Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 23/07/26 compre dos entradas para el espectáculo Love 90 Barcelona para el día 17/10/26 Con fecha 17/10/26 en mitad del espectáculo y hacer el final del espectáculo se nos hecha del espectáculo por avisos de meteorología cuando antes de empezar la fiesta ya habían avisado de que había avisos de lluvias torrenciales y recomendaban no salir de casa, ellos por su cuenta siguieron con el espectáculo para no tener que devolver las entradas a nadie y cuando cumplieron con unas horas mínimas nos echaron a todos con la excusa de los avisos de lluvia aunque eso ya lo sabían desde el principio del espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada o una parte proporcional de mis dos entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dejare una reclamacion todos los dias hasta que me den mi dinero me parece una tomadura de pelo y os estais cachondeando quedandos el dinero que no es vuestro solo pido lo que es mio despues de un mes tan dificil es? Si fuera vuesteo veras como lo pediais rapido.

El pasado 1 de octubre de 2026, realicé la compra de una "kwb Caja de herramientas 70 piezas" a través de la plataforma de Amazon por un importe de 13,00 €, siendo el vendedor externo TORSESA (Pedido Nº 405-4368652-2188344). El cobro se procesó correctamente en mi tarjeta el mismo día de la compra. Tras mantener mi dinero retenido durante más de tres semanas (más de 20 días), el vendedor canceló unilateralmente el pedido de forma totalmente injustificada. Actualmente, Amazon indica en su plataforma que el reembolso tardará días laborables adicionales. Considero abusivo que la plataforma permita retener el capital de un consumidor durante tanto tiempo para acabar cancelando el servicio sin ofrecer soluciones ni compensaciones. Además, constato que el mismo artículo sigue a la venta en la web de Amazon (esta vez vendido y enviado por la propia Amazon) a un precio de 42,50 €, lo que demuestra que existe disponibilidad física del producto pero se niegan a respetar el precio de oferta contractual del consumidor o a ofrecer una solución comercial por el perjuicio de la larga espera. Solicito: La devolución inmediata de mis 13,00 € y la asignación de un cheque regalo de compensación por valor de 29,50 € (la diferencia exacta con el precio actual de la plataforma) por los perjuicios logísticos y la retención injustificada de mis fondos durante casi un mes [OCU, 17].

Hola,pagué un vuelo a través de RUMBO además del seguro FULLFLEX por si ocurría algo inesperado a poder cancelar.cual es mi sorpresa que esta mañana me reembolsan el dinero del seguro quedando este anulado. Hablo con ellos y me dice que yo lo he anulado cuando ni siquiera hice llamadas ni nada . Ellos dicen que la cancelación del vuelo no es reembolsable ni siquiera un BONO con el valor del vuelo . Les digo que como es posible que ellos me cancelen el seguro y luego yo no pueda cancelarlo. Debido a los altercados en Paris decidimos cancelarla y no hay manera de qué Rumbo nos reembolse el dinero. Espero podáis ayudarme ya que me siento indefenso.

RECLAMACIÓN CONTRA AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS, S.A.U. Y AMOVENSEl día 17 de septiembre de 2026 suscribí con Ayvens Spain Mobility Solutions, S.A.U. el contrato de renting n.º 2089343 correspondiente a un vehículo Dacia Jogger Comfort 74kW (100CV) ECO-G 5 plazas. En la misma fecha se procedió al cobro mediante domiciliación bancaria del depósito de garantía por importe de 257,32 €.Según la documentación contractual, la fecha prevista de entrega del vehículo era el 17 de octubre de 2026. Tras más de cinco semanas de espera, recibí una llamada en la que se me confirmó que el vehículo estaría disponible para su recogida durante la semana siguiente. Sin embargo, al día siguiente fui informada, a través de Amovens, de que el vehículo no sería entregado debido a una avería.A pesar de tratarse de un contrato ya firmado y con el depósito cobrado por Ayvens, no he recibido una comunicación formal por escrito explicando la situación ni la justificación contractual para la no entrega del vehículo.Posteriormente, la única solución ofrecida consistió en cancelar el contrato existente y formalizar uno nuevo para un vehículo distinto. Esta propuesta me obliga a asumir un plazo de espera adicional de aproximadamente cuatro semanas, después de haber esperado ya más de un mes desde la firma del contrato original.Además, el vehículo alternativo ofrecido es de menor tamaño y presenta características inferiores a las del vehículo contratado inicialmente, por lo que no puede considerarse una alternativa equivalente.Asimismo, durante todo este proceso no se me ha ofrecido ningún vehículo de sustitución ni compensación alguna que permita paliar los perjuicios ocasionados por el retraso y la falta de disponibilidad del vehículo contratado.Considero que esta situación me ha ocasionado perjuicios y molestias significativas, ya que organicé mis necesidades de movilidad confiando en las fechas de entrega comunicadas por la empresa y en el cumplimiento de un contrato válidamente formalizado.Por todo ello, solicito:Que se investiguen los hechos descritos.Que Ayvens justifique formalmente la imposibilidad de cumplir el contrato suscrito.Que se me proporcione un vehículo equivalente al contratado en las mismas condiciones económicas acordadas inicialmente o, en su defecto, una compensación adecuada.Que se valore la concesión de un vehículo de sustitución o una compensación económica por los perjuicios ocasionados por el retraso y la falta de cumplimiento de las condiciones inicialmente pactadas.

