Factura falta de datos producción energética.

Buenos días, con respecto de la última factura que me remitieron,FE23321431296972, no estoy conforme con el desglose de esta. Solicito la cuantificación detallada de la energía producida por mis placas fotovoltaicas en los 7 primeros días. A pesar de que la factura de consumo es 0, necesito saber el reintegro y Kw que se produjeron en esos 7 días del mes que estuve en su compañía. La falta evidente de Kw producidos en el cómputo mensual me obliga a solicitarles este dato. Uno de los motivos principales que me llevo al abandono de su compañía es la falta reiterada de KW producidos con respecto de los que mi inversor registra, detallando muy aproximadamente los consumidos de la red y faltando siempre muchos de los vertidos.

Buenas tardes,En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros.En relación a tu escrito, te comunico que necesitamos que nos facilites DNI del titular y dirección del punto de suministro, para localizar ficha de cliente y pasar política de seguridad, según la LOPD.Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y te agradezco que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en laSR:I2-30585375764, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Buenas tardes,En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros.En relación a tu escrito, te comunico que necesitamos que nos facilites DNI del titular y dirección del punto de suministro, para localizar ficha de cliente y pasar política de seguridad, según la LOPD.Te pido disculpas por las molestias ocasionadas y te agradezco que te hayas puesto en contacto con nosotros. Tu solicitud ha sido atendida en laSR:I2-30585375764, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Buenas tardes, adjunto DNI. El punto de luz sale en la factura que les he adjuntado y en mi DNI la dirección. Es mi residencia habitual.Saludos.

Buenas tardes, adjunto DNI. El punto de luz sale en la factura que les he adjuntado y en mi DNI la dirección. Es mi residencia habitual.Saludos.

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días, me siento abochornado por la respuesta recibida en mi correo personal. Por cierto, respondan a través del hilo creado para el seguimiento de la OCU, comunicaré a los abogados tan lamentable respuesta con fichero adjunto. ¿Cómo que consulte a la distribuidora los Kw producidos? Perdonen, la factura es de Naturgy y ustedes la han cobrado, por lo que las consultas se las realizo a ustedes con todo el derecho que me otorga ser el cliente pagador. Con la distribuidora no tengo ninguna relación comercial que me habilite para solicitar nada. O sea, que me emiten una factura de 0 Kw consumidos, que entiendo que es por el descuento de mi producción y ustedes no saben lo que he producido para pagar 0 Kw. Perdonen, pero eso es imposible. Ustedes deben justificar la cuenta de Kw consumidos y producidos en esos 7 días del mes de junio que permanecí en su compañía. Faltan muchos Kw en ese mes. Creo que me encuentro ante un evidente caso que es digno de ser publicado. Esto es un abuso y no cejaré hasta que me suministren la información solicitada. Saludos.

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días, Antonio:En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros, pero necesitamos algunos datos más para poder atenderte.Nos los puedes facilitar contestando este mail, o si lo prefieres escríbenos por WhatsApp al 626 888 222 a través de esta URL: s:bit.ly/3TmMdnx(al escribirnos te mostraremos opciones: escoge “Novedades/Otros” y luego “Origen @mail” para identificarte).1. DNICIF del titular 2. Dirección completa del suministro. 3. Nombre y Apellidos del titular. 4. Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria que actualmente está en el contrato.5. Teléfono de contacto.Tu código de gestión es: I2-30590108239, por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión.Es importante, que si en el primer correo adjuntaste algún documento, para agilizar la gestión, por favor, adjunta todos los documentos nuevamente en formato PDF en la respuesta de este correo.Te pido disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en:

Buenas tardes, les adjunté mi DNI en el correo anterior, la factura la cual especifica la dirección de suministro que coincide con mi DNI. Se la vuelvo a enviar. Solicito desglose de consumo y vertido a la red de la factura adjunta. El desglose que no figura en la factura cuyo consumo es 0. Mi número de cuenta en el que estaba domiciliado el pago acaba en 6418. Espero respuesta.

