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Reembolso abono
Realicé la comprá online del abono general del festival Fortaleza sound 2026,que debía celebrarse el 26 y 27 de junio en Lorca, pero fue cancelado por la empresa a escasas semanas de su celebración sin haber informado a los compradores de como se va a realizar la devulución del dinero de las entradas.
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO DE SEGUNDA RESERVA POR REUBICACIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por esta vía pues por la vía amistosa no ha sido posible por vuestra falta de resolución, porque el 24 de junio de 2026 tenía una reserva de un apartamento en Calpe en la que finalmente se tuvo que dar la opción por vuestra parte de reubicación a un hotel que era de un importe superior a la de la reserva inicial, esta segunda reserva también la tuve que costear yo. Esta reubicación tuvo lugar el día 24 de junio y estuve en contacto con ustedes mediante llamada telefónica y a través de email se me indicó, aseguró y garantizó que el importe que superase a la de la reserva inicial se me reembolsaría (adjunto captura del email donde se indica). Una vez finalizada la reserva, me vuelvo a poner en contacto con ustedes y procedéis a añadir el importe que superar la reserva inicial con la de la reubicación (segunda reserva) en un "Crédito para viajar a tu monedero", es decir, incluir esa cantidad que me deberíais haber reembolsado a mi cuenta en un crédito en la propia app encima con condiciones para su uso. Esta situación ya ha sido comentada con ustedes en varias ocasiones y vuestra respuesta es evasiva, indicando que la opción del reembolso no es posible cuando es lo que se me indicó cuando se tuvo que proceder a la situación de reubicación. Os he solicitado las grabaciones de la llamada telefónica del día 24 de junio y me indicáis que no consta, cuando os he adjuntado mi registro de llamadas y aparece. No obstante, en el email se indica y se puede entender perfectamente que el importe que os estoy reclamando se reembolsaría. SOLICITO que se proceda al reembolso del importe de 309,94 euros a mi cuenta bancaria desde la que se realizó el pago de la segunda reserva con motivo de la reubicación y, además, una indemnización por daños y perjuicios por opacidad y ocultación en la información y tramitación con el cliente, pues ustedes se han aprovechado de la situación de vulnerabilidad que se ha generado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo no autorizado de 18 € por Privilegios en Compras
El día 10-07-2026 he recibido un cargo de 18 € en mi cuenta bancaria procedente de Privilegios en Compras / Webloyalty. No he autorizado ninguna suscripción ni he aceptado de forma consciente la contratación de este servicio. Este tipo de cargos se producen habitualmente tras realizar compras online, mediante ofertas de “reembolso” o “descuento” que inducen al consumidor a pensar que forman parte del proceso de compra, cuando en realidad activan una suscripción de pago. Considero que esta práctica es confusa y engañosa, y que vulnera los derechos del consumidor. Solicito: La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. El reembolso íntegro del cargo de 18 €. La revisión de estas prácticas comerciales por parte de la OCU. Adjunto captura del cargo bancario y cualquier documentación adicional necesaria. Gracias por su gestión.
RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO EN LA GESTIÓN DEL SEGURO DE CANCELACIÓN Y SOLICITUD DE DEVOLUC
A la atención de SPX EVENTS Por medio de la presente formulo reclamación formal por la falta de atención y respuesta a mi solicitud de cancelación de las entradas adquiridas para el siguiente espectáculo: Espectáculo: Romeo Santos & Prince Royce | Madrid Recinto: RIYADH AIR METROPOLITANO Fecha: Sábado, 25 de julio de 2026 Hora: 20:30 horas El día 5 de enero de 2026 adquirí las entradas para dicho evento y, junto con ellas, contraté un seguro de cancelación, precisamente para cubrir aquellas circunstancias imprevistas que pudieran impedir mi asistencia. Lamentablemente, por un problema de salud de carácter personal, me he visto obligado a cancelar mi asistencia al concierto. Con fecha 3 de julio de 2026, remití un correo electrónico a la dirección info.es@vivaticket.com, comunicando dicha circunstancia y solicitando información sobre el procedimiento para hacer efectiva la cobertura del seguro de cancelación. Ese mismo día recibí respuesta por parte de Vivaticket indicándome expresamente lo siguiente: "Para gestionar o hacer uso del seguro de cancelación asociado a sus entradas, deberá contactar directamente con la organización. Podrá solicitar la cancelación de sus entradas hasta 10 días antes de la fecha del evento escribiendo al siguiente correo electrónico: soporte@sfx-events.com." Siguiendo estrictamente las instrucciones facilitadas por Vivaticket, ese mismo día 3 de julio de 2026, y por tanto 20 días antes de la celebración del evento, remití un correo electrónico a la dirección soporte@sfx-events.com, solicitando la cancelación de las entradas y la devolución del importe correspondiente conforme a las condiciones del seguro contratado. Ante la absoluta falta de respuesta por parte de SPX EVENTS, envié varios correos electrónicos adicionales reiterando mi solicitud, sin obtener contestación alguna. Posteriormente, volví a ponerme en contacto con Vivaticket, quienes me informaron de la existencia de un número de atención a través de WhatsApp de SPX EVENTS para la gestión de estas incidencias. Siguiendo nuevamente las indicaciones facilitadas, también remití diversos mensajes por dicho medio, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta, explicación o resolución alguna. Esta falta absoluta de atención al cliente resulta totalmente inadmisible, especialmente cuando he cumplido escrupulosamente con los requisitos establecidos por la organización. Conforme a la política comunicada por Vivaticket, las solicitudes de cancelación pueden presentarse hasta diez días antes de la celebración del evento, habiendo presentado mi solicitud con veinte días de antelación, es decir, con un margen muy superior al exigido. La ausencia total de respuesta por parte de SPX EVENTS está impidiendo ejercer un derecho derivado del seguro de cancelación que contraté y aboné junto con las entradas, ocasionándome un evidente perjuicio económico. SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que se tramite de forma inmediata la cancelación de las entradas conforme a las condiciones del seguro contratado. Que se proceda al abono íntegro del importe de las entradas, al haber solicitado la cancelación dentro del plazo establecido por la organización y cumplir con los requisitos exigidos.
