Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Linea Directa y tengo asegurado un coche a todo riesgo que llevé a reparar a un taller. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que reclamo daños y prejuicios por la demora de la entrega del coche provocada por no presentar los informes de valoracion el perito. El coche lo han reparado, el perito dio el ok. El coche ya esta reparado y no puedo recogerlo porque sin el inforne no se puede hacer factura y pagar. Ademas de reclamar el pago del importe abonado. Entre los dias 5 y 7 de agosto he tenido que llamar numerosas veces a la aseguradora solicitando la actuacion del perito. Por otro lado, he solicitado una reclamacion por el servicio y me la han denegado tomandome el pelo, diciendo que me iban a llamar y ofreciendome realizar una queja interna que no figura en ninguna parte. Adjunto los siguientes documentos: [poliza, parte, fotos de la reparacion] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para agilizar la entrega del coche y pago del importe. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Cambié de terminal el día 26, y no se guardaron las claves que generaron ellos y no cambié, ahí el error era mío, pero lo que yo no sabía que se activaría solo el terminal de confianza en el anterior dispositivo. Por lo que con el terminal nuevo no puedo acceder a mi cuenta por no saber mis claves y por ende llevo desde entonces sin pagar alquiler, y demás gastos que funcionan a través de la APP. Obviamente tampoco puedo acceder desde el ordenador porque no deja guardar las contraseñas. A la hora de intentar recuperar las claves por la web, te mandan un SMS que obviamente no llega porque este terminal nuevo no es el de confianza. El último método ha sido pedir una carta de claves que llegará a mi dirección, que pedí con fecha 26 de agosto. Para mi sorpresa se expedió desde Madrid el 29. Ellos te prometen de 3 a 10 días de espera, mientras tanto no puedes hacer casi ningún tipo se movimiento con la cuenta, han pasado 7 días y según altos cargos de Correos, no ha llegado aún a mi ciudad ninguna carta a mi mombre. Si se ha extraviado enviarán otra que o se pierde o tarda otra semana más, por lo que acceder a mi cuenta se alargará casi al mes. Entiendo que el error de no saber las claves es mío, pero el de que haya un respaldo es vuestra, y los métodos de verificación de identidad están obsoletos. También les he pedido la clausura y traspaso de mi cuenta para pasarlo a EVO bank y sin la carta de claves no son capaces incluso habiéndoles dicho que no tengo problema en demostrar mi identidad por otras vías. En fín, atención al cliente nefasta, métodos desfasados, se lavan las manos y mi estado es morosa por no pagar los gastos de la vida diaria de una persona. NO puedo esperar más a tener la operatividad de MI cuenta.

Estimados representantes de la OCU, Me dirijo a ustedes para denunciar una situación de fraude que he experimentado recientemente y para solicitar su intervención para la resolución de este problema. El día 6 de agosto de 2024, recibí una llamada de la empresa TRADEANDO con el motivo de realizar una "entrevista". Durante esta llamada, se me aseguraron unas ganancias de miles de euros al mes, presentándome información engañosa y omitiendo detalles críticos. Me incitaron a realizar un pago único de 169 euros, asegurándome beneficios que resultaron ser falsos. Además, durante esta llamada, se me obligó a aceptar unas condiciones que no cumplen con la ley de desistimiento de la Unión Europea. Fui forzado a renunciar a mi derecho de cancelación/devolución sin ser informado previamente de estos términos y condiciones, los cuales están obligados a comunicar según las regulaciones europeas. A menos de 24 horas de haber realizado el pago, intenté por todos los medios posibles solicitar las grabaciones de las llamadas y recurrir a la cancelación del pago debido a este claro fraude. Sin embargo, no he obtenido ningún tipo de respuesta por parte de TRADEANDO. Adjunto a esta denuncia, presento las siguientes pruebas documentales: Conversaciones de WhatsApp con la empresa. Comprobante de la transferencia bancaria de 169 euros. Extractos bancarios que muestran la transacción. Registro de la llamada realizada el 6 de agosto de 2024. Copia del archivo "CondicionesdeContratacion.pdf" con los términos y condiciones. Copia del contrato firmado "contract_81a3212f-fe16-439b-bc3e-2f63890acd21.pdf". Solicito que se investigue este caso y se tomen las medidas necesarias para prevenir que otras personas sean víctimas de prácticas similares por parte de esta empresa. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta para resolver esta situación. Atentamente, David Rodriguez

