Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
04/10/2024

PAQUETE SIN ENTREGAR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me habeis entregado mi paquete. Lleva casi un mes. Solicito que me den información sobre mi pedido. Nunca habeis intentando entregar y en el historial dice que si Nº de servicio: 0000000000721065 Referencia 1: BG-2409105HZPR0012S Datos generales Remitente: CAN09 Destinatario: Angelo Alegre Ibarra Destino: CALDES DE MONTBUI Bultos: 1 Kilos: 2,39 Volumen (m3): 0,00 Observaciones: Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. G.
04/10/2024
PROA PREMIUM, S.L.

Problema con taller BMW PROA PREMIUM

El día 4 de julio, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes ELETR.VALVULA (es como ellos lo indican en su factura) . Recogí mi coche de su taller el día 11 de julio y pagué la correspondiente factura. 497 euros. Tras haber recorrido alrededor de 2500 Km y habían transcurrido 67 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos: ralentí inestable (fallo motor de nuevo) que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ellos, me dicen que estoy obligada a aceptar la condición de que ellos revisen el coche, y solo se hacen cargo si el fallo está relacionado con la avería anterior. En caso contrario, debo pagar hasta 250€ por el ‘’nuevo’’ diagnóstico. Sin embargo, no me proporcionan un diagnóstico claro sobre el ralentí inestable. Tras revisar el coche, me dicen que el coche tiene una fuga de aceite y líquido refrigerante, entregándome un presupuesto de 1.590,37€ para reparar estos problemas, argumentando que no pueden diagnosticar el fallo del motor hasta que se solucionen dichas fugas. Textualmente, el encargado de mi coche, me dice a través de un correo: ‘'Es necesario primero solucionar la fuga de aceite y refrigerante que presenta el vehículo para luego proceder a diagnosticar el fallo de motor’'. Cuando les comunico que pasaré a recoger mi coche ya que no voy a pagar 1590 euros en este lugar para que me diagnostiquen y luego me den otro presupuesto, me indican que debo abonar 200,24 euros por el tiempo empleado en el coche, y me obligan a pagar esos 200,24 euros ya que si no, no me dejan retirar el vehículo, después de casi una hora de espera, la directora del taller me dice que el coche no arranca ALGO QUE NO SUCEDÍA cuando el coche ingresó al taller, ya que entró rodando con su propio motor encendido, ella procede a hacerme la devolución (todo eso sin tanta prepotencia como al principio, ya que esa misma mañana me colgó el teléfono y estaba muy altiva), me llaman a los dias diciendome que el motor de arranque está mal, otros 1100 euros extra al presupuesto inicial. 2700 EUROS DE MOMENTO, sin aun diagnosticar el verdadero fallo motor. Es en este momento cuando se menciona en la factura que había pagado la colocación de una abrazadera. Contacté con otros mecánicos, quienes me comentaron que al cambiar la electroválvula del turbo podrían haber tocado tubos que, si no quedaron bien ajustados, pueden generar una toma de aire y provocar un ralentí inestable cuando estos se sueltan. Al preguntarles dónde colocaron la abrazadera, se negaron a responder, dando evasivas. Finalmente, me han negado la posibilidad de que un perito mecánico acceda al taller para peritar los daños del vehículo, y poder tener una opinión objetiva sobre las averías que presenta, pero en BMW PROA PREMIUM se negaron a dejarle pasar ni a ver los informes de los supuestos diagnósticos. SOLICITO: me devuelvan mi vehículo, ya que no se le ha realizado ningún trabajo y tampoco se le ha podido diagnosticar como ellos indican, y se hagan cargo de las reparaciones que correspondan si el perito considera que es responsabilidad de BMW PROA PREMIUM. (adjunto factura de reparación de julio, presupuesto de cambio de juntas, presupuesto de cambio de motor de arranque, factura que pague de 200,24 a la recogida del vehículo que luego me fue devuelta) (captura del correo donde el encargado me indica que para poder diagnosticar hace falta pagar los 1590 euros de presupuesto ya que sin eso no podrán diagnosticar correctamente)

Cerrado
E. G.
04/10/2024
INMOGES

Devolución del pago de comisión a la agencia

Estimados/as señores/as de INMOGES INMOBILIARIA: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la solicitud de pago de la comisión a la inmobiliaria que se me ha requerido y he pagado. Según la ley por el derecho a la vivienda en vigor desde el 25 de Mayo de 2023, los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador y no por el arrendatario, tal y como se establece en el artículo 20 de la ley de arrendamientos urbanos. Por lo tanto, les solicito en calidad de arrendatario que procedan a rectificar esta situación y que los gastos mencionados sean asumidos pr el arrendador, conforme a la normativa vigente y me sea devuelta la cuantía a la mayor brevedad posible. A la espera de su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa. Sin otro particular, atentamente: ENRIQUE GARZÓN VELÁZQUEZ C/ RONDA de San Babilés n°1, 1° Izqda. Boadilla del monte( 28660 ),Madrid. Boadilla del Monte, a 4 de Octubre de 2024

