Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
18/12/2024

Tíckets vendidos fraudulentos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas en formato físico y en realidad han llegado unas entradas DIGITALES Y MAL IMPRESAS desde Estonia. Es evidente que si mandan unas entradas digitales impresas desde un país tan lejano (evidentemente no conocía ese dato) estamos ante un fraude ya que pueden imprimir esas mismas entradas tantas veces como quieran y vender la misma a infinidad de personas. Además la entrada está mal impresa, con información no legible, lo cual es ya motivo de reclamación. También decir que hay sospechosamente a la venta entradas en la misma zona, también físicas, y que como usuaria no me deja ver si están vendiendo las mismas entradas, lo que añade más evidencias de que pueda ser todo un fraude. SOLICITO el reembolso inmediato de estas entradas por haber recibido mal impresas y