Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevando 4 días tratando de contactar con bailafm por todos los medios posibles (email, web, formulario, Instagram, aún no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte.
El pasado lunes 05/10 adquirí dos entradas para Siloé (Navarra Arena) para el día 30/10/2027. El cargo se efectuó al momento, sin embargo no me aparecen las entradas en bailafm ni he recibido email de confirmación. Llevo desde el lunes tratando de contactar por la web, email y formulario con bailafm sin ningún tipo de respuesta. Proporciono los datos:
Por favor, debido a que llevo 4 días sin respuesta alguna a la web/chat/formulario: ¿pueden proceder con el reembolso del dinero?
Ayer adquirí AYER otras 2 entradas ante la ausencia de respuesta, así que por favor agradecería que revisaseis el tema y deis soporte al cliente en estos casos, qué menos. Insisto, las entradas que aparecen en mi perfil son las adquiridas ayer, pero no las del lunes 05/10. Por tanto, ruego procedan con el reembolso de la cantidad (99€) de las entradas cuyo cobro se ha realizado pero no han sido adquiridas.
Muchas gracias,
Andrea