Cerrado
E. G.
04/10/2024
INMOGES

Devolución del pago de comisión a la agencia

Estimados/as señores/as de INMOGES INMOBILIARIA: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la solicitud de pago de la comisión a la inmobiliaria que se me ha requerido y he pagado. Según la ley por el derecho a la vivienda en vigor desde el 25 de Mayo de 2023, los gastos de gestión inmobiliaria y de formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador y no por el arrendatario, tal y como se establece en el artículo 20 de la ley de arrendamientos urbanos. Por lo tanto, les solicito en calidad de arrendatario que procedan a rectificar esta situación y que los gastos mencionados sean asumidos pr el arrendador, conforme a la normativa vigente y me sea devuelta la cuantía a la mayor brevedad posible. A la espera de su pronta respuesta para resolver este asunto de manera amistosa. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
04/10/2024

Reembolso

La empresa Unimeal se ha cobrado 5 facturas de casi 50 eur de mi cuenta bancaria sin aviso ni consentimiento. Alegan que cuando se hace un primer pago por sus supuestos servicios ( que no dan) se renueva la suscripción automáticamente. Indican han enviado un solo mail que puede haya ido a Spam, o sea dan por hecho que puede ir a no deseados y por lo tanto el cliente puede no recibir ese únicon “ aviso” , lo que quita la posibilidad de cancelación de producto. El producto, o los servicios tampoco llegan, no hay mails ni info de nada, eso sí, cobran , cobran por nada a cambio y sin conocimiento del cliente, hasta que por casualidad uno se da cuenta y ya van 450 eur robados, porque son robados.

Cerrado
R. O.
04/10/2024

Mi paquete está perdido y no me hacen la devolución.

Después de más de un mes de reclamaciones para encontrar mi paquete o que me devuelvan mi dinero, no consigo que ningún agente me solucione el problema, están constantemente en cada llamada mareando, soy socia de GOCCO al pensar que era una empresa formal pero nada mas lejos de la realidad. Acabo de iniciar proceso de reclamación en departamento del consumidor OCU. Espero que se me conteste y solucione en la mayor brevedad posible.

Cerrado
M. L.
04/10/2024

Problemas pedido

Estimad@ a quien proceda la recepción de este mensaje:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa 3ina Cosmetics con filial en Madrid España, y a través de una de sus sucursales, también en Madrid, España, ha puesto a la venta 100 unidades del calendario de adviento "12 days of Nude Kit" en concreto de la línea 503, con 12 productos de maquillaje y cosmética en su interior, como parte de una promoción, a un precio reducido de 5.03€. Este precio/promoción se debía a un reto viral que había sido publicitado con dos días de anterioridad, de tal forma que si la marca alcanzaba 500 mil reproduciones en su video más reciente de Tiktok (https://vm.tiktok.com/ZGdJ1TTNc/) el precio unas 50 unidades de dicho producto (calendario de adviento) quedaria reducido de 99.99€ a 5.03€. La marca, alcanzada la cifra objetivo, efectivamente redujo el precio previa aplicación del código promocional 503ONADA, poniendo a la venta 50 unidades de producto a precio reducido. Al día siguiente, en agradecimiento a haber agotado las existencias (las 50 cajas), 3ina puso otras 50 unidades de producto (50 + 50 = 100 unidades) también a 5.03€ (precio reducido) En el trascurso de la venta de estos productos se plantearon muchos problemas, que son los siguientes: algunas personas, previa aplicación del código y habiendo pasado a la pasarela de pago con el producto rebajado, fueron cobradas 99.99€ en lugar de 5.03€. En mi caso particular, como compradora del segundo día, y tras haber preguntado si hoy se daría el mismo problema que en el día 1 con los pagos de 99.99€ y habiendo 3ina respondido que no (en un live de Tiktok de la marca promocionando la oferta), conseguí hacerme con un calendario a precio correcto con el descuento, y posteriormente me llega un cobro de 99,99€. Ellos indicaron que solo había disponibilidad de 50 y que no se podría comprar mas, y a mi me aplico el descuento y me permitió comprarlo pero me cobraron los 99,99€ La empresa ha argumentado que se trata de una rotura de stock y que aunque mi pedido se había formalizado correctamente, no soy beneficiaria de la oferta. SOLICITO que me sea enviado el calendario de adviento a la mayor brevedad posible en lugar de que se me realice ningún tipo de devolución de cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Subida de precio 3 veces en un año

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Mis trasteros han subido de precio 3 veces en un año SOLICITO […].  La revisión y solución ya que no pienso prescindir del servicio,pero tampoco pagar algo ilegal y abusivo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
03/10/2024

Problema con el reembolso del pedido al no existir envio

Consulta: Estimados/as señores/as. En fecha 18/09/2024 hice un pedido en MEGADIETETICA. Com y a día de hoy 03/10/2024 todavía no he recibido respuesta alguna ante varios mails enviados a atención al cliente. Me pongo en contacto con ustedes porque en la pagina web indican plazo de entrega de 2-3 días, el pedido fue pagado el mismo día que se realizó y no contestan al único canal de contacto que es el correo electrónico. SOLICITO que me den una respuesta ante el envío del pedido o por el contrario la devolución del importe correspondiente (67,05€) ya que solo he leído malas reseñas sobre estos problemas de s no realizados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
03/10/2024

Cierre de centros

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pague 10 sesiones de láser de diodo Como han cerrado muchos centros y es imposible que te atiendan por teléfono Quiero que se me devuelva el dinero de las. Sesiones que no he podido hacer

Resuelto

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