Últimas reclamaciones

Hola, llevo más de un año peleándome para resover una situación con energia XXI a la que no prestan atención. Trataré de resumirlo.Tengo un piso en el que había unos inquilinos a los que durante aproximadamente un año se les estuvo pasando lecturas a 0Kw, por lo que no se les cobraron KW.El día 23/06/2020 formalizo el contrato a mi nombre y entrego la lectura de 5443kw que supone un desfase con la última factura de los inquilinos de 3241kw, así que hago saber a Energia XXI la LECTURA REAL en fecha 23/06/2020 Dicha lectura queda reflejada además en la factura SKZ109Y0000010 com lectura REAL ya que entregué foto en la oficina de mi pueblo (que por cierto... han perdido mágicamente y yo ya no tengo)Bien, el día 16/11/2020 entra un nuevo inquilino y pasa a ser el titular con un nuevo contrato (puedo dar los datos el mismo por privado). Este contrato... por un error de la compañía de luz no se hizo efectivo... y hasta marzo no se formalizó dado a un ERROR DE LA EMPRESA. (debo añadir que este tipo de errores es la segunda vez que lo vivo, deberíais ser más profesionales).Bien, con esto yo no soy responsable del consumo desde el 16/11/2020 hasta el 23/03/2021 que corresponde al nuevo Inquilino. El 23/03/2021 la lectura es de 6328KW, por tanto 6328KW - 5443KW = 885KW pertenecen al actual Titular del contrato de la vivienda.Y por otro lado... la diferencia de los 3241KW hasta los 5443KW que es la lectura que yo di al hacer mi contrtato tampoco me pertenece. Es una diferencia de 2202KW que la compañía pretende cobrarme a mi.No debo ni un sólo céntimo a NADIE, siempre pago mis recibos de cualquier compañía, incluso los dos contratos que actualmente tengo con esta compañía, jamás nadie ha tenido un problema de cobro conmigo, pero no estoy dispuesto a pagar ni un sólo céntimo de algo que no me pertenece.Ya he hecho varias reclamaciones a Energia XXI que parece que ni han leído.RECLAMACION 41914170RECLAMACION 48014667RECLAMACION 40219420 el 19/04/2024 RECLAMACION 40675986 el 22/04/2021....Además. tengo constancia de que se está reclamando los mismos KW a mi y al anterior titular, en las facturas SM5109N0002922 Y SKZ109Y0000010.Además de las reclamaciones he tratado de resolver este asunto mediante junta arbitral de consumo el 10/11/2021 y Energia XXI no acepta la junta arbitral.Después de todo esto... el despacho de Lexer me acribilla a llamadas telefónicas, con amenazas de ir a juicio en caso de que no se abone la factura, a lo que les digo que no pienso pagar algo que no me corresponde... siguen las llamadas acosadoras y finalmente me envían una carta amenazándome con llevarme a los juzgados si no abono la factura en 7 días.La conclusión es que espero que esto se solucione aquí y ahora... puesto que soy yo el que va a poner una demanda por varios motivos. 1- Se me reclama algo que no me corresponde y ya he mencionado en qué factura queda plasmada la lectura real.2- Se me persigue y se me hace perder mucho tiempo con este asunto creándome un estado de ansiedad que me tiene ya agotado.3- Se me amenaza con llevarme a juicio e introducirme en las listas de morosos.4- Los daños ocasionados por no poderme cambiar de compañía, puesto que al tener esta deuda no he podido cambiar de compañía ni de Tarifa dentro de la misma compañía, lo que me a repercutido económicamente.5- Por la protección de datos cedidos a Lexer, además de que se han tomado la libertad de solicitar un informe de solvencia a mi nombre. Y junto a todo esto solicitaré los daños y perjuicios ocasionados.

Hemos recibido una factura con lectura estimada muy por encima de la realidad e històrico, más del doble. Llamamos a la compañía distribuidora, nos indican que entremos la lectura real. Una vez entrada nos dice que es verdad pero que llamemos a la comercializadora en tres días que ya podrán visualizar el dato real para rectificar factura. Transcurridos tres dias laborales, llamamos nuevamente a distribuidora y nos dicen que el ajuste de lectura real no li ven aun y que tarda mas de 10 días. Dicen que ajustaran nada hasta recibir datos de distribuidora. Indicamos que haremos devolución. Muy desagradablemente nos dicen que nos cortaran la luz por impago. Quince años o más con luz y gas y sin ningún impago y nos amenazan? Tenemos que avanzar nostros el coste de su incompetencia?O si avanzo yo por el articulo 33 el doble por su incapacidad de hacer la lectura. Les paso los datos, me dan la razón. Pues eso, contento nos tienen. Pagaremos, espero que mes siguiente ajusten y luego cambiaremos de empresa. Para arrogancia y mal trato a clientes fieles mejor ir a otro lado. Pueden revisar gravaciones. En definitiva triple reclamacion/queja: una por incoptencia en el calculo de la estimada, dos por no ser capaces de corregir y flexibilizar, tres por su asistencia arrogante y sobrepotente. Un cliente menos, y de los que pagan y han sido fieles. Saludos.

