Últimas reclamaciones

Hace 12 días realicé una compra que quería tener antes de final de mes. Al ver que todo empezaba a desarrollarse igual que mi primer pedido —el cual tardó tres meses en llegar— decidí cancelar la compra. El problema es que no puedo permitirme esperar otros tres meses para recibir la devolución del importe. Considerando que esta situación roza la *estaf no me parece razonable que tarden tanto tiempo en devolver un dinero que no les pertenece. Por ello, solicito la devolución inmediata mediante el mismo método de pago utilizado. En caso contrario, elevaré el caso al servicio jurídico de la OCU y presentaré una denuncia en la Policía Local

Estimados/as señores/as: El día 14 de septiembre compré una entrada para el espectáculo ThePurge XXL para el día 31 de octubre. El mismo día del evento, tras la llegada al lugar vemos una cola enorme, nos colocamos en la cola a las 23:30 y tras 3 horas de espera conseguimos acceder al espectáculo, algunos del grupo de los que íbamos, muchos otros se quedan fuera sin poder acceder al lugar. Tras 1 hora y media en el evento (aprox. a las 3:40) nos comunican que hay que desalojar el lugar por un sobrepaso del aforo. Desalojamos el lugar con la empresa incumpliendo sus horarios y con mucha gente habiéndose quedado fuera. Además del incumplimiento del horario, hubo varias cosas que se nos prometieron que fueron incumplidas como la carpa climatizada, incluyendo bastante aforo, 20 baños para unas 5000 entradas vendidas, generándose así unas largas colas para ir a los baños, medidas de seguridad bastante dudosas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el número de entrada PEUC20027. Y SOLICITO: que se reembolse el precio de la entrada a todos los participantes que la hayan solicitado ya que no soy el único con este problema. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido 504196147 el 12 de noviembre que posteriormente tuve que cancelar. A día de hoy no recibo ni el pedido, ni la cancelación ni el reembolso. Reclamo y dice que se pondrá en contacto conmigo uno de sus agentes y nada , no lo hacen

Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar reclamación formal respecto al cobro indebido realizado por el hotel Victoria Prestige correspondiente a la reserva 6056622040, realizada a través de Booking.com para las fechas del 10 al 12 de octubre de 2025. Soy cliente de Booking desde hace años y miembro Genius nivel 2, con un historial impecable de reservas y pagos. En este caso, deseo exponer lo siguiente: Cancelación de la reserva: Cancelé la reserva mencionada desde mi ordenador personal el 7 de octubre por la tarde, entre las 17:00 y las 20:00. El proceso se desarrolló con total normalidad: Pulsé el botón de "cancelar" y se desplegó una lista de motivos seleccionando "he encontrado otra opción que se ajusta más a mis necesidades" o similar. No hice captura de pantalla, ya que nunca había tenido ningún problema y mi confianza en la plataforma era total. Prueba indirecta de la cancelación: Durante las mismas fechas de esa reserva, me encontraba alojada en el Hotel Montecarlo Spa y Wellness de Roses, reserva también gestionada a través de Booking. Esto demuestra la ausencia total de mala fe por mi parte y que mi intención era hospedarme efectivamente en esa localidad y esas fechas, aunque en otro establecimiento. Falta de comunicación previa al cargo: El hotel notificó el “no show” a las 03:07 h del día 11 de octubre, sin que yo recibiera aviso previo de ninguna incidencia. De haber sido informada, dada la cercanía entre ambos establecimientos, habría podido presentarme o aclarar la situación a tiempo. Posible error técnico o administrativo: Booking tenía visibilidad de ambas reservas simultáneas (Victoria Prestige y Montecarlo, mismas fechas y localidad). Una alerta de duplicidad podría haber evitado esta situación, lo que refuerza la posibilidad de un error en la gestión de la cancelación ajeno a mi voluntad. Por todo ello, y al amparo de la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como el Reglamento (UE) 2018/302, considero que el cargo realizado constituye un cobro indebido, y solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. La rectificación de mi historial en Booking, eliminando la referencia al “no show”. Confío en que Booking y el Hotel Victoria Prestige actuarán con la diligencia y equidad que caracterizan a su servicio, y priorizarán la resolución favorable de este caso, teniendo en cuenta mi historial como cliente fiel y miembro Genius nivel 2. Atentamente, Teresa Torres Villaseca

