Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
19/06/2026

No entregan el producto

Reclamación formal contra CTT Express por incumplimiento reiterado en la entrega de envío EXPONE Que soy destinatario del envío con número de seguimiento 0030100030109700521285. Que, según la información facilitada por CTT Express, la entrega del paquete debía haberse realizado el día 12 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha de presentación de esta reclamación, el envío continúa sin ser entregado. Que durante estos días el seguimiento ha mostrado de forma reiterada estados contradictorios e incoherentes, indicando en numerosas ocasiones que el paquete se encontraba "en reparto", sin que se efectuara la entrega. Que en determinadas fechas se han registrado supuestas incidencias relacionadas con la recogida o entrega que no se corresponden con la realidad, mientras que en otras ocasiones el seguimiento simplemente se actualiza indicando que la entrega se realizará al día siguiente, sin que finalmente se produzca. Que dispongo del contacto de dos repartidores que uno de los cuales anteriormente hanrealizado entregas en mi domicilio. Incluso facilité mi ubicación exacta mediante WhatsApp a uno de ellos para una entrega anterior. Posteriormente, dicho repartidor manifestó trabajar para otra empresa de transporte, lo que incrementa la incertidumbre sobre la situación real del envío. Que el paquete objeto de esta reclamación es de dimensiones considerables, por lo que resulta difícil entender una posible pérdida o extravío sin que la empresa haya proporcionado información clara y veraz sobre su localización. Que he sufrido molestias, pérdida de tiempo y falta de información adecuada por parte de la empresa transportista, sin que hasta el momento se haya ofrecido una solución efectiva ni una explicación satisfactoria. SOLICITA Que CTT Express localice inmediatamente el envío y proceda a su entrega en el menor plazo posible. Que la empresa facilite una explicación detallada y documentada sobre los motivos del retraso y de las incidencias reflejadas en el seguimiento. Que se investiguen las posibles irregularidades en la gestión del envío. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que, en caso de acreditarse daños o perjuicios derivados del incumplimiento del servicio contratado, se valore la correspondiente compensación. Dispongo de el número de teléfono del repartidor si la empresa lo solicita para así tomar medidas En cullera, 19 de junio de 2026

Cerrado
P. V.
19/06/2026

El pedido no ha llegado

Pedí 4 cremas solares hace un mes y no han llegado aún. Les he mandado varios correos, y me contestan pero no me dan solución.

Resuelto

Pedido pagado y no enviado

Buenas tardes, Hice un pedido el lunes 15/06 bajo el numero de pedido SUO6T11DI por importe de 65,18€ y pagado por bizum. La empresa no está enviando el pedido,no contesta al email y el teléfono que figura en su pagina web ( Herbolario Medicinal) es un teléfono que no existe

Resuelto
L. B.
19/06/2026

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. R.
19/06/2026

PEDIDO NO ENTREGADO

Hola Realice un pedido el dia 4/6/2026 supuestamente la entrega seria el 12 de junio. Si utilizar la pagina de ellos para hacer seguimiento del pedido te redirige a esta empresa https://my.dpd.de/myParcel.aspx? Luego, despues de mucho tiempo recibi un correo que el paquete de Printerpix sera entregado por la empresa SEUR el dia 17.06.2026. Ese dia estuve esperando todo el dia en casa, y mi sorpresa, es que al final del dia aparece que el pedido esta entregado a SEMISOTANO 2 (el cual es mi piso) pero no se me ha entregado nada, ni a mi ni a ningun miembro de mi familia. He ido incluso a la empresa SEUR y me dicen que el paquete ni siquiera se encuentra a mi nombres, se encuentra a nombre de OSCHATZ VISUELLE MEDIEN GMBH que en ninguna parte del albarán aparece mi nombre, tambien me han dicho que la persona que firmo la entrega su DNI finaliza en 594F. Por otro lado SEUR no te da una respuesta inmediata sobre esta incidencia, toma tiempo, y lo que no tengo es tiempo ya que el paquete lo necesito antes del 21 de junio, y por culpa de esta empresa todo ha sido un caos! quiero que me regresen mi dinero . Printerpix NI SIQUIERA tienen atención al cliente, es mandar correos y correos y no dan respuesta. Adjunto toda la evidencia de esta situación.

Cerrado
I. C.
19/06/2026

Cambio entrega por Problemas logísticos

Buenos días, He recibido una notificación indicando que, por motivos logísticos, la fecha de entrega de mi pedido ha sido modificada. Sin embargo, en dicha comunicación no se especifica cuál es la nueva fecha prevista de entrega ni se ha facilitado ninguna información adicional. Además, no he recibido ningún aviso previo ni actualización por ningún otro medio. Asimismo, se ha intentado contactar con ustedes a través de los teléfonos oficiales facilitados para atención al cliente, sin haber obtenido respuesta. Les agradecería que me indicaran cuándo está prevista actualmente la entrega de mi pedido y si existe alguna incidencia adicional que deba tener en cuenta. Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias de antemano. Un saludo,

Cerrado
H. D.
19/06/2026

RECLAMACIÓN A CTT EXPRESS

Distinguidos señores/as, En fecha 09/06/2026 adquirí un producto a través de la página web GYM SHARK la cual me enviaba dicho paquete vía CTT EXPRESS, llegando a mi casa el día 09/06/2026. Hoy día 19/06/2026 les escribo esta reclamación sin haber recibido el producto esperado. Adjunto documentación con pruebas de intentos fallidos para poder contactar con esta empresa, los numero que te facilitan a través de su página web, Whatsapp y Google no los cogen siquiera, intenté llamar a otro que encontré por internet y me comentan que no pueden pasarme con ningún agente. A parte intenté cambiar a una dirección diferente de entrega y varios puntos de recogida los cuales ninguno me aceptaba. Solicito que se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema se me comunique. Además mirando en varios portales de internet veo que no es un caso aislado, hay muchas reclamaciones iguales a la mía. Atentamente, Helena.

