Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
23/08/2024

Retencion de la fianza de un coche de alquiler

Hace ya casi 1 mes, deposité 150€ euros de fianza de un coche de alquiler. Contacto con la empresa del coche y me dicen que han liberado ya el dinero, pero desde BBVA decidis tener mu dinero retenido mas de 1 mes y aun no me habéis liberado mi dinero. Solicito la liberacion de esa retención.

Cerrado
S. C.
23/08/2024

Se me ha cobrado un seguro de automóvil de un coche sin matrícula que no he comprado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se solicitó un presupuesto a la Mutua para un seguro de automóvil. Está grabado en la conversación con el Agente de la Mutua que no se emitiría póliza sin confirmar entrega del vehículo ni indicar la matrícula del mismo. Finalmente no se lleva a cabo la compra. Se avisa a la Mutua por correo del que acusa notificación. Se firma desistimiento pero se me ha pasado el recibo al Banco de un coche que no he comprado, que no está matriculado y que está firmado el desistimiento. No me han informado de nada a pesar de que consta fehacientemiente y con testigos mi oposición telefónica y mediante correo de que se trata de una actuación fraudelenta e ilegal. Me han cobrado la totalidad del recibo por un año a todo riesgo de un vehículo que no he comprado y que tiene el concesionario. No está matriculado. Esto me ha ocasionado graves perjuicios en mi cuenta. No me han devuelto el dinero. Entiendo que es una actuación deshonesta fraudulenta eninegsl. No entiendo como se puede emitir póliza y recibo a mi cuenta de un coche que no es mío y del que he dejado constancia que finalmente no me iba a comprar. Alguien puede indicarme cuál es el obeso de la póliza? Ninguno, porque el asegurado no posee ese coche, no lo hemos comprado pero han procedido a cobrarme ilegalmente de mi cuenta ese dinero. Quiero reclamar este desastre y avisar de la actuación que tiene esta mercantil. Entiendo que hay que poner estas circunstancias en conocimiento de la Dirección General de Seguros porque se emiten pólizas de vehiculos no comprados, no matriculados y además se pasa el recibo. Hasta el momento nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme explicaciones o devolverme el dinero

Resuelto
V. M.
22/08/2024

No me entregan la carta de pago del vehículo financiado y abonado

He solicitado en varias ocasiones tanto por teléfono como por email, la carta de pago del vehículo que financié y terminé de pagar con BANKINTER CONSUMER FINANCE. Por teléfono me indican que debo de dar un número de usuario, una clave que se encuentra en el acceso de cliente. Cuando intento entrar en ese apartado me pone que el usuario está bloqueado, intento restaurar usuario y me sale un teléfono que no es el mío, con lo que es imposible restaurar contraseña. Por teléfono me dicen que entonces tengo que mandar correo con el dni y factura de teléfono, para que se modifique el número y pueda entrar. Ya van numerosos correos con la documentación y sin respuesta alguna. No Dan ninguna solución y estoy pidiendo lo que me corresponde. He pagado religiosamente, me parece una estafa en toda regla

Cerrado
S. G.
22/08/2024

Estafa por llamada

Hola hice una llamada para saber mi lista de morosidad la cual me cobraron casi 100e por esperar y no me solucionaron nada

Cerrado
S. F.
22/08/2024

Ingresé dinero de más y no lo devuelven

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. A.
22/08/2024

Nunca acepté una suscripción.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción del plan mensual , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con suscripción ya que no la solicité y desisto de cualquier pago a nombre de ustedes. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Suscripción ], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, y no volver a hacer ningún tipo de cargo a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. T.
22/08/2024

Baja de suscripción y reembolso del cobro que se hizo Ami Targeta

Dar de baja en Credilisto y reembolso del cobro no autorizado Dar de baja inmediatamente Gracias

Cerrado
M. S.
22/08/2024

RETENCION 682,83 € / HINCAPIE TARJETAS CREDITO/ Y CAMBIO DIRECCIÓN

Por Identificación de las partes contratantes Por una parte, BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (en adelante, BBVA o el banco), entidad de crédito con C.I.F. A-48265169, y domicilio social en Plaza de San Nicolás número 4, Bilbao, y en el Registro de Bancos (registro administrativo especial a cargo del Banco de España) al número 0182. Por otra parte, el/los Cliente/s indicados en el apartado “Cliente/Titular” en el siguiente apartado. CLIENTE/TITULAR (TANTO PARA REFERIRNOS A UN TITULAR COMO A VARIOS) Nombre y apellidos: MIGUEL SALCEDO GARCIA E-mail: sgm1471@gmail.com Hasta aqui los datos de la partes contratantes... Me dirijo a ustedes, por tercera vez y amenazo hasta hacerlo 48949993 veces, tantos como habitantes tiene la nación que nos acoge, España, para comunicarles MI GRAN DESCONTENTO CON SUS SERVICIOS DURANTE ESTE VERANO, ENCARNADO EN LOS SIGUIENTES PUNTOS: - Falta de acceso telefónico a las oficinas de Arroyo del Moro y Pozoblanco. - Uso de teleoperadoras virtuales que crispa la paciencia del santo job. - Poca profesionalidad de los agentes telefónicos. - Hincapié en que me haga unas tarjetas de crédito que tardan siglo en llegar, y cuando llegan son inutilizables, máxime cuando no les voy a sacar uso. - Hincapié para que cambie mi dirección postal, que tiene contratado un REENVIO POSTAL, CON CORREOS, en las sucursales, para luego envíar la correspondencia donde les da la gana, con el perjuicio que conlleva esto. - Retención injustificada de parte de alquiler de coche, ascendente a 682,83€, en la que tuvo que mediar mi gestora, imposible de contactar durante agosto. - Inaccesibilidad a las oficinas de BBVA, servicios de mesa, a pesar de que la sucursal está vacías. - Bloqueo de la tarjeta ACTIVA terminada en 73, que se ha resuelto por obra milagrosa. Remito a las miles de consultas realizadas tanto a los servicios telefónicos, como intentos de ponerme en contacto por la banca virtual, banca telefónica, y a los servicios de vigilancia de BBVA Pozoblanco SOLICITO: Un poco más de humanidad en el trato y profesionalidad, de lo contrario perderán un cliente, que está más que enfadado con sus tomaduras de pelo y poca profesionalidad, hay muy buenos profesionales en el paro... favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
I. B.
22/08/2024

Incumplimiento de acuerdo firmado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No se me está haciendo la devolución del seguro que tenía con vosotros (1070€) El restante que quedaba ya que estuvo pagando toda la deuda

Resuelto
N. C.
22/08/2024

problema con un parte abierto con culpa de vehículo contrario

Mi nombre es Noel Jose Carballido Alvarez y en relación con un parte abierto de un golpe que me han dado en mi vehículo el cual la compañía contraria acepta la culpa me hacéis pagar la franquicia de 210 euros porque dice el perito que los daños de la parte derecha no los va a cubrir, os envio el parte amistoso del accidente donde expongo todos los daños sufridos en el golpe y firmado por el conductor contrario, me parece vergonzoso que me den un golpe admitan la culpa y me hagáis pagar a mi la franquicia. Exijo la devolución de la misma o me veré obligado a exigirla en un juzgado y por su puesto daré de baja tanto mi seguro de coche como de moto que tengo con linea directa. Espero respuesta de vuestra parte

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