RECLAMACIÓN CONTRA JUST EAT SPAIN, S.L. (CIF B86008539) HECHOS Primero. El 18 de octubre de 2026 realicé el pedido n.º 192949559 a través de la aplicación de Just Eat. Buscaba el restaurante Dong Fang, que conozco en Alicante, ciudad en la que me encontraba. La aplicación me mostró por error un restaurante con el mismo nombre situado en Barcelona y realicé el pedido, en modalidad de recogida en el local. Segundo. La aplicación tenía registrada mi ubicación en Alicante, como muestra la captura adjuntas. Aun así, me permitió hacer un pedido de recogida en un local a más de 500 km sin mostrar ningún aviso. En un pedido de recogida, la ubicación del local es la información esencial del servicio, y la aplicación no la destacó en ningún momento. (En la captura adjunta, la dirección aparece cortada (“Avenida Pintor Fern…”), pero corresponde a la Avenida Pintor Fernando Soria, en Alicante. La propia aplicación muestra restaurantes cercanos a 1,1 km de esa dirección.) Tercero. Intenté cancelar el pedido después de realizarlo, pero Just Eat no respondió durante horas. Cuando respondió, el restaurante ya había preparado la comida y no autorizó la cancelación. Cuarto. El 19 de octubre, un agente de Just Eat reconoció en el chat que podía tratarse de un fallo de la aplicación, al estar yo registrado en una ubicación y el local en otra, y escaló el caso al área encargada. Quinto. Posteriormente, Just Eat denegó el reembolso alegando únicamente que el restaurante no lo autoriza. No ha respondido sobre el fallo de la aplicación ni sobre la falta de respuesta a mi solicitud de cancelación. Sexto. Mi reclamación no es contra el restaurante, que actuó correctamente, sino contra Just Eat. Just Eat traslada al restaurante la responsabilidad de un error causado por el diseño de su propia aplicación y por su falta de atención a tiempo. SOLICITO el reembolso íntegro del pedido, por tratarse de un error causado por la propia aplicación. Adjunto captura que muestran mi ubicación registrada en la aplicación. Sin otro particular, atentamente.

Compré unas zapatillas por una web y sin saber se ha activado una suscripción de 18€ al mes sin poder darme de baja y sin ningún tipode uso ni beneficio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, estamos viendo que enero pusimos una reclamación la cual cerrasteis, pero no esta solucionada, ya que se nos a seguid facturando hasta junio de este año. no cumplisteis con el contrato según lo firmado, no teníamos cobertura se iba e internet, los terminales no funcionaban, pusimos quejas insistentes y aun después de un año sigo sin solución. SOLICITO que revisen todos los mails, llamadas, facturas etc y procedan al abono correspondiente para yo poder pagar lo que si que me corresponde que es el mes de octubre del pasado año así como los terminales. Sin otro particular, atentamente.