Buenas tardes, les adjunté mi DNI en el correo anterior, la factura la cual especifica la dirección de suministro que coincide con mi DNI. Se la vuelvo a enviar. Solicito desglose de consumo y vertido a la red de la factura adjunta. El desglose que no figura en la factura cuyo consumo es 0. Mi número de cuenta en el que estaba domiciliado el pago acaba en 6418. Espero respuesta.

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 10/08/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de ANTONIO QUINTO LEÓN, en la cual nos reclama la factura FE23321431296972 con importe de 3,84 €.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30590938226.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 10/08/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de ANTONIO QUINTO LEÓN, en la cual nos reclama la factura FE23321431296972 con importe de 3,84 €.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30590938226.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Buenas noches, siguen enviándome una factura incompleta en cuanto al consumo facturado. La factura solo expresa un importe no la energía consumida.

Perdón le he dado a enviar sin querer al correo anterior, referente a la reclamación abierta I2-30590938226, adjunto la nueva factura recibida en la que no se detalla nada más que un importe y no me parece correcto tiene que haber un consumo en el que se justifique el importe pagado. Saludos. Antonio Quinto

Buenas noches, siguen enviándome una factura incompleta en cuanto al consumo facturado. La factura solo expresa un importe no la energía consumida.

Perdón le he dado a enviar sin querer al correo anterior, referente a la reclamación abierta I2-30590938226, adjunto la nueva factura recibida en la que no se detalla nada más que un importe y no me parece correcto tiene que haber un consumo en el que se justifique el importe pagado. Saludos. Antonio Quinto

Buenos días, En primer lugar agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros.En referencia a tu escrito, te informamos que para poder tramitar tu petición a través de este canal, necesitamos, en cumplimiento de la LOPD, los siguientes datos:- NIF y nombre completo del titular del contratoRogamos nos lo facilites respondiendo sobre este mismo escrito para seguir el hilo de la conversación.Tu escrito se ha registrado con número I2-30639584306Te invitamos a seguir realizando tus gestiones a través del Área Clientes de Naturgy en nuestra página webs:areaclientes.naturgy.es/Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Buenos días, En primer lugar agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros.En referencia a tu escrito, te informamos que para poder tramitar tu petición a través de este canal, necesitamos, en cumplimiento de la LOPD, los siguientes datos:- NIF y nombre completo del titular del contratoRogamos nos lo facilites respondiendo sobre este mismo escrito para seguir el hilo de la conversación.Tu escrito se ha registrado con número I2-30639584306Te invitamos a seguir realizando tus gestiones a través del Área Clientes de Naturgy en nuestra página webs:areaclientes.naturgy.es/Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

DATA NOT AVAILABLE

Buenos días, en relación al escrito por el cual ya me he identificado como Antonio Quinto León DNI 74195831 Q y con con número de reclamación I2-30590938226, en el que se me solicita fotos de los vertidos relativos a la última semana de permanencia en la compañía datada del 1 al 7 de junio del 2023, en la que no se me compensan excedentes generados por no tener datos y me reclaman adjunte fotos del programa de gestión del inversor. Sirvo adjuntar capturas de pantalla diarias con mediciones sobre producción y consumos, referentes a los vertidos y consumos realizados en esos 7 días. En ellos se deduce que la energía exportada en la suma de los 7 días asciende a 69,88 Kw a 0.11euros suponen un montante de 7,68 euros. Vista la factura recibida referente a consumo que asciende a 7,19 euros. Solicito la compensación completa de la factura de consumo recibida. Esperando que sea totalmente clarificador los datos adjuntos en las 7 capturas de pantalla que les adjunto, en las que se detalla el consumo y vertido de esos siete días, quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración necesaria. Adjunto factura de consumo recibida en la que no se aportan datos de consumo. Aprovecho para enviarles un cordial saludo. Antonio Quinto León

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 26/08/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de Antonio quinto León, en la cual nos reclama facturas las FE23321431296972, AE23322007948578, ya hemos procedido a darle respuesta a la solicitud.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:R2-30614456053.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email