Ref.:13043335 - MBP
Estimado Sr. Guillén,
Nos dirigimos a Usted en respuesta a la reclamación que nos ha remitido.
Le informamos que la póliza de coche que tiene contratada con BBVA SEGUROS es de la compañía Generali (Liberty anteriormente), y nos confirman que no se ha recibido ninguna solicitud de cancelación.
Si usted quiere cancelar la póliza de coche tiene que enviar carta firmada solicitando la cancelación en tiempo y forma, según se indica en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro:
Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador
La solicitud de cancelación de la póliza de coche puede remitirlapor correo electrónico a la dirección:cochebbvaatencionalcliente@generalion.es
opor correo postal a :
Generali Seguros y Reaseguros, S.A.U. -Paseo de las Doce Estrellas 4 -28042 – Madrid
En relación con la póliza de hogar que indica tiene contratada con la compañía Allianz, tiene que dirigirse a dicha compañía.
Puede contactar con Allianzpor correo postal dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente-Calle Ramírez de Arellano, 35- 28043- Madrid, o por correo electrónico:seguros@bbvaallianz.es
Atentamente,
Calidad y Atención al Asegurado
Client Solutions - C/ Azul, 4 - 28050 Madrid
Antes de imprimir este mensaje, por favor comprueba que es necesario hacerlo. Before you print this message please consider if it is really necessary. El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVASEGUROS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Gran Vía Diego López de Haro nº 12, 48001-Bilbao y con oficina principal en calle Azul nº 4, 28050-Madrid (BBVASEGUROS).
Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.
Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, enviándonos un escrito firmado y aportando su número de DNI a: C/ Azul, 4 - 28050 Madrid o por correo electrónico a derechosprotecciondatosbbvaseguros@bbvaseguros.es.
Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpo.seguros@bbva.com
No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
---------- Mensaje reenviado ---------
De:
reclamar@ocu.org
Para:
seguros@bbvaseguros.es
CC:
Asunto: [External] No admiten mi baja en los seguros
Fecha: jue, 1 may 2025 a las 19:00
