Últimas reclamaciones

Estimado equipo de Domestika, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el cargo por renovación automática de suscripción de 234,39 USD aplicado a mi cuenta. De acuerdo con la normativa europea vigente de protección al consumidor, las empresas están obligadas a informar previamente antes de renovar automáticamente una suscripción. En concreto, los usuarios deben ser avisados con al menos 15 días de antelación sobre la fecha de renovación y el correspondiente cobro. Además, las nuevas obligaciones europeas —con implementación progresiva hasta junio de 2026— exigen que las plataformas online incluyan un botón de cancelación o desistimiento claro y accesible, garantizando que cancelar una suscripción sea tan sencillo como suscribirse. En mi caso, no fui suficientemente informado sobre el proceso de renovación ni se me facilitó un método de cancelación fácil y transparente antes de que se efectuara el cobro. Por ello, solicito amablemente la cancelación de la suscripción y el reembolso íntegro del importe cobrado. Agradecería una confirmación de que mi solicitud está siendo tramitada. Atentamente, Javier Rico Sesé

Estimados/as señores/as: El día 29 de abril compre una entrada para el espectáculo Vi3ra Madrid Immersive painting para el día 1 de mayo. En ningún momento se me comunica se me comunica la cancelación de dicho espectáculo y yo viajo a Madrid especialmente para el evento para encontrar el local cerrado. Al contactar con el organizador se extraña que yo haya podido adquirir las entradas ya que ellos habían cancelado el evento antes de que yo haya comprado las entradas (según ellos). En esa conversación también me han dicho que solicite a Fever que me devuelvan el dinero. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada + gastos por el viaje a Madrid (15€ aprox en gasolina) ya que ni siquiera me han avisado de la cancelación y el evento aparecía vigente a la hora que tenía que empezar. Aporto Ticket ID 129705092 Menciono que no me interesa un vale o canjear el servicio por otra cosa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha hecho un cobro de 23.99 de una suscripción falsa de servicios de descuentos por servicios privados de descuentos que no he aceptado. Je revisado correos y no tengo nada en referencia a esta empresa..si se ha rellenado algo ha sido haciéndose pasar por la empresa por envío o datos de una compra sin informar de una falsa suscripción ni dar información clara. Alegó mi derecho a que se desestime. Y cancele. No me he suscrito por mucho que lleguen lo contrario SOLICITO la devolución de la falsa suscripción pues no hay correos de confirmación ni nada que verifique esa supuesta suscripción que aluden porque tienen un correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 23/04/2026 compre DOS entrada para el espectáculo I LOVE 90 VALENCIA para el día 30/05/2026 Luego he visto que ha cambiado el lugar (previamente no me llego ningun mail ni nada por el estilo informando, me entere por pegatinas en la calle) NO QUIERO ASISTIR EN ESE LUGAR A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. YA QUE INGRESAS A LA WEB DE DEVOLUCION Y NO ANDA EL ENLANCE SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto MDYDDJ2K Y U8UFYK1Z POR VALOR DE 72.90 C/ U Sin otro particular, atentamente javier

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de mayo de 2026 se me hizo un cobro de 54,99 euros en el Curves de Avenida Gasteiz en Vitoria, en concepto de mensualidad. En ese momento no se me dió a firmar documento alguno ni se me informó de permanencias ni otros detalles. Cuando decido no continuar con este proceso de matriculación, al día siguiente me persono en el gimnasio para solicitar la devolución y me la niegan. Después de mucho hablar se me da un vale para que vaya al otro Curves de la ciudad, situado en calle Angulema. Allí me indican que puedo entrenar, abonando la diferencia de precio. Cuando me envían el contrato, constato que existe una permanencia de 12 meses, circunstancia que en el primer establecimiento no me indicaron tampoco. Cuando explico en Angulema la situación, me indican que esta es la política del centro y que, si finalmente quiero la devolución, tengo que reclamarlo de nuevo en Avenida Gasteiz. SOLICITO, por tanto, me sea devuelto este importe a la mayor brevedad posible, ejerciendo mi derecho al desestimiento y puesto que no he firmado ningún documento para que se me dé de alta en ninguno de los establecimientos. Sin otro particular, atentamente. Nieves Delgado Zamora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Miravia no ha procedido al reembolso de un pedido cancelado hace más de un año. Hechos: Realicé un pedido en la plataforma Miravia que fue cancelado por la propia empresa. Desde entonces, y a pesar del tiempo transcurrido (más de 11 meses), no he recibido el reembolso correspondiente de 59,85€. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Miravia, obteniendo siempre la misma respuesta: que su pasarela de pagos no permite realizar el reembolso y que debo solicitar un contracargo a mi banco. Sin embargo, mi entidad bancaria no tiene constancia de ningún procedimiento de devolución iniciado por Miravia, y el plazo para realizar un contracargo ya ha vencido. El importe permanece en un limbo entre ambas partes, sin que ninguna asuma la responsabilidad de resolverlo. Cuento con los extractos bancarios que acreditan que no he recibido cantidad alguna, así como con el historial de conversaciones con el servicio de atención al cliente que demuestra la falta de solución por su parte.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me aveis quitado 99.99€ Sin mi permiso SOLICITO que se me se devuelva el dinero Gracias

Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en una reclamación como consumidor contra el Club Joventut Badalona, en relación con la compra de unas entradas para un partido de baloncesto que no se pudo disputar íntegramente en la fecha contratada. El pasado 2 de mayo asistimos al partido entre el Joventut Badalona y el Unicaja Málaga en el Palau Olímpic de Badalona. Habíamos comprado 5 entradas individuales, con un precio de 22 € cada una, por un importe total de 110 €. El partido ya comenzó con retraso, aproximadamente 20 minutos más tarde de la hora prevista, debido a problemas técnicos. Posteriormente, durante el descanso, volvieron a producirse incidencias técnicas relacionadas con el videomarcador y la organización decidió interrumpir el partido y aplazar la disputa de la segunda parte a otra fecha. Días después, el Club Joventut Badalona comunicó por correo electrónico que la continuación del partido tendría lugar el martes 26 de mayo a las 20:00 h. En esa comunicación indicaban que las entradas originales seguirían siendo válidas para acceder a la continuación del partido, y ofrecían una bonificación de 5 € en su monedero virtual para quienes no pudieran asistir. En nuestro caso, ninguna de las cinco personas que compramos las entradas podíamos asistir a la nueva fecha propuesta. Además, entendemos que nosotros compramos entradas para ver el partido completo el día 2 de mayo, no para ver una parte del partido ese día y la continuación en otra fecha distinta. Por tanto, consideramos que se ha producido una modificación sustancial de las condiciones del servicio contratado. Por este motivo, contacté con el Club Joventut Badalona solicitando la devolución íntegra del importe de las entradas, es decir, 110 €. El Club respondió indicando que el partido no había sido cancelado, sino aplazado, que las entradas seguían siendo válidas para la nueva fecha y que ofrecían una bonificación de 5 € por entrada como gesto de compensación. Al no estar conforme con esa respuesta, envié un nuevo correo reiterando formalmente la solicitud de devolución íntegra, explicando que no podíamos asistir a la nueva fecha y que la alternativa ofrecida no nos permitía disfrutar del servicio contratado. También indiqué que no aceptábamos la bonificación de 5 € como solución, ya que no sustituye la devolución del importe pagado y, además, obliga a realizar una futura compra al propio Club. Ese último correo fue enviado hace ya 10 días y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta. Lo que solicito es la devolución íntegra de los 110 € abonados por las 5 entradas, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Considero que, aunque el Club califique la situación como un aplazamiento y no como una cancelación, en la práctica se ha producido una modificación relevante del servicio contratado. Las entradas fueron adquiridas para asistir a un evento completo en una fecha concreta, y no hemos podido disfrutar de ese servicio en las condiciones pactadas. La nueva fecha propuesta no nos resulta posible, por lo que la conservación de la validez de las entradas no representa una solución efectiva para nosotros. Adjunto la documentación disponible: Justificante de compra de las 5 entradas. Comunicación del Club informando de la reanudación del partido y de la bonificación de 5 €. Correo enviado al Club solicitando la devolución. Respuesta recibida por parte del Club. Segundo correo enviado reiterando la reclamación, sin respuesta hasta la fecha. Les agradecería que me indicaran cómo proceder y, si corresponde, que me ayuden a tramitar la reclamación para solicitar la devolución íntegra del importe abonado. Atentamente, Carlos Millara

1. DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: Francisco Javier Tamarit Villafranca Número de Socio EVOFIT: 1331 2. DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre Comercial: EVOFIT Gimnasios 3. HECHOS Y ANTECEDENTES PRIMERO. Alta y falta de documentación contractual. Con fecha 4 de enero de 2026, procedí a efectuar el alta como usuario en el gimnasio EVOFIT, abonando la cuota correspondiente y descargando la aplicación móvil para el acceso mediante código QR. En el momento del alta, no se me hizo entrega, ni de forma física ni digital a través de correo electrónico, de copia alguna del contrato, de las condiciones generales del servicio ni del reglamento interno de la empresa. SEGUNDO. Imposibilidad de acceso a los canales de soporte digital. Ante la nula información disponible en las instalaciones, intenté acceder a mi área de usuario en la aplicación móvil. No obstante, el sistema arrojó un error continuo de contraseña. Intenté recuperar dicha clave mediante la opción de "solicitar PIN" en más de cuatro ocasiones, sin recibir jamás ningún correo electrónico de recuperación en mi bandeja de entrada (revisando también la carpeta de correo no deseado/spam). Al recurrir a la página web oficial de EVOFIT en busca de un teléfono, formulario o canal de atención al cliente, el único dato de contacto localizable y operativo era una dirección de correo electrónico. TERCERO. Solicitud de baja por vía telemática. Al no disponer de otro medio, el pasado 16 de mayo de 2026 remití un correo electrónico a la dirección oficial de la empresa solicitando formalmente la BAJA de los servicios y la cancelación de cualquier cargo futuro. A fecha de hoy, no he recibido contestación ni acuse de recibo a dicha comunicación. CUARTO. Desinformación presencial y exigencia de cobros abusivos. En el día de hoy, 18 de mayo de 2026, me he personado físicamente en las instalaciones del gimnasio para verificar el estado de mi solicitud. El personal de recepción me ha informado de que la baja no es tramitable para el mes en curso debido a que, supuestamente, "el contrato estipula que debe solicitarse antes del día 14 de cada mes". Asimismo, se me exige el pago de la próxima cuota con vencimiento el 24 de mayo de 2026 (que daría cobertura hasta el 23 de junio de 2026). 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Vulneración del deber de información (Art. 60 y 63 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): El empresario está obligado a facilitar de forma clara y comprensible la información relevante del contrato antes y durante la contratación, así como a entregar la confirmación del contrato por escrito o en soporte duradero. Al no habérseme entregado el contrato, cualquier cláusula de permanencia, preaviso de baja (como el límite del día 14) o penalización resulta nula e inoponible al consumidor por falta de consentimiento informado. Obstaculización del derecho de baja (Art. 62 de la misma ley): El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en las mismas condiciones en que lo celebró (telemática/digital). El fallo técnico reiterado de su aplicación y la falta de respuesta a mi correo electrónico del 16 de mayo de 2026 constituyen una traba injustificada para el ejercicio de mi derecho a causar baja. 5. SOLICITUD / PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que medie ante EVOFIT GIMNASIOS a fin de conseguir: La tramitación inmediata de mi baja definitiva de las instalaciones y servicios del gimnasio, tomando como fecha de referencia de solicitud el 16 de mayo de 2026 (fecha del envío del correo electrónico). La anulación y orden de no emisión del recibo/cuota programado para el 24 de mayo de 2026, al haber manifestado mi voluntad de rescindir la relación contractual antes de la fecha de devengo de dicha cuota. La confirmación por escrito de la rescisión del vínculo contractual y de la total ausencia de deudas pendientes entre las partes, ya que tampoco he recibido ninguna documentación justificativa. Aporto como documentación adjunta el justificante del correo electrónico enviado el 16/05/2026 solicitando la baja, así como capturas del intento de recuperación de PIN si fuera necesario. En Alcorcón, a 18 de mayo de 2026.

Buenas tardes, el pasado día 20 de abril adquirí el producto "Plan 4-week plan", número de pedido 7643346, por importe de 18´47 euros. El producto es un plan de 4 semanas de ejercicios físicos. Se abonó por PayPal. No adquirí nada más. Hoy día 18 de mayo se me han cargado un total de 92.48 euros en la cuenta de PayPal, según ustedes "como renovación del plan después del periodo inicial...." (así me lo ha detallado en un correo electrónico que he recibido). Me han dicho que la suscripción, según les había solicitado yo, "figura como cancelada, por lo que no se realizarán más cobros..." Les he indicado en el correo que yo no me suscribí a nada. Que lo único que hice fue adquirir un producto que consistía en un plan de ejercicios para 4 semanas. Nada más. Y les he solicitado, además de la cancelación de la suscripción, la devolución de la cantidad cobrada, alegando ustedes que "según nuestra política para servicios digitales, los pagos una vez procesados no son reembolsables una vez realizados" Les reitero que yo sólo adquirí un paquete y no realicé ninguna suscripción (es más, no sé en qué consistía dicha suscripción), por lo que por este medio les vuelvo a solicitar la devolución de los 92´48 euros.