Hola!!! Tras todas las vías posibles con vosotros y sin obtener una respuesta positiva … Os digo: 1. Que soy usuario de la plataforma de comercio electrónico Amazon.es con la cuenta de correo electrónico arriba indicada. 2. Con fecha reciente, recibí una notificación por correo electrónico por parte del departamento de Especialistas de Cuenta de Amazon asociándolo al pedido 408-0143921-7136378. En dicha comunicación, la empresa me informaba de la restricción unilateral y permanente de mi cuenta, limitándola única y exclusivamente a "compras digitales" debido a supuestas infracciones en la política de devoluciones. 3. En el momento de aplicar dicha restricción, mi cuenta disponía de un saldo acumulado e inmovilizado de 279,00 euros. 4. Se hace constar que la totalidad de estos 279,00 euros procede de reembolsos legítimos por devoluciones previas de productos físicos que yo pagué originalmente con mi dinero en efectivo a través de mi tarjeta bancaria, y en ningún caso derivan de promociones gratuitas, obsequios o tarjetas regalo comerciales de terceros. 5. Al haberme bloqueado de forma total y definitiva la adquisición de cualquier tipo de bien físico en su tienda web, Amazon me obliga coactivamente a gastar mi propio dinero retenido en servicios digitales de suscripción, libros electrónicos o películas que yo no demando ni requiero. 6. He procedido a contactar con la empresa vía escrita requiriendo la restitución de mis fondos económicos a su medio de pago original, habiendo obtenido por su parte una negativa por respuesta o la total ausencia de ella mediante plantillas automatizadas. 5. FUNDAMENTOS JURÍDICOS • Artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU): Establece el derecho del consumidor a la extinción del contrato en las mismas condiciones en que se celebró, prohibiéndose los obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de sus derechos. • Artículo 82 y 87 del TRLGDCU (Cláusulas abusivas): Se consideran abusivas las cláusulas que vinculen el contrato a la voluntad del empresario, limiten los derechos del consumidor o impongan una indemnización desproporcionada. Retener dinero de curso legal e impedir su devolución tras rescindir un servicio entra dentro de este supuesto. • Código Civil (Enriquecimiento injusto): La retención de un capital monetario por un servicio que la empresa ya no va a prestar constituye un enriquecimiento sin causa por parte de Amazon. 6. SOLICITUD / PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la mediación de esta Oficina de Consumo para que inste a la empresa reclamada (Amazon EU S.à r.l.) a: 1. La devolución inmediata de los 279,00 euros retenidos mediante transferencia bancaria a mi favor o retrocesión directa en la tarjeta de pago asociada a la cuenta. 2. Subsidiariamente, si Amazon se negara a reintegrar el efectivo, la restitución y desbloqueo inmediato de las funciones de compra física de mi cuenta para poder consumir el saldo en las condiciones bajo las cuales realicé los pagos originales. En Sevilla , a 22 de octubre de 2026.

Estimados señores: El 15/10/2026 realicé en fnac.es un pedido, vendido directamente por Fnac.es, con los siguientes artículos: - Caja Premium Pokémon Ditto 30º Aniversario - Caja Pokémon con figura Mew 30º Aniversario - Caja Pokémon con figura Mewtwo 30º Aniversario Fnac aceptó el pedido, autorizó el pago de 161,47 € y me confirmó la entrega para el 30/11/2026. El 20/10/2026 canceló el pedido de forma unilateral alegando que "el proveedor no tiene unidades disponibles". Su propio asistente de atención al cliente indica como motivo: "cancelado por indisponibilidad. No había stock disponible". Es decir, Fnac aceptó y confirmó con fecha de entrega un pedido para el que no tenía stock. Según ha trasladado su servicio telefónico a otros clientes afectados, se recibieron miles de pedidos, muy por encima de las unidades disponibles. Además, las reservas permanecieron abiertas mucho tiempo después del lanzamiento, y una gran mayoría de los compradores ha sufrido la misma cancelación. Entiendo que la cancelación no se debe a una causa ajena a Fnac, sino a una falta de diligencia en la gestión de los pedidos, cuyo riesgo no puede trasladarse al consumidor. Se trataba de una compraventa confirmada, no de una simple reserva, y una cláusula que permita al vendedor desvincularse unilateralmente del contrato no puede perjudicar los derechos del consumidor. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que me expliquen por escrito por qué se aceptó y confirmó con fecha de entrega un pedido para el que, según ustedes mismos, no había stock disponible. 2. Que se cumpla el pedido al precio pactado en cuanto haya nuevas unidades, con prioridad sobre nuevas ventas. 3. Si no fuera posible, una compensación adecuada por el incumplimiento. Adjunto: confirmación del pedido, captura del pedido cancelado, correo de cancelación y respuesta de su asistente de atención al cliente.