La empresa EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES S.L.U. (ENDESA) desde hace ya muchos meses no envía las lecturas del contador mencionado más arriba a la empresa comercializadora que tengo contratada por lo que dicha comercializadora no puede emitir las facturas. Durante los meses de pandemia llegaron a dejar de enviar 4 lecturas seguidas de contador en su fecha correspondiente y en la actualidad llevan dos meses sin enviar las lecturas. Dicho contador es digital por lo que no es necesario que nadie se desplace para hacer las lecturas. Simplemente parece que a EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES S.L.U. no le da la gana realizar su trabajo que es simple, enviar los diferentes consumos de mi contador a la comercializadora así como estipula la ley, dejando a la vivienda a la que suministra energía un gran problema por no poder controlar su gasto energético incluso con el enorme costo que tiene la energía en estos momentos.

Hola, En septiembre 2021 di de alta la Luz y el gas de una vivienda de mi propiedad con Hola Luz, a pesar de dar el número de vivienda y de cups correcto, la compañía dio de alta un número de cups erróneo de gas, es decir dio de alta otra vivienda y no la mía. He venido recibiéndo e mi cuenta bancaria los recibos de la vivienda que corresponde a ese cups erróneo, esa vivienda NO es mía. Desde septiembre he venido devolviendo los recibos del banco con la consiguiente molestia, me han contactado de una empresa de morosos, etc. He llamado más de 15 veces a Hola luz, dejado mails a atención al cliente, porque concretamente el recibo de Marzo del 2022 de importe 543,23 € no fue devuelto por el banco y se ha cargado en mi cuenta. Cada vez que llamo a hola luz para reclamar este importe me dicen que anotan la incidencia y no pasa nada más. Otras veces me dicen que ese importe no me lo van a devolver porque la culpa de dar de alta un cups erróneo es mía, cuando no es cierto. Además esa importe corresponde a un consumo de otra vivienda no de la mía. Así que solicito den de baja definitivamente ese cups erróneo de gas de mi cuenta bancaria y me reintegren a mi cuenta bancaria el importe de 543,23€, ya que es un dinero que necesito con urgencia.Muchas gracias

Recibi una llamada de una asesoria energetica diciendome que eran iberdrola y me iban a hacer un 25 por ciento de descuento , mintiendome y engañandome, receloso les dije que no varias veces e insistieron hasta que me di cuenta que querian cambiarme de comercializadora a logos energia, me negue en varias ocasiones y seguian llamandome diciendome que ya me habian cambiado, yo nunca contrate con logos.

Hola, Iberdrola hizo una estimación de mi consumo durante los meses de enero, febrero y marzo de 2022. Tras una lectura real, salió un saldo a mi favor de -101,86€. Llamé el 22/04 y me indicaron que, en un plazo de 15 días, ingresarían el importe en mi número de cuenta. Hoy, día 12/05 he vuelto a llamar y me preguntan primero si quiero que me descuenten el importe en próximas facturas, para luego pasar a decirme que ingresarían en banco en un plazo de 30 días. Aunque ellos me deben dinero, he de seguir abonando las facturas que emiten a mi nombre. Me gustaría presentar reclamación y que reintegren lo antes posible en mi cuenta bancaria el importe que me deben.

Hola.El 12 de agosto de 2020 firme un contrato nº 0237347,para la instalación del gas en mi domicilio, no llegando a realizarse el mismo.Con anterioridad había firmado el contrato nº 0236705, llegando operarios para realizar una instalación comunitaria, colocando en el lateral de mi casa todos los armarios y hacer la instalación de los tubos del resto de los vecinos por las paredes de mi casa, a lo que me opuse, recibiendo llamada desde el departamento jurídico de esa compañía con amenazas de demanda por incumplimiento de contrato por mi parte y daños y perjuicios para el resto de los vecinos, hablándome de una cantidad de 12.000 € mas costas procesales, todo ello después de alterar dicho contrato por parte de la Empresa Obremo.En el nuevo contrato la instalación era totalmente gratuita en interior y exterior, con dos llaves para futura conexión y regalo de una placa de gas valorada en 400€. En la actualidad he solicitado presupuesto para realizar esa instalación el cual asciende aproximadamente a 2200€ sin contar la placa de gas 400€.Por anteriormente expuesto reclamo las cantidades que me supone el incumplimiento de del contrato por su parte mas la cantidad que estimen ustedes pertinente por daños y perjuicios, que pueden consultar con su gabinete jurídico, que es el especialista en amenazas.Caso de no se atendida la reclamación me reservo los derechos de la reclamación vía judicial por incumplimiento de contrato, con contrato original sin manipulación.

