Reembolso de taxi desde Gante a Bruselas

Se nos averió el coche eléctrico después de la carga en un supercargador test la de Gante. Pedimos un taxi para que nos llevase a nuestro hotel de Bruselas. Les hemos reclamado la factura y no nos contestan. Nos dijeron que como eran las casi las 17:00 no nos dejaban un vehículo de sustitución. Con lo cual nos ponía un taxi, o un VTC,todo esto fue el 17 de enero de 2026

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 25922160. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Le informamos que, debido a un aumento de actividad, los tiempos de gestión pueden prolongarse. Le pedimos disculpas por las molestías y le agradecemos su comprensión Atentamente, ------------------------------------------------------------------------------- Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 25922160. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Please note that due to an increase in activity, processing times may be longer than usual. We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding. Best Regards thread::KaTmsLuXe92A1_5itarKciw:: Europcar IB S.A. Att.Cliente

Estimado Cliente, Gracias por contactar con Europcar. Sentimos informarle que, por motivos legales en materia de Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar o dar conocer datos de un alquiler sin previo consentimiento del conductor principal del contrato. Por lo tanto, necesitaríamos un correo electrónico desde el email asociado a la reserva donde nos indique la solicitud, o bien una documentación firmada con copia de su ID en donde lo autorice para gestionar asuntos de este alquiler. Gracias por su colaboración, reciba un cordial saludo y quedamos a su entera disposición. Atentamente, Patricia Europcar IB S.A. Departamento de Atención al Cliente Avenida Partenon 16-18 Madrid - 28042Españawww.europcar.es thread::KaTmsLuXe92A1_5itarKciw::

Buenas tardes. Este es el email que realice la reserva del coche de Bélgica Franciscovenegasvillarrubia@gmail.com Un saludo

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Te añado la factura del taxi pagada por mi acompañante

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 25929448. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Le informamos que, debido a un aumento de actividad, los tiempos de gestión pueden prolongarse. Le pedimos disculpas por las molestías y le agradecemos su comprensión Atentamente, ------------------------------------------------------------------------------- Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 25929448. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Please note that due to an increase in activity, processing times may be longer than usual. We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding. Best Regards thread::ftwO-P6WcJWOH6wIYhoDMSw:: Europcar IB S.A. Att.Cliente

Buenos días Necesito una respuesta a mi reclamación. No puede ser que después de 2 meses siga la reclamckon en tramite. Necesito una respuesta convincente por parte de Europcar Un saludo

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 25958935. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Le informamos que, debido a un aumento de actividad, los tiempos de gestión pueden prolongarse. Le pedimos disculpas por las molestías y le agradecemos su comprensión Atentamente, ------------------------------------------------------------------------------- Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 25958935. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Please note that due to an increase in activity, processing times may be longer than usual. We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding. Best Regards thread::j3iG9NDDdOCcSnTLXx0liCw:: Europcar IB S.A. Att.Cliente

Estimado/a Cliente, Sentimos informarle que, por motivos legales en materia de Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar o dar conocer datos de una factura sin previo consentimiento del conductor principal del contrato. Por lo tanto, necesitamos un correo electrónico desde la cuenta del conductor donde indique la solicitud. Si no está satisfecho con nuestra decisión le recordamos que puede presentar su reclamación a un mediador de consumo en defensa de sus intereses, tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones Atentamente Mohammed Europcar IB S.A. Departamento de Atención al Cliente Avenida Partenon 16-18 Madrid - 28042España www.europcar.esEuropcar IB S.A. Att.Cliente thread::25zb-mQieZyL0reFLLm_eCw:: --------------- Mensaje original ---------------

Hola te mando el email del que contrate el coche en charleroi Franciscovenegasvillarrubia@gmail.com

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Estimados Señores, Darle las gracias por contactar con europcar. Sentimos informarle que, debido a las normativas legales relacionadas con la Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar ni proporcionar información sobre una factura sin el consentimiento previo del conductor principal del contrato. Por lo tanto, para proceder con su solicitud, necesitamos que nos envíe un correo electrónico desde la cuenta registrada del conductor principal o bien una copia del DNI por ambas caras. Quedamos atentos a su respuesta y agradecemos su comprensión. Saludos cordiales, Mounir Europcar IB S.A. Departamento de Atención al Cliente Avenida Partenon 16-18 Madrid - 28042Españawww.europcar.es thread::ftwO-P6WcJWOH6wIYhoDMSw::

Estimados Señores, Darle las gracias por contactar con europcar. Sentimos informarle que, debido a las normativas legales relacionadas con la Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar ni proporcionar información sobre una factura sin el consentimiento previo del conductor principal del contrato. Por lo tanto, para proceder con su solicitud, necesitamos que nos envíe un correo electrónico desde la cuenta registrada del conductor principal o bien una copia del DNI por ambas caras. Quedamos atentos a su respuesta y agradecemos su comprensión. Saludos cordiales, Europcar IB S.A. Departamento de Atención al Cliente Avenida Partenon 16-18 Madrid - 28042Españawww.europcar.es thread::j3iG9NDDdOCcSnTLXx0liCw::

Hola El mensaje ya lo mande por la vía que me decís. Lo vuelvo a poner por 3a vez. Me parece lamentable como se os puede reclamar una cosa tan sencilla como esta. Solo os reclamamos el viaje de vuelta a nuestro hotel,no os reclamo otras cosas que perdí por no poder ir a Brujas Franciscovenegasvillarrubia@gmail.com

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 25989823. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Le informamos que, debido a un aumento de actividad, los tiempos de gestión pueden prolongarse. Le pedimos disculpas por las molestías y le agradecemos su comprensión Atentamente, ------------------------------------------------------------------------------- Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 25989823. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Please note that due to an increase in activity, processing times may be longer than usual. We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding. Best Regards thread::V9K18s-Kdr-ZLj43iqWX_yw:: Europcar IB S.A. Att.Cliente

Hola Con este tema sabemos algo.ya ha pasado casi 3 meses y seguimos igual. Espero que no me mandáis el email de que por protección de datos.por que la reclamación ya esta mas que hecha . Por favor necesito una respuesta convincente.