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CANCELACION CUENTA

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Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

J. G.

A: WALLAPOP

29/11/2025

Hola, he sido usuario de Wallapop desde hace varios años acumulando más de 50 reseñas positivas de 5 estrellas. Después de abrir un ticket por problemas de acceso desde la app del móvil, he descubierto que mi cuenta ha sido desactivada sin previo aviso. He reclamado varias veces pero no parecen estar por la labor de justificarme el motivo de dicho bloqueo. Se limitan a responderme con el link a sus políticas pero no son claros en darme el motivo de dicha desactivación, ni que puedo hacer con tal de recuperarla.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: J. G.

08/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 8 dic 2025, 12:12 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada a través del caso 16660220. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 29 nov 2025, 13:01 CET


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