Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa MINA o 3INA (empresa de cosmética y maquillaje) debido a un comportamiento comercial indebido que ha afectado tanto a mi persona como a muchas otras personas, según he podido comprobar en redes sociales y foros de consumidores. El día 2-10-2024, realicé una compra de un calendario de adviento valorado en 99€ a un precio promocional de 5,03€ (en total con los gastos de envío a 9,93€) a través de la página web de la mencionada empresa, recibiendo de inmediato un correo electrónico de confirmación del pedido, el cual fue cargado correctamente a mi cuenta bancaria. Sin embargo, una hora más tarde, y después de que mi pedido cambiase de estado de “confirmación” a “pedido en preparación”, la empresa canceló mi pedido supuestamente por falta de stock y diciendo que había sido yo la que había cancelado el pedido sin ser así. Lo que resulta particularmente grave es que, en varios vídeos promocionales publicados por la misma marca, 3ina ha declarado que, de haberse agotado el stock, la página web no habría permitido que se completaran las compras. Esto contradice completamente la razón por la cual mi pedido fue cancelado. Además, dijeron mediante un directo de la red social TikTok que en breves repondrían el stock pero al precio original de 99€. Solicito: 1. Que se me entregue el calendario de adviento que compré al precio que ya he pagado (5,03€) o que se me asegure la entrega del mismo cuando vuelva a haber stock, respetando el precio abonado. 2. Que se investigue este caso de manera rigurosa, ya que podría ser parte de una práctica engañosa que ha afectado a numerosos consumidores. 3. Que se tomen las medidas oportunas para garantizar que la empresa 3ina cumpla con sus obligaciones legales y respete los derechos de los consumidores. Adjunto las pruebas de mi compra, incluidas las capturas de pantalla de la confirmación de pedido, el pago realizado, el estado del pedido en preparación y la cancelación recibida por correo.

A la atención de 3INA Cosmética SL Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal contra la empresa 3INA Cosmética SL debido a un comportamiento comercial indebido, y publicidad engañosa que ha afectado tanto a mi como a otros consumidores, tal como he podido comprobar en comentarios en redes sociales y foros especializados. El día 2 de octubre de 2024, la marca realizó un directo en su perfil de TikTok, durante el cual lanzó un código de descuento a las 17:03 h para la compra de su calendario de adviento, originalmente valorado en 99 €, ofreciendo un precio promocional de 5,03 € (más gastos de envío, totalizando 9,93 €). Procedí a realizar la compra a través de su página web, recibiendo de inmediato un correo electrónico de confirmación de pedido y el correspondiente cargo a mi cuenta bancaria. Sin embargo, 20 minitos más tarde, y tras cambiar el estado de mi pedido a "en preparación", recibí una notificación de cancelación por correo electrónico, alegando falta de stock y afirmando, erróneamente, que yo había cancelado la compra. Este hecho es particularmente grave, ya que la empresa había declarado en varios vídeos promocionales que, en caso de agotarse el stock, la página web no permitiría completar nuevas compras, lo cual contradice la razón por la que mi pedido y los de otros consumidores fueron cancelados. Además, durante el mismo directo, se indicó que repondrían stock en breve, pero a su precio original de 99 €, que estuvo disponible esa misma noche. Desde entonces, ni la empresa ni su equipo han dado respuesta a los correos electrónicos, comentarios o llamadas de los afectados. Por lo tanto, solicito lo siguiente: La entrega del calendario de adviento al precio que pagué (5,03 €) o la garantía de que se respetará este precio cuando haya nuevo stock disponible. Una investigación exhaustiva sobre este incidente, ya que podría tratarse de una práctica comercial engañosa que ha perjudicado a numerosos consumidores. La implementación de medidas correctivas para asegurar que 3INA Cosmética SL cumpla con sus obligaciones legales y respete los derechos de los consumidores.

Hace 6 días he realizado un pedido a herboahorro. A día de hoy no lo he recibido ni contestan llamadas ni correos. Auténticos estafadores.

