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Tu reclamación

S. V.

A: NATURGY

22/08/2023

Hola, hace 3 años dejé un piso de alquiler donde tenia contrato de luz con naturgy. Al entrar los siguientes inquilinos se cambió el contrato y dejé de ser su cliente pero me siguen llamando con una frecuencia semanal más o menos para ofrecerme promociones alegando ser la distribuidora de mi residencia (que ya no lo es). Entiendo que puedan equivocarse una o dos veces pero he dicho por activa y por pasiva que ya no vivo ahí y que no quiero recibir llamadas suyas. Incluso me apunte a la lista robinson y nada. Siguen llamando cada semana sin falta, a veces incluso dias consecutivos a pesar de insistirles en que dejen constancia de que no quiero recibir llamadas.Estas llamadas pueden ser prácticamente a cualquier hora del día desde pronto por la mañana hasta tarde por la noche, e interrumpir mi trabajo en las horas de oficina y por lo tanto dada su frecuencia me resultan bastante molestas.

Mensajes (6)

NATURGY

A: S. V.

22/08/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 22/08/2023, les informamos que no podemos responder a la solicitud, a nombre de Santiago Valverde, en la cual nos reclama que constantemente recibe llamadas de parte nuestra ofreciendo ofertas, ya que con el DNI que nos facilita no registra un contrato con nosotros.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recomendamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30641708321.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

NATURGY

A: S. V.

22/08/2023

Estimados abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 22/08/2023, les informamos que no podemos responder a la solicitud, a nombre de Santiago Valverde, en la cual nos reclama que constantemente recibe llamadas de parte nuestra ofreciendo ofertas, ya que con el DNI que nos facilita no registra un contrato con nosotros.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recomendamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30641708321.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

S. V.

A: NATURGY

01/09/2023

Hola, la frecuencia de las llamadas se ha incrementado y ahora llevo toda la semana recibiendo llamadas. Ya se que no tengo ningún contrato con vosotros pero he sido cliente y quiero que borréis todos mis datos y no me volváis a llamar.Si es necesario os puedo aportar los numeros de telefono desde los que recibo las constantes llamadasCódigo de registro: I2-30641708321.

S. V.

A: NATURGY

01/09/2023

Hola, la frecuencia de las llamadas se ha incrementado y ahora llevo toda la semana recibiendo llamadas. Ya se que no tengo ningún contrato con vosotros pero he sido cliente y quiero que borréis todos mis datos y no me volváis a llamar.Si es necesario os puedo aportar los numeros de telefono desde los que recibo las constantes llamadasCódigo de registro: I2-30641708321.

NATURGY

A: S. V.

04/09/2023

Hola Santiago.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atenderte.En relación con tu escrito de fecha 1 de septiembre 2023 sobre llamadas telefónicas, te informamos que hemos verificado en el sistema y actualmente no tienes contrato con nuestra compañía y no nos registra ningún dato tuyo. Para la protección de datos, es necesario que te dirijas al siguiente correo electrónicoclientesarco@naturgy.com donde te darán mayor información.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-30695916067.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

NATURGY

A: S. V.

04/09/2023

Hola Santiago.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atenderte.En relación con tu escrito de fecha 1 de septiembre 2023 sobre llamadas telefónicas, te informamos que hemos verificado en el sistema y actualmente no tienes contrato con nuestra compañía y no nos registra ningún dato tuyo. Para la protección de datos, es necesario que te dirijas al siguiente correo electrónicoclientesarco@naturgy.com donde te darán mayor información.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-30695916067.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email


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