Baila.fm. Baila Digital Entertainment SL

Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto al concierto de Anuel AA celebrado en el Movistar Arena. Adquirí entradas para un espectáculo anunciado entre las 21:00 y las 23:00. Sin embargo, el artista comenzó su actuación aproximadamente a las 21:55 y finalizó alrededor de las 23:15. Esto supuso: • Un retraso considerable del inicio. • Una reducción del tiempo efectivo de espectáculo respecto a lo anunciado en el horario oficial. Dado que el servicio ofrecido no se correspondió con lo que se publicitó en el momento de la compra, solicito una compensación acorde a la parte del servicio no disfrutada. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución por su parte. Gracias de antemano.

Hola. Compré entradas para ir con mi pareja a ver un show de monólogos en el Buesa Arena de Vitoria-Gasteiz el pasado sábado 15 de noviembre. En nuestros asientos nos caía constantemente agua de unas goteras y pese a advertir a las personas de la organización no pudieron reubicarnos y finalmente tuvimos que abandonar el espectáculo. Solicitamos el reembolso de las entradas. Adjunto las entradas para que comprobéis los asientos y verifiquéis si queréis el tema de las goteras con los responsables del pabellón.

Hola, el día 21 de diciembre compre dos entradas para el concierto de Crystal Fighters del día 15 de febrero en la web de WizinkCentre a través del intermediario al que redirige la web de winzink, baila.fm, por un importe de 76.40€.El día del evento, en el estadio Wizink, anuncian en sus neones que el concierto se ha aplazado.El día 19 de febrero, 3 días después de la fecha planificada para concierto, solicito la devolución de la entrada a baila.fm y a wizinkcenter. Ambas entidades niegan esta posibilidad alegando que el día 22 de enero se envió un email a los clientes avisando que la fecha tope para la devolución del importe era el día 9 de febrero (6 días antes del evento). Considero que, el email no es un medio de comunicación adecuado para informar del plazo de devolución, dado que no viene remitido por wizink (página desde donde se inicia la compra) y que puede pasar desapercibido fácilmente, que la fecha de 9 de febrero como tope no tiene lógica alguna, dado que el concierto estaba planificado el 15 de febrero, y de hecho, los neones del estadio anunciaban la cancelación el día 19 de febrero porque la organización es muy consciente de que el email no es un medio adecuado para todos que todos los clientes sean conscientes de los cambios ni menos aún de las condiciones de devolución, que estos plazos de devolución no se indican en ningún momento en la compra de las entradas y por último, que en cualquier caso, wizink debe dejar un plazo razonable y posterior a la celebración para solicitar las devoluciones. Es decir, que adicionalmente a la molestia de la cancelación, no existe un proceso de devolución razonable.Muchas graciasJG

Buenos días,El día 8 de octubre de 2022 se celebró en el wizink center de Madrid el Festival Oktoberfest que tuvo que ser cancelado a causa de un incendio en el pabellon. Nos desalojaron antes de tiempo y estamos reclamando el dinero de las entradas y la comida, ya que no pudimos disfrutarlas a causa del desalojo, pero no recibimos respuesta por parte de la empresa. Queremos la devolución de nuestro dinero por no poder disfrutar del espectáculo ni las consumiciones. Gracias