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Problemas con reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

A. B.

A: RUMBO

23/10/2026

Hola,pagué un vuelo a través de RUMBO además del seguro FULLFLEX por si ocurría algo inesperado a poder cancelar.cual es mi sorpresa que esta mañana me reembolsan el dinero del seguro quedando este anulado. Hablo con ellos y me dice que yo lo he anulado cuando ni siquiera hice llamadas ni nada . Ellos dicen que la cancelación del vuelo no es reembolsable ni siquiera un BONO con el valor del vuelo . Les digo que como es posible que ellos me cancelen el seguro y luego yo no pueda cancelarlo. Debido a los altercados en Paris decidimos cancelarla y no hay manera de qué Rumbo nos reembolse el dinero. Espero podáis ayudarme ya que me siento indefenso.

Mensajes (1)

RUMBO

A: A. B.

26/10/2026

Estimadousuario. Le informamos que si desea dirigir cualquier reclamación, consulta o solicitud respecto a una reserva realizada a través de rumbo.com, será necesario que contacte directamente a través de sus canales oficiales de atención al cliente como en reclamaciones@lastminute.com, donde se le podrá atender de forma adecuada y segura. Atentamente, Rumbo This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Friday 23-10-2026 16:45:47, reclamar@ocu.org wrote:

Asistencia solicitada 06 noviembre 2026

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