Estimad@ a quien proceda la recepción de este mensaje:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa 3ina Cosmetics con filial en Madrid España, y a través de una de sus sucursales, también en Madrid, España, ha puesto a la venta 100 unidades del calendario de adviento "12 days of Nude Kit" en concreto de la línea 503, con 12 productos de maquillaje y cosmética en su interior, como parte de una promoción, a un precio reducido de 5.03€. Este precio/promoción se debía a un reto viral que había sido publicitado con dos días de anterioridad, de tal forma que si la marca alcanzaba 500 mil reproduciones en su video más reciente de Tiktok (https://vm.tiktok.com/ZGdJ1TTNc/) el precio unas 50 unidades de dicho producto (calendario de adviento) quedaria reducido de 99.99€ a 5.03€. La marca, alcanzada la cifra objetivo, efectivamente redujo el precio previa aplicación del código promocional 503ONADA, poniendo a la venta 50 unidades de producto a precio reducido. Al día siguiente, en agradecimiento a haber agotado las existencias (las 50 cajas), 3ina puso otras 50 unidades de producto (50 + 50 = 100 unidades) también a 5.03€ (precio reducido) En el trascurso de la venta de estos productos se plantearon muchos problemas, que son los siguientes: algunas personas, previa aplicación del código y habiendo pasado a la pasarela de pago con el producto rebajado, fueron cobradas 99.99€ en lugar de 5.03€. En mi caso particular, como compradora del segundo día, y tras haber preguntado si hoy se daría el mismo problema que en el día 1 con los pagos de 99.99€ y habiendo 3ina respondido que no (en un live de Tiktok de la marca promocionando la oferta), conseguí hacerme con un calendario a precio correcto. Posteriormente, tras recibir la confirmación de pago y pedido y tras haber sido retirada la cantidad de efectivo correspondiente por parte de la empresa de mi cuents bancaria e recibido un correo de que yo he solicitado cancelar mi pedido, lo cual, es rotundamente falso y se ha empezado (entiendo) a tramitar un reembolso. La empresa ha argumentado que se trata de una rotura de stock y que aunque mi pedido se había formalizado correctamente, no soy beneficiaria de la oferta. SOLICITO que me sea enviado el calendario de adviento a la mayor brevedad posible en lugar de que se me realice ningún tipo de devolución de cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Hola, somos muchas personas que una marca de maquillaje (3ina) nos ha estafado. Ayer sacaron 50 unidades de un producto que vale +99€ a solo 5€. Para tener ese descuento tenías que poner un código que anunciaban en su live de tiktok. Cuando puse el código, al segundo, me permitió hacer la compra y se me cobró con el precio rebajado. A la media hora me llega un mail diciendo que yo he pedido un reembolso y que proceden a devolverme el dinero (yo no pedí eso obviamente). Luego enviaron otro mail diciendo que fue un error de la página con el stock. Somos más de 80 personas afectadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace menos de un mes hice una compra en la web de https://lavanijewels.com. Solicité una devolución y me comunicaron que se me daría un cupón, ya que no devolvían el dinero. Yo les dije que no quería eso, ya que antes de comprar me informé sobre su política de devoluciones y en ningún apartado se indica que no se me daría el dinero. Adjunto fotos de la política. Pedí que se me indicara y me pasaron la política de cambios, yo les dije que ahí ponía cambios no devoluciones. Volví a pedir que me pasaran la política de devoluciones y lo único que hicieron, fue mandarme lo mismo, pero quitando la pregunta de "¿Qué pasos debo seguir para realizar un cambio?". Adjunto también fotos de esto. Les pedí ayuda y me dijeron que la política era esa y que no podían hacer nada. Mentira, porque no pone eso. Además, recibí mi pedido en unas condiciones que no eran las adecuadas. La joya podría haberse roto durante el trayecto. Adjunto fotos. El papel burbuja que aparece en la foto, se lo puse yo para enviar la devolución a sus oficinas. El paquete venía en esa caja y en un sobre de la agencia de transporte, sin ningún tipo de protección. Las capturas las realicé el día que me dijeron que no me devolverían el dinero, por si lo cambiaban en su web. Solicito que se me devuelva mi dinero. Devolví el producto en el plazo que se marca de 14 días, pero no recibí el importe, recibí un cupón, que yo no había pedido y que especifica que se me tenga que dar por la devolución del producto. Me siento realmente estafada. Atentamente, Rebecca.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité hace un mes el reembolso de un colchón y una almohada que les compré y no he vuelto a saber nada. No me responden a mis emails ni descuelgan el teléfono. El transportista de SEUR nunca llegó a entregarme ninguno de estos dos productos. La compañía de transporte me ha dicho que se los han devuelto a ustedes. SOLICITO el reembolso de los dos productos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  I. C. A: HIMOBI 12/09/2024 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque puesto que he recibido un paquete contra reembolso que yo no he comprado. he recibido un SECURITY TFT MONITOR SOLICITO […].  Solicito la devolución del producto y el dinero abonado de 129€ . Sin otro particular, atentamente. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  con fecha 16 de septiembre realizamos una compra online de una cámara de fotos panasonic DC -TZ 90 por importe de 515 € la cual no hemos recibido. Nos hemos intentando poner en contacto con ellos pero no contestan a los correos. Solo nos han enviado un número de correos express, que es falso, tal y como me han confirmado en correos. Todo indica que hemos sido víctima de una estafa. Hay varias opiniones de clientes manifestando que les ha pasado lo mismo. SOLICITO […].  que ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE LA COMPRA, y que quede constancia de ello para que otos consumidores no sean victimas de lo mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…