Últimas reclamaciones

El pasado 5 de junio del 2024 cuando me disponía a embarcar en mi vuelo FR2017, Madrid-Lanzarote con la compañía Ryanair. Me encuentro en la tesitura de tener que abonar 46 euros por no haber facturado la maleta de 10 kilos y mismas dimensiones que una maleta con prioridad de embarque. La maleta que llevaba es la que siempre uso para mis traslados entre Madrid y Lanzarote, con medidas inferiores a 55x25x20. En otras ocasiones había cogido la opción de prioridad de embarque y maleta en cabina, pero esta vez por error puse facturar la maleta pero las medidas son las indicadas anteriormente y es apta para llevarla en cabina. La pregunta es: tiene derecho la compañía de Rayanair a cobrar por una maleta que se puede llevar en en cabina y que en otra tarifa de billete es gratuita ? Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de taxi y he tenido el siguiente problema [no pagar trayectos realizados ]. Adjunto fotocopia [ ] Period starts Period ends Transfer ID Type Trip's date Route Prepayment percentage Transfer's currency Transfer's amount Outpayment currency Outpayment amount Outpayment amount with VAT Base commission Commission amount Commission modificator Driver name 2025-01-07 2025-01-09 19365345 Single 2024-12-21 10:00:00 +0300 Parador de Málaga Golf Club, Coín, Spain - Aeropuerto de Málaga - Costa del Sol (AGP), Avenida del Comandante García Morato, Spain 100 EUR 10 EUR 7,55 7,0355 19,5 2,45 5 2025-01-07 2025-01-09 19400448 Correction Málaga Airport (AGP), Avenida del Comandante García Morato, Spain - Granada Center, Plaza de la Trinidad, Granada, Spain EUR -24,5 EUR -24,5 -29,645 0 24,5 0 2025-01-07 2025-01-09 19460898 Single 2025-01-07 19:31:00 +0300 Aeropuerto de Málaga - Costa del Sol (AGP), Avenida del Comandante García Morato, España - Carretera de Almería, 15, Adra, España 100 EUR 96 EUR 96 96 19,5 0 5 SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [ BILLETE AVION RYANAIR DAKHLA-M ADRID, DÍA 22 DE MARZO, HORA 17,05. VUELO FR5057..] y he tenido el siguiente problema COMPRE EL BILLETE NO PRIORITY, QUE ME DA DERECHO A LLEVAR UNA MALETA DE LA SIGUIENTES MEDIDAS SIN UN PAGO ADICIONAL (40-20-25 CM). pUES BIEN, UNA VEZ QUE LLEGAMOS AL MOSTRADOR, EL SEÑOR NOS DIJO QUE NO PODÍAMOS PASAR EL AVIÓN SINO ABONÁBAMOS LA CANTIDAD DE 42,88 EUROS EN CONCEPTO DE NO SE SABE QUÉ, YA QUE MI MALETA ERA DE ESAS MEDIDAS, COMO SE PUEDE APRECIAR PERFECTAMENTE EN LA FOTO. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] COPIA DEL ABONO FOTO DE LA MOCHILA DENTRO DEL CONTENEDOR CON SUS CORRESPONDIENTES MEDIDAS SOLICITO […]. DADO QUE ES UNA MEDIDA ABUSIVA E INJUSTIFICADA POR PARTE DE RYANAIR, SOLICITO QUE ME DEVUELVAN ESE DINERO[. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una reserva de billetes de avión a traves de la agencia gotogate el día 6 de febrero con número de pedido 1050-457-662. Al haber un error en los datos personales de uno de los billetes me pongo en contacto por teléfono con la agencia el día 7 de febrero y me dicen que no hay problema que cancele ese billete que reserve otro billete, me llega un correo el mismo día 7 confirmando la cancelación del billete ( numero mcwl6 ) y el reembolso del billete cancelado en una o dos semanas. Pasadas varias semanas y no haber recibido el reembolso llamo otra vez y me dicen que es la compañía aerea la que se tiene que hacer cargo del reembolso, hablo con la compañía aérea que es iberia y me dicen que no que la responsable del reembolso es GOTOGATE que es con quien hice la reserva. Bueno pues unos días despues el día 24 de marzo recibo otro correo electrónico diciendo que han pasado seis semanas desde que se solicitó el reembolso y que Dan el caso por cerrado y que me ponga en contacto con iberia para solucionar el reembolso, ya no se que hacer yo creo que es gotogate la que se tiene que hacer cargo ya que fue con ellos con quien hice la reserva, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de transporte y he tenido el siguiente problema, he recibido un cobro de 5,50 que no se corresponde a ningún servicio que haya utilizado, o falta que yo haya cometido Adjunto fotocopia del abono transporte y de la supuesta compra SOLICITO que se me devuelva este importe o tengan más transparencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Espero su respuesta a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [indique transporte: autobús, metro, tren...] y he tenido el siguiente problema [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de un abono ALSA para viajes entre provincias y he tenido el siguiente problema. El pasado día once de marzo a las 15:00 realicé un viaje de Granada a Murcia, trayecto que realizo frecuentemente por motivos familiares. Días más tarde recibí en mi cuenta de correo una serie de notificaciones que indicaban que yo no había realizado ese viaje. Por último, ayer recibí otra notificación en la que se indicaba la cancelación de mi bono por acumulación de infracciones, la cancelación de viajes pendientes, la retención de la fianza e imposibilidad de obtener otro bono hasta pasada la fecha de vencimiento del bono actual. Cabe destacar que el conductor de autobús NO utilizó el lector QR para comprobar el billete, además de hacerme pasar un mal momento por el trato que tuvo conmigo cuando subí al autobús porque según él "iba con el tiempo pegado", lo que no le impidió realizar una parada de treinta minutos para tomar café alrededor de las 17:00, una parada que no estaba especificada en el plan de viaje y que supuso que la llegada prevista para las 18:30 se retrasara hasta las 19:15, con el contratiempo que eso supuso tanto para mí como para el resto de pasajeros. Esta no es la primera vez que me sucede algo parecido desde que soy usuario de bonos ALSA, y son frecuentes los fallos e irregularidades que afectan a la experiencia del usuario, como errores en la aplicación, imposibilidad de acceder a diversas opciones, notificaciones improcedentes o retrasos en la devolución de fianza. Adjunto fotografía tomada con mi dispositivo móvil durante el viaje y los metadatos de la misma. SOLICITO que se desbloquee mi bono para poder seguir haciendo uso de él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy conductor y lis dias 7 y 10 de marzo realice 2 viajes y no he recibido el dinero. Adjunto captura pantalla SOLICITO pago de: 60€ del dia 7 de marzo de 2025 21€ del dia 10 de marzo de 2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono del que tienen constancia bajo la referencia: 3498112 y he tenido el siguiente problema: Debido a la huelga en el aeropuerto de Munich cancerasteis mi vuelo de vuelta a Mallorca proponiéndome otro desde Dortmund a la misma hora, y una transporte entre aeropuertos que hacía inviable usar el billete que ya había comprado a Munich por cuestión de horario, por lo que tuve que comprar otro, desde Kitzbuhel hasta el aeropuerto de Dortmund (además de tener que acabar antes mi día de esquí). Adjunto las facturas y billetes de tren inutilizados y los que tuve que adquirir. SOLICITO reembolso de los mismos (108€) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de avión para el vuelo Edimburgo-Alicante del pasado lunes 24/02/2024 y he tenido el siguiente problema. Volamos con la compañía aérea Raynair el pasado lunes 24/02/2024, reserva número MTUFGK, del Aeropuerto de Edimburgo al Aeropuerto de Alicante, con reserva de "Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano", que incluye un equipaje de mano de medidas 40x20x50. Durante el abordaje, el personal nos indicó que dos de nuestra maletas, no reunían las condiciones para este tipo de reserva por el tamaño, requiriéndonos abonar una tasa de 75 libras. Este argumento es totalmente erróneo y arbitrario, ya que además de cumplir las medidas de tamaño establecidas, en numerosas ocasiones dichos equipajes habían volado con la compañía sin ningún tipo de problema. Para más inri, al llegar a Alicante contactamos con el personal de Raynair España, quien nos verbalizó que dicho equipaje no debería haber tenido problemas. A continuación adjunto fotos de los cargos bancarios, así como de las fotografías que demuestran el tamaño idóneo de la maleta. Me he puesto en contacto con la compañía, indicándome que se abonó la tasa por el peso. No obstante, en ningún momento se realizó el peso de dicho equipaje. Adjunto foos del equipaje Solicito el reembolso de dicho abono al cumplir en todo momento con la política de medidas y peso preestablecidos por la empresa Sin otro particular, atentamente.