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Producto falsificado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han vendido un secador dyson falsificado, no es original SOLICITO la devolución del importe y que esta persona no vuelva a vender ninguno más, ya lo ha hecho varias veces. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con cambio en la reserva.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible contactar con alguien que pueda modificar mi reserva al momento o darme información sobre ella. Si solicito cambiar de hotel, me dicen que dejan nota y que ya me comentaran. Si solicito la opción de cancelar el hotel y saber exactamente que importe me descontarán de la reserva, me dicen que hasta que no se cancela no se sabe. Cómo voy a cancelar el hotel si no sé cuánto cuesta el hotel y cuanto cuesta el vuelo. Me parece una estafa. Que además me cobraron 35 euros por cancelar el hotel, podría aceptarlo pero que me digan de toda la reserva cual es la partida del hotel. si solo quisiera cambiar la habitación, también es un problema. , nada que ya me escribirán por e-mail, pero que se gestión las reservas mas urgentes, con lo cual yo sigo pagando mi viaje sin saber si es lo que quiero. SOLICITO que alguien me de toda la información detallada de mi reserva por teléfono, o e-mail, no por chat. Y lo quiero ya, yo ya les he pagado una parte del viaje, por qué no puedo gestionar mi reserva sin miedo a que me engañen y me timen.? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO PRIMER PAGO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras recibir un trato nefasto por parte de TU PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA, entregando un servicio lejos de lo acordado, con material incompetente y contenido que no se ajusta al formato contratado SOLICITO el reembolso total del primer pago con la cantidad de 225 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Falta de contestación n° 4884815
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchas llamadas a la compañía no me han respondido. Tras insistir ,una sta. De la compañía me facilito el n° de reclamación,asociada a mi queja ,pero ella intentó localizar la reclamación con el número referenciado y me dijo que no había constancia por parte de la compañía de ninguna respuesta.Lo que si existía era una carta pidiéndome que evaluase sus servicios. SOLICITO reclamen a dicha empresa la contestación a mi incidencia registrada con el n° 4884815. Sin otro particular, atentamente.
No me envían el producto
Realicé una compra el día 25 del pasado mes de Abril. En el estado de mi pedido pone que sería entregado el 3 de mayo. Estamos a 31 y aun no se ha cambiado ni siquiera el estado a enviado. Cada vez que me pongo en contacto con ellos me dan largas de que tienen un volumen muy alto de demanda y que va a tener un LEVE retraso, pero eso llevan diciéndome más de 3 semanas. Para colmo, la semana pasada me dijeron que se enviaría esta misma semana y ya estamos a viernes y no se ha enviado. No quiero pasar por alto la atención al cliente. No te contestan a las llamadas NUNCA, y por supuesto no te contestan a los contactos de WhatsApp que ponen en su página. La única forma de que se pongan en contacto contigo en poniendo un comentario en su página de instagram en algunas de sus publicaciones y que los deje en evidencia de cara al resto de clientes. Es indignante. Engañan al cliente con los plazos de entrega, se ríen de ti, porque borran tus mensajes si los dejas con mala reputación en algún comentario en instagram y solo dejan la contestación suya y encima te dejan en visto los mensajes si leen algo que no les interesa. Dado que tardaba mucho el envío me preocupe en preguntar si mi producto estaba realmente en stock y me dijeron que sí, que siempre que me deje meter el producto en el carrito es por que lo hay. No entiendo por qué entonces hay tanto retraso en la gestión de un envío. MAS DE UN MES DE RETRASO. Le quitan la ilusión a las personas. Hice el pedido para el día de la madre pero a estas alturas será para el día de la madre de 2025. No se puede abarcar más de lo que no se puede. Espero que esto cambie. Desde luego han perdido una cliente. Y me voy a encargar de que todo el que esté a mi alcance no haga ninguna compra con ellos. Espero que me manden ya el pedido porque lo próximo que voy a hacer es poner una denuncia en la guardia civil.
Cobro abusivo por las medidas de la maleta de mano
Tuve un vuelo en el cual había pagado Prioridad y maleta de mano, y al llegar al embarque me cobraron porque mi maleta supuestamente no entraba en el medidor. La realidad es que la maleta tiene las medidas adecuadas y cabe perfectamente en el medidor. Reclamo el dinero que me han cobrado para despacharla.
Cobro sin factura
UPS no me han enviado ni una sola factura de mis envíos. Además, me ha cobrado alrededor de 60 euros sin especificar el motivo.
Me han cobrado 2 veces
Hola, realicé un pedido y el producto llegó sin problemas y funciona, pero acabo de revisar mi cuenta y Wallapop me ha cobrado dos veces. El paquete junto con el envío costaba 74,05 y me lo han cobrado 2 veces el mismo día.
Solicito devolucion del dinero que tomaron sin mi autorizacion
Hola. mediante justanswer.es, el 2 de mayo hice 2 consultas y pague 5 y 29 eruros respectivamente, luego el 7 de mayo pague 5 euros por una consulta, esos fueron todos los servicios(hice en total 3 consultas, las cuales pague previamente) , pero he notado que me han cobrado 49 euros el 7de Mayo y tengo un aviso de cobro de 49 euros en Junio,he visto que esta empresa tiene mas reclamos como el mio, y que suscriben sin autorizacion, luego de ver otras quejas en internet note que tambien me suscribieron sin mi autorizacion y solicito la devolucion de los 49 euros que han tomado de mi cuenta bancaria sin mi autorizacion el 7 de Mayo (el mes pasado) que no se realicen mas cobros
Disputa denegada
El 27 /05/2024 adquirí un reloj que en el anuncio se describe de la siguiente manera: "Citizen 21 jewels edición especial. En perfectas condiciones calibre recién revisado. Reloj perfecto para todo tipo de usos" El día 29/05/2024 recibo el reloj y compruebo que no funciona. Me pongo en contacto con el vendedor que reconoce que el reloj se envió averiado y que ha sido un malentendido y que está dispuesto a devolverme el dinero. Abro una disputa porque he sido estafado y el vendedor en lugar de aceptar la devolución tal y como prometió en el chat mantenido, eleva la disputa a Wallapop. En esa disputa se incluyen dos vídeos en los que se observa claramente que el reloj no funciona, además de todas las fotos del embalaje que descartan que hubiera sufrido algún daño durante el transporte. El día 31/05/2024 recibo la comunicación de Wallapop que decide que la disputa no debe seguir adelante y entrega mi dinero al vendedor. Todo esto sin dar ningún motivo ni justificación. Mi perfil tiene casi 80 valoraciones y el 100% de ellas son con cinco estrellas. Nunca me había visto en una situación así con una total indefensión a pesar de haber pagado por una protección al comprador y unos hechos en los que no queda lugar a dudas de que he sido estafado por el vendedor en cuestión. Quedo a la espera de su respuesta y me reservo el derecho de tomar las acciones legales que considere necesarias para defender mis derechos como comprador. https://es.wallapop.com/item/citizen-coleccionista-938352602 Gracias y un saludo.
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