quejas a otro departamento, pero no he recibido más información. 19 de marzo de 2025: Se me indica que están trabajando en mi solicitud, pero no recibí novedades. 9 de abril de 2025: Inicio una disputa a través de MasterCard con Trading 212 debido a la falta de respuesta. 22 de abril de 2025: Nuevamente me dicen que el reembolso está procesado, pero repiten los mismos plazos. A día de hoy, 4 de mayo de 2025, aún no he recibido el reembolso ni una solución efectiva por parte de la empresa. SOLICITO lo siguiente: El reembolso inmediato del importe total de la compra, 1.139,13 €, que corresponde al pedido cancelado. Una compensación económica por los perjuicios causados por la falta de entrega, los plazos incumplidos y la constante falta de respuesta por parte de su equipo. La resolución definitiva de mi situación y que se me proporcione una respuesta clara y efectiva a la brevedad. Sin otro particular, atentamente, David Bernabé Bezborodov