Reclamación de indemnización por daños y costes de reparación a OCCIDENT GCO, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, SOCIEDAD UNIPERSONAL. Hechos: Tras una reparación defectuosa de los 2 rodamientos de las ruedas delanteras, en el Taller "Alfonso 1957", de la calle Pintores, 22, en Rota (Cádiz), estos se rompieron; uno mientras circulaba por autovía, teniendo que hacer uso del servicio de asistencia en carretera de mi seguro (grúa y coche de sustitución), y el otro tras haber reparado el primero en la casa oficial Mercedes CADIMAR, de Jerez de la Frontera (Cádiz), realizando la prueba de la reparación por parte del jefe del taller. Se procedió también a su reparación. La reparación de los daños implicó reparar, aparte de dichas piezas mal reparadas en el taller que originaron los problemas (sólo los rodamientos de ambas ruedas), otras adyacentes que sufrieron daños derivados, como las manguetas y los cubos de ruedas entre otras, con su mano de obra correspondiente, y cuyo coste es mucho más elevado. El coste total de la reparación fueron 2.135,87 € (La factura que se presenta es de 3.820,48 €, porque se aprovechó para reparar otros conceptos particulares que no se reclaman. Al final de la misma se detallan los conceptos y el coste) Reclamación: Tras el proceso de reclamación al seguro (Occident) del taller que hizo la reparación defectuosa, su cliente, me envían un finiquito para firmar por valor de 487,95 €. Al pedir una explicación, me contestan literalmente : "Se valoran sólo los daños en rueda delantera derecha, no manipulada ni reparada originalmente por el asegurado, que es lo que cubre la póliza. Si el perjudicado no está de acuerdo puede reclamar los daños a través de su compañía." -Me asombra lo mal informados que están. Se repararon piezas de los 2 ejes y sujeciones de ambas ruedas.- Me dicen por teléfono que la póliza del asegurado cubre los daños derivados de la reparación mal efectuada, pero no las piezas reparadas en si, es decir, sólo los rodamientos no están cubiertos. En mi compañía de seguros (Línea directa) me dicen que no pueden hacer nada puesto que no hubo ningún siniestro. El coste de los rodamientos mal reparados que ocasionaron todos los daños y que supuestamente no cubre la compañía del asegurado que realizó la mala reparación es de 54,85 € por cada rueda, es decir: 109,7 €, el resto es mano de obra y otras piezas de mucho más valor. Por lo tanto, reclamo la indemnización por el coste total de la reparación que se le realizó en la casa oficial Mercedes CADIMAR de Jerez de la Frontera, excluyendo el coste de los rodamientos ya que supuestamente según la compañía Occident, es la parte que no está cubierta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han subido el seguro del vehículo de 774,04 a 966,98 € sin haber dado ningún parte.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 2 de agosto me están llamando, enviando SMS, y correos electrónicos para reclamar una cuota. Me están acosando cada día.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Nos dirigimos a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Intermediación financiera Eurocredit Mad SL (Finanzate) por el incumplimiento de los términos acordados en la hoja de encargo adjuntada y la negativa a devolver las provisiones de fondo correspondientes. Solicitamos su intervención para mediar en este asunto y exigir a Intermediación financiera Eurocredit Mad SL (Finanzate) la devolución íntegra de las provisiones de fondo debido al incumplimiento de los términos contractuales. Adjuntamos las condiciones generales de la empresa. Queremos añadir que en ningún momento hemos recibido una propuesta de hipoteca que cumpliera con las condiciones estipuladas en la hoja de encargo. Agradezcamos de antemano su atención y pronta respuesta a esta reclamación. Quedamos a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser necesaria. Atentamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…