Asunto: error de stock + incumplimiento de plazo de entrega (AliExpress – Xiaomi España Official Store)
Número de pedido: 3064408799918214
Fecha de compra: 16/11/2025
Importe: 68,52 €
Vendedor: Xiaomi España Official Store (tienda oficial en AliExpress)
El producto (Xiaomi Gaming Monitor G27i 27" 165 Hz) aparecía “En stock” y con entrega 18-21 noviembre 2025.
Tras 14 días de retraso injustificado, y teniendo en posesión de mi dinero durante esos días si posibilidad de. Realizar otra compra, el vendedor canceló el pedido y AliExpress emitió reembolso automático el 30/11/2025.
Abrí mediación (Case ID: 2053806561453437) exigiendo envío gratuito de modelo superior (G27i 2026 200 Hz) como compensación. AliExpress cerró el caso rechazando expresamente la petición (captura adjunta).
Solicito mediación para:
- Envío gratuito del Xiaomi Gaming Monitor G27i 2026 (200 Hz) o modelo equivalente superior
- Subsidiariamente, indemnización de 150 € por perjuicios.
Adjunto:
1. Capturas de la compra con “En stock” y plazo de entrega
2. Historial de chat con el vendedor
3. Mediación AliExpress (Case ID y cierre)
4. Comprobante de reembolso automático
Gracias por su apoyo.