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución íntegra del importe de mis 2 entradas adquiridas para el festival BravaFest, que se celebro el 19 de septiembre El motivo de mi reclamación es que, tras la compra de mi entrada, se han producido cambios sustanciales en el cartel, incluyendo la cancelación de la actuación de varios artistas que decidieron no participar en el festival como La Casa Azul que fue el Motivo de compra de las mismas. Esta situación modifica de manera significativa las condiciones originales del contrato, ya que los artistas que motivaron la compra de mi entrada no estarán presentes. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tengo derecho a solicitar el reembolso cuando el servicio ofrecido sufre cambios esenciales que afectan a su naturaleza o calidad. Solicito que me reembolsen el importe íntegro de la entrada a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. Adjunto copia de la entrada y justificante de pago como respaldo de esta reclamación. Agradezco de antemano su atención y espero su respuesta en un plazo máximo de 5 días , conforme a la normativa de consumo vigente

Hola Hecho una compra en AllZone de un teléfono en 16 septiembre Hoy 23 noviembre todavía no he recibido mis dinero Pedido nunca llegó, cancelé y tengo confirmación de reembolso tramitado pero sale en cuenta de AllZone mis dinero sin poder mandar a método de pago Por favor ayúdame recuperar mis dinero Gracias Ramona

Señores el lunes 17 de noviembre hice la cancelación de mi pedido (221876441),en el cual me contestaron que en un plazo de 4 días me contestarían dándome la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso.Ese plazo ya se ha pasado,me han obligado a ponerles denuncia en el juzgado,no hacen nada más que dar largas y ni llega el pedido ni llega el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 20.01.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero presentar una queja formal contra Ayvens Spain Mobility Solutions (que gestiona la flota de Sabadell Renting-Soluciones de Renting y Movilidad (además de Viventta Outsourcing Empresarial SL) por la imposibilidad de gestionar la cancelación anticipada de mi contrato, a pesar de llevar más de un mes insistiendo por todos los canales posibles. Recibí el coche (Seat Ibiza) en octubre de 2024. En marzo de 2025 supe que volvería a ser padre, esta vez de gemelos, y ya tengo dos hijos. Por motivos familiares evidentes, el coche ya no es adecuado para nosotros. Necesito comprar un vehículo 7 plazas. El 9 de octubre de 2025, llamé al servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación anticipada del contrato, así como el cálculo de la penalización correspondiente. También informé claramente de que la fecha prevista para devolver el coche sería el 3 de noviembre. Después de esa llamada, no recibí nada. El 20 de octubre envié mi primer email preguntando por el estado, y desde entonces he hecho numerosas llamadas tanto a Atención al Cliente como al Deepartamento Comercial de Sabadell Renting. En todas me dijeron exactamente lo mismo: que la cancelación estaba pendiente de que me enviaran el cálculo de la penalización. Lo más sorprendente es que ese cálculo que “están esperando” es extremadamente simple. Yo mismo lo hice en 20 minutos siguiendo las condiciones del contrato y se lo envié por email, sin obtener ninguna respuesta ni confirmación. A día de hoy (23/11) sigo sin recibir el cálculo oficial por parte de ellos. Además, quiero destacar que aunque Sabadell Renting vende el producto y recibe el dinero, la gestión real de la flota está tercerizada, principalmente por Ayvens Spain Mobility Solutions y Viventta Outsourcing Empresarial SL. Esta estructura complica aún más las cosas: la existencia de varios intermediarios y de atención tercerizada genera retrasos, falta de responsabilidad y clientes perdidos entre departamentos. Esto es exactamente lo que me ha ocurrido. Mientras tanto, mi situación familiar es urgente: mis hijos nacen en diciembre, y necesito resolver esto de inmediato para poder adquirir un vehículo adecuado. No tengo ninguna pendencia financiera con ellos, y tengo todos los correos guardados y las llamadas grabadas que demuestran mis intentos constantes y educados de resolver esta situación. LO ÚNICO QUE PIDO ES PODER DEVOLVER EL COCHE ANTES DEL 1 DE DICIEMBRE Y CERRAR DE UNA VEZ ESTE TRÁMITE QUE SABADELL RENTING (Y AYVENS) HA IDO RETRASANDO SIN NINGUNA JUSTIFICACIÓN!

no quieren devolver mi dinero. soy una persona ciega. La página a donde me llevaba Google era ya a la venta de entradas donde no ponía nada de que era una página de reventa me contaron 437 euros por unas entradas que valían 120