Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe por una cantidad de 310€ el 20 de mayo de 2025, habiendo contratado solo 0'99€. SOLICITO la devolucion del importe integro de forma immediata o me vere obligado a denunciar a consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 26 de marzo, recibí una llamada de una persona que decía representar a Naturgy. Me informó que mi contrato con la compañía estaba por vencer tras un año y que era necesario renovarlo. A los pocos minutos, recibí un mensaje de texto con un enlace para firmar el supuesto contrato. Confiando en que se trataba de Naturgy, procedí a firmarlo. Sin embargo, más tarde me di cuenta de que el contrato era en realidad con otra compañía: Factor Energía. Al notar la confusión, contacté a Naturgy dentro del plazo legal de 14 días para preguntar si aún seguía con ellos, a lo que me respondieron que sí. Les conté lo sucedido con Factor Energía, y Naturgy me aseguró que se encargarían de gestionar la portabilidad de vuelta hacia ellos. El 9 de mayo, me ha llegado una factura de gas de 232,44 euros por parte de Factor Energía. Considero esta factura no solo injusta, sino completamente improcedente, ya que jamás consentí un cambio de compañía ni firmé conscientemente un contrato con ellos. Al comunicarme con Naturgy, me confirmaron que solo se había realizado la portabilidad del suministro eléctrico, no del gas. He intentado obtener una explicación clara del porqué, pero hasta el momento no me la han dado. El lunes 19 de mayo (16:13), me llamaron del numero 872 222 889 diciéndome que eran de la compañía Naturgy, para informarme que no han podido realizar el cambio del suministro de gas, ya que aparece que tengo una permanencia activa con Factor Energía, que para hacer el cambio a Naturgy tendría que esperar un año o pagar penalización. Llamo de nuevo a Naturgy y asesores de OCU para explicar la situación y me comentan que esta llamada también fue una fraud ulenta. He intentado contactar con Factor Energía para hacer una reclamación y siempre me sale una grabadora o que les escriba por whatsapp. No recibí en ningún momento una copia del contrato firmado por correo electrónico de Factor Energía . Además, anteriormente a esa llamada, nunca proporcioné mis datos personales ni consentí de forma explícita su uso por parte de Factor Energía, por lo que considero que todo este proceso se ha dado de forma irregular e incluso ilegal. Solicito una revisión urgente del caso, una explicación detallada de lo sucedido y una solución inmediata respecto a esta factura, que considero no válida.

Contraté un viaje en tren desde la estación de Mataró al de Barcelona Sants, que tenía su salida a las 12:05 horas del día 7 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Mataró debería haber tenido lugar a las 12:15 horas del día 7/05/2025. El billete tenía un coste de 5,05€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 13, horas, sufriendo un retraso de 1 hora más o menos con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos de 2500€ que me costó cambiar billete de avión y una semana de espera, perdiendo 12 días de contrato por no llegar a tiempo a la firma y organizar otro viaje el día 29/05/2025 al 13/06/2025 para terminar lo que tenía programado Adjunto los siguientes documentos: 1-billete de rodalias 2-billete taxi 3-billete avión perdido 4-billete avión hecho 5-billete avión viaje 2 6-comida y bebida 7-gastos de una semana para esperar el siguiente vuelo SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por contratación engañosa de suministro eléctrico Estimados/as señores/as, El pasado 24 de abril recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como Sandra, quien afirmó representar a mi actual comercializadora, Energy. Durante la conversación, me ofreció un importante descuento por ser cliente, asegurándome en todo momento que seguiría con la misma empresa y que únicamente se trataba de una mejora en mis condiciones. Esta persona disponía de todos mis datos personales y bancarios (nombre, dirección, DNI, cuenta bancaria), lo cual me hizo confiar en la veracidad de su llamada. Sin embargo, al revisar el contrato que me enviaron, observé que: Los datos reflejados no coincidían con lo acordado verbalmente. Se incluían servicios adicionales (como mantenimiento) que nunca autoricé, con su correspondiente coste y cláusulas de permanencia. Comente que esos datos no eran los que habíamos hablado y me dijo que eran ejemplos que no seria mi caso, que yo tenia una tarifa inferior a la que tenia actualmente con Naturgy, sin permanencia, y seguía siendo de Naturgy. En ningún momento se me informó de que esta gestión suponía un cambio de comercializadora. Preocupada por la situación, contacté con Naturgy (mi comercializadora real) y me confirmaron que no constaba ningún cambio inminente. Posteriormente, llamé a Factor Energía, donde me informaron de que el contrato había sido desistido, aunque se negaron a enviarme copia alguna alegando que, al haberse cancelado, no podían facilitarla. Por todo lo anterior, solicito que quede registrada formalmente esta reclamación y exijo que se me remita un documento por escrito donde conste que el contrato ha sido desistido sin penalización alguna, ya que considero que este contrato es nulo, al haberse vulnerado lo establecido en el Artículo 3 del Real Decreto 1435/2002, al no habérseme informado en ningún momento del cambio de comercializadora. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 29.04.2025 que realicé el pedido numero UEQONATLG aun no me ha llegado la mercancía. No obstante los numerosos emails y contactos telefonicos nunca he recibido respuesta. SOLICITO inmediatamente la entrega de la mercancía o el reembolso de las cuotas ya pagadas. Sin otro particular, atentamente.

