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Resuelta Pública

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M. D.

A: IBERDROLA CLIENTES

23/08/2023

Buenos dias,Cuando contrate Iberdrola Gas, en el mismo instante contrate mantenimiento, hace meses me di de baja del su servicio de suministro, por lo que al mismo tiempo se me deberia haber dado de baja del Servicio de mantenimiento pero no es asi, por lo que continuan girarndo facturas.Al ponerme en contacto con su Atencion al Cliente me indican que tengo contrato de un año y que deberia haber dado de baja el servicio de propioPues bien, yo no tengo ningun documento firmado donde se me informe que a pesar que el Alta se realiza al mismo tiempo que la del suministro, la baja debe ser por otra linea, asi mismo no tengo constancia que el Contrato fuera anual, y de asi ser, se inicio el 23/05/22 por lo que este mes de mayo 23 ya deberia haber cesado y no ha sido asiEspero rectifiquen y dejen de girar facturas que no proceden

Mensajes (4)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. D.

23/08/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: M. D.

23/08/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: M. D.

23/08/2023

Buenos das, Menchu:Mi nombre es Conchi, le doy las gracias por contactar conmigo por este canal.Para comprobar lo ocurrido con su contrato si es tan amable le agradezco me facilite la direccin del suministro a consultar.Quedo entonces a la espera de su respuesta y le informar.Pase un buen daIberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3 6:15: SERVICIO IBERDROLA - (CPTES01860429-66)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. D.

23/08/2023

Buenos das, Menchu:Mi nombre es Conchi, le doy las gracias por contactar conmigo por este canal.Para comprobar lo ocurrido con su contrato si es tan amable le agradezco me facilite la direccin del suministro a consultar.Quedo entonces a la espera de su respuesta y le informar.Pase un buen daIberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario3 6:15: SERVICIO IBERDROLA - (CPTES01860429-66)


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