Me decido a poner esta reclamación a ver si así ya se digna alguien a responder por lo que son los derechos del consumidor. El día 19 de Marzo de 2022 me dieron de alta en la tarifa única cambiandome de la comercializadora en la que estaba, que en este caso es Repsol, con una tarifa de la OCU. Al día siguiente, 20 de Marzo del 2022 llamé para desistir del contrato dándome cuenta que me compensaba menos que en la que estaba, y según sus condiciones tengo 14 días para ello, el trámite se llevó a cabo por vía telefónica con una operadora a la cual le pedí un mail de confirmación de dicho desistimiento y me dijo que no tenía como enviarme nada. Lo único que me dió fueron unas supuestas numeraciones del trámite.A los pocos días (no recuerdo la fecha pero dentro de la misma semana) me volví a poner en contacto por vía telefónica para asegurarme de que efectivamente se había realizado con éxito el trámite ya que no me enviaron ninguna confirmación. Otra persona que me atendió me dijo que el trámite de desistimiento se había realizado con éxito y solo era cuestión de esperar a que Repsol retome el contrato. Bien, pasadas varias semanas, llamé a Repsol para ver si ya volvía a figurar como cliente suyo y me dijeron que no, tras lo cual volví a ponerme en contacto por teléfono con Endesa. Una operadora me confirmó que yo ya no aparecía en la base de datos como cliente de Endesa, por lo que ella entendía que el trámite estaba realizado y que solo aparecía dada de alta en los contratos de mantenimiento, y era cuestión de esperar a que Repsol retomara el contrato. Les dije que me dieran de baja también del contrato de mantenimiento. Ya en mayo de 2022 al seguir sin ser cliente de nuevo de Repsol, vuelvo a ponerme en contacto con Endesa, y para mi sorpresa me dicen que el desistimiento del contrato no se realizó y que solamente se dieron de baja los contratos de mantenimiento y que ya no se puede realizar el cambio a mi antigua compañía. Como comprenderán mi sorpresa fue grande ya que no llamé solamente una vez, sino que hice un seguimiento exhaustivo de este trámite. Al no dar crédito a lo que sucedía, pedí cita en una oficina de Endesa de Madrid, donde una señorita , me comenta que hay una reclamación (me apunta la referencia en un post-it) abierta a la cual se me dará respuesta. Pongo esta reclamación para que por fin se me de una respuesta lógica y se lleve a cabo el trámite del desestimiento ya que considero que es un derecho que me correponde por ley. Endesa tiene todas las llamadas grabadas para comprobar todo esto y espero que se solucione el problema dentro de este mismo mes de Mayo ya que llevo mucho tiempo esperando y necesito realizar un aumento de potencia en mi suministro y tener las condiciones anteriores que económicamente son más beneficiosas para mí ya que estamos hablando de un precio de consumo de 0.14. Quedo a la espera.

He firmado 14/12/2021 un contrato con precio fijo en termino de energia y potencia durante 5 años,POTENCIA: 1,753775€/kW y mes y ENERGIA:0,099871€/kWh . En el contrato pone que el precio no se revisara en los proximos 5 años desde la fecha de contratatacion, exceptuando las variaciones por componentes regulados y actualizaciones del IPC. En enero de 2022 han subido los precios de POTENCIA: 2,22015€/kW y mes y ENERGIA:0,130718€/kWh. Un 26,5% más y un 30,8% más respectivamente, cuando el IPC ha subido en torno a 6%.Al intentar reclamar en la compañia, alegan no aceptar poner una reclamación ya que segun ellos no procede porque es una subida del gobierno y no pueden hacer nada.

Hola, desde Agosto estoy viviendo en un nuevo domicilio. He ido pagando facturas de luz mensualmente con importes de factura estimada, debido a que el contador no funcionaba.Vinieron a cambiar el contador. A raíz de ello empezaron a llegar facturas con lectura real.Pero llegó una factura con un concepto de ajuste de 5 meses anteriores, sin ninguna lectura y simplemente con un concepto de ajuste.Estos meses ya habían sido pagados. Y se han vuelto a facturar con este ajuste. Pagando doblemente por mes.18 abr 2022 87,35€ Pagada Lectura real7 abr 2022 214,56€ Pagada Factura de ajuste 5 meses30 mar 2022 48,62€ Pagada Lectura real29 mar 2022 116,82€ Pagada Subida de potencia7 feb 2022 14,87€ Pagada Estimada19 ene 2022 18,91€ Pagada Estimada13 dic 2021 12,73€ Pagada Estimada30 nov 2021 17,26€ Pagada Estimada20 oct 2021 29,06€ Pagada Estimada17 sep 2021 20,80€ Pagada EstimadaHe intentado hablar con Endesa en repetidas ocasiones, primero presentando varias reclamaciones y intentado hablar por mail y chat. Sin ninguna solución ni explicación a los hechos.Por favor devolver el dinero ya sea de las facturas estimadas o de la factura con el concepto ficticio sin lectura real de ajuste.Gracias.