Que acudí a la Clínica Dental Toscar de Elche para la realización de una prótesis dental que sustituyera dos muelas. En el hueco correspondiente a dichas muelas, uno de los dientes estaba comenzando a salir, circunstancia que comuniqué en su momento y que fue confirmada por el equipo de la clínica, indicando que debía extraerse. A pesar de ello, procedieron a realizar la prótesis sin tener en cuenta esta situación, lo que resultó en un trabajo defectuoso. Además, me realizaron un empaste que quedó mal y, posteriormente, uno de los dientes colocados mediante prótesis se ha caído. A día de hoy no se me ha ofrecido solución alguna, ni la devolución del importe pagado ni un cambio del tratamiento, lo cual considero una negligencia. El responsable de la clínica, lejos de ofrecer una solución profesional, se ha dirigido a mí de manera irrespetuosa, llegando incluso a reírse y vacilarme, lo que agrava el daño moral causado. A pesar de que ya se me realizó una radiografía en su momento, ahora se me indica que debo repetirla innecesariamente, retrasando aún más la resolución del problema.

Tengo el seguro de coche y el del hogar con ellos y son un engaño. He dado dos partes en el seguro del hogar y ninguno de los dos me los ha cubierto. De lo que te dicen cuando vas a hacerle la póliza a lo que luego te cubre hay un abismo. El primer parte fue de unos cristales de una puerta que tengo de paso hacia una terraza limpiándolos mi mujer se le cayeron y se hicieron añicos eso pasó un domingo dimos parte el lunes de los cristales nos mandaron a un señor de una cristalería de mi ciudad, a los pocos días nos llaman diciendo que no nos cubre porque no habíamos guardado los trozos de los cristales. Cuando nos metemos en su aplicación resulta que fue el perito de una cristalería de Madrid que había venido a mi casa ( no es verdad a mí casa no vino ningún perito) intentamos llamar a esa empresa que no te cogen el teléfono y el teléfono que ellos te dan resulta que es de un catering de Málaga. Total que no me cubre los cristales por no guardar los trozos. El segundo parte ha sido de la pantalla del móvil que se rompió por un accidente en casa y nos han dicho que no nos cubre ningún tipo de pantalla y encima nos ponen en su app que ha sido por daños eléctricos todo mentira en ningún momento se ha hablado con ellos de daños eléctricos. Son unos mentirosos y te tratan como si fueras el mentiroso eres tú.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido el día 03/04 y no me llega el pedido… y el día 09/05 solicité la devolución pero solo me atiende un correo electrónico lector ICO automático que se pondrán en contacto en breve… es día 21/05 y nada SOLICITO la devolución de mi dinero por los artículos 1254, 1256, 1258, 1228 del Código civil y por el artículo 1124 Además Del Real de decreto legislativo 1/2007 del 16 de noviembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fr4ude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34,90 €. El día 21 de mayo de 2025 se realizó dicho cargo, sin mi consentimiento, a través de la tarjeta vinculada a mi cuenta corriente. Accedí a una web (MiCrédito OK) para informarme sobre microcréditos durante un periodo de prueba gratuito, sin haber aceptado de forma consciente una suscripción de pago. Nunca recibí un servicio efectivo ni tampoco formalicé ningún préstamo, y no fui informada de manera clara del coste ni del vencimiento del periodo de prueba. Tras denegarme la solicitud, se procedió al cobro automático de 34,90 €, sin aviso previo y sin consentimiento explícito por mi parte. Inmediatamente contacté con la empresa reclamando la devolución, pero su respuesta ha sido negar cualquier responsabilidad. Posteriormente, comuniqué el cargo a mi entidad financiera, la cual no ha procedido a la reclamación del importe, ya que en tal caso fuere, se procedería al bloqueo de mi tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 34,90 €, correspondiente al importe cobrado sin autorización ni contraprestación efectiva. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto iPhone 16 pro Max, el número de seguimiento es 605947494 Han pasado 56 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. De lo contrario, tomaré las medidas correspondientes, denuncias a las autoridades correspondientes. Sin otro particular, atentamente.