Cerrado
M. A.
19/06/2026

DEVOLUCION WALLAPOP

Buenas Asunto: Solicitud de revisión del caso y devolución del importe Mail: copetito1983@gmail.com Usuario: Manuel C. Venta: Mapa The Legend of Zelda 160 euros. Hola, Me dirijo nuevamente a Wallapop para solicitar la revisión de la resolución adoptada en la disputa de la operación indicada y la devolución del importe correspondiente a la venta, ya que considero que he sido víctima de una devolución De mala fe. Como vendedor, envié al comprador el artículo anunciado, exactamente en el estado que mostraban las fotografías publicadas en el anuncio. Antes del envío, el artículo fue debidamente fotografiado, quedando constancia de su estado y de que coincidía con la descripción facilitada. Tras la recepción del producto, el comprador abrió una disputa alegando problemas con el artículo. Finalmente, Wallapop resolvió la operación autorizando la devolución al comprador y el reembolso de su dinero. Sin embargo, cuando recibí el paquete de devolución comprobé que el contenido no se correspondía con el artículo que yo había enviado. En lugar del artículo vendido, recibí únicamente un folio en blanco, lo que evidencia que el comprador no devolvió el producto objeto de la transacción. Además, dispongo de una grabación completa de la apertura del paquete recibido, realizada en el momento de su recepción, donde puede apreciarse que el envío llega cerrado y que en su interior no se encuentra el artículo vendido, sino únicamente el mencionado folio. También conservo el embalaje, las etiquetas de transporte y demás elementos relacionados con la devolución. Entiendo que Wallapop me ha indicado que queda a disposición de las autoridades competentes en caso de denuncia. No obstante, considero que las pruebas aportadas son suficientes para acreditar que no he recuperado el artículo enviado y que he sufrido un perjuicio económico como consecuencia de una devolución que no corresponde con el producto objeto de la venta. Por todo ello, solicito: La revisión íntegra del expediente por un responsable o supervisor. La devolución del importe correspondiente a la venta. La adopción de las medidas oportunas respecto a la cuenta del comprador. La eliminación de la valoración negativa recibida, al derivar de una operación cuya devolución considero De mala fe. La conservación de toda la documentación, registros y comunicaciones relacionadas con esta transacción ante las posibles acciones legales que puedan ejercitarse. Quedo a la espera de una respuesta motivada y de la revisión del caso. Atentamente, Manuel Copete

Resuelto
F. P.
19/06/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2026 adquirí en su página web farmaferoles.com con numero de pedido #656094 los productos: Interapothek Leche Hidratante Corporal Centella Asiática 750 ml ( x2 unidades) Interapothek Gel de Baño Centella Asiática 750 ml (x 2 unidades) Interapothek Gel de Baño Crisálida de Seda 750 ml (x1 unidad) Han pasado 19 días y no lo he recibido. Tampoco respuesta a mi e-mail sobre la situación del mismo e imposibilidad de contactarles via telefónica Adjunto los siguientes documentos: Correos electrónico por parte de Farmaferoles confirmando la recepción y proceso del pedido. Información de pedido completado desde FARMAFEROLES Reclamación del pedido a FARMAFEROLES vía mail porque no lega a mi destino sin ninguna respuesta al respecto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
19/06/2026

denegacion de cobro tarjeta visa Pass vinculada aplicacion Mi carrefour

Hoy he intentado pagar en carrefour Valles Terrassa y me ha denegado el pago por tres veces en la caja del centro comercial ( aplicacion Mi carrefour del movil) teniendo limite suficiente y sin ninguna razon aparente Os he llama do por telefono y me day una excusa tonta " cada cierto numero de operaciones se debe validar fisicamente con un pin en un cajero automatico" Tengo la tarjeta mas de 10 años y nunca me ha pasado eso , excusa tonta de la agente para no investigar porque ha pasado xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx87174 numero tarjeta factura de carrefour denegada 3 veces hoy dia 19/06/2026 por 55,75 euros El problema es que no se porque motivo la desactivais de la vinculacion con la aplicacion Mi carrefour y entonces no la detecta y ni yo ni la cajera de carrefour sabe porque pasa eso No hay motivo : Ni en cambiado de movil Ni he instalado o desintalado la aplicacion , ni cambiado su clave Sencillamente de vez en cuando lo hace sin avisar al cliente y menos mal que tengo otras tarjetas de otros bancos porque sino tengo que dejar el carro de la compra Ruego sus aclaraciones y soluciones para que no vuelva a pasar Jose Angel MUñoz Garcia 33882115X

Cerrado

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