Reembolso pedido cancelado por restaurante
Estimados/as señores/as: El día 01/072026 hice un pedido para el mismo día de 22,25€. Quedo me han cobrado en mi cuenta. El restaurante me canceló el pedido, fué el mismo, no yo. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, sólo me dicen que ellos no tienen el dinero. Lo debe tener Just Eat..... SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Pedido 3#187810133
Cobro erroneo tras cancelación
El día 1 julio 2026 utilice la web de bestpdf con una prueba de 48 horas con un coste de 0,95 euros. El mismo día quise cancelar la renovación y en su web decían que enviases un email a support@thebestpdf.com. Lo hice y me contestaron que estaba cancelada. El día 8 de julio veo en mi cuenta bancaria un cargo Suyo por 39,95 euros hecho el día 3 de julio. Les escribo email para la devolución y tras muchas vueltas me dicen que no hacen devoluciones. Tengo la documentación disponible, la cancelación, su respuesta, sus dos cargos y todo lo que necesito para poner la reclamación. Además mirando en webs de opiniones veo que es una estaf recurrente y que actúan siempre así. Actúe correctamente según lo que ellos Mismos piden y aun así me has cobrado el mes entero. Ellos mismos dicen que hay un plazo de 14 días para echarse atrás y tampoco me dan esa opción. Espero me puedan ayudar
Cancelacion de intercambio de casa
Hacemos varios intercambio de casa a través de la plataforma HOMELINK.ORG. Tenemos un intercambio no simultáneo con Diane and David Pepeer número de socio US00115683. Ellos vinieron del 24 de diciembre 2025 al 07 enero 2026 a nuestra casa de Madrid, el acuerdo dice que nosotros vamos a su casa de Nueva York del 28 /08/2026 al 10/09/2026. La última vez que les escribimos a través de la plataforma fue el 03/06/2025 y nos contestan a través del Whatsapp, no a través de la plataforma, para decirnos que esa casa no la ofrecen ya, dan la alternativa de ir a Dallas, que es otro lugar muy distinto, y en otra fecha muy diferente. Nosotros solo queremos ir a la casa que figura en el contrato por muchos motivos, especialmente por motivo familiar muy importante. Además ya les hemos escrito a las personas citadas en dos veces anteriores a la fecha 03/06/26 sin respuesta de ningún tipo. Hemos reclamado esto mismo anteriormente a través del propia página de Homelink, y hasta la fecha sin respuesta de ningún tipo. Entendemos que somos insistentes, pero es que las fechas del intercambio están ya muy cercas y cualquier proceso de reclamación o reparación exige tiempo. Reclamamos nuestro derecho a usar la casa de Nueva York tal y como aparece en el contrato firmado con ellos a través de la plataforma Homelink.org
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Solicito la devolución inmediata del importe íntegro correspondiente al pedido devuelto el día 15 de mayo de 2026, así como una respuesta definitiva y por escrito sobre el estado de mi reclamación. Tras casi dos meses de espera y múltiples contactos con atención al cliente sin obtener una solución efectiva, considero injustificada la demora en el reembolso y solicito que se resuelva esta incidencia con la mayor urgencia posible ya que en todo momento cumplí con el plazo establecido de devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso del importe de la entrada por artista cancelado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha informado de la cancelación del artista principal para el festival Isla Sound en Gran Canaria el dia 1 de agosto de 2026. SOLICITO a tomaticket el importe de mi entrada comprado en su página web, mas los gastos de gestión que me cobraron por dicha acción. Hago valer mi derecho, según la ley reflejada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que dice que si el artista principal es cancelado, se considera falta en el cumplimiento del contrato por lo cual puedo pedir el reembolso de mi entrada pagada para ver a dicho artista. Se que el festival sigue en pie y que vendrán otros artistas. Pero mi motivo de asistencia era el artista que ya no viene. He escrito un email a Tomaticket directamente para solucionar el tema mas fácilmente, pero me han contestado que no me harían el reembolso sin mas. Por lo cual hago el reclamo también por aqui. Sin otro particular, atentamente. Pueden ponerse en contacto conmigo por mi email marilynpriscila2403@gmail.com Muchas gracias
Cancelacion de compra de entradas
Hola, realice una compras de entradas para el concierto de MON LAFERTE, pero el banco me lo había denegado, luego me lo aprobó sin darme cuenta, pero ubique la compra por otro lado, es decir que se genero la compra dos veces. Quiero cancelar una de las compras. Tengo 4 entradas de mas, que se generaron por error de compra. Quedo atenta a su pronta respuesta. Gracias
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