Problema a la hora de pagar

Subiendo al bus 4264 con una persona en silla de ruedas me ha denegado subir al bus por no poder pagar con la aplicación y no teniendo otro medio. Ha hecho movilizar al autobús lleno y bajar a una persona de movilidad reducida. Me parece una vergüenza y no es la primera vez que pasa. Solicito que formen a sus conductores para que den un servicio digno y sean empaticos con las personas. Gracias

Call Center (Avanza Largo Recorrido) 29 mar 2026, 11:23 CEST Estimado/a cliente, En primer lugar y en nombre de todo el equipo de Avanza, queremos agradecerle que se ponga en contacto con nosotros. Necesitamos que nos diga la ciudad a la que hace referencia Como siempre, quedamos a su disposición para cualquier aclaración que considere necesaria relacionada con este tema o con cualquier otro que le preocupe. Atentamente, Área de Relación con el Cliente Avanza Estación Sur de Autobuses - 28045 Madrid 912 722 832 informacion@avanzabus.com avanzabus.com vr Atención al Cliente - Servicios de Larga Distancia Reclamar 28 mar 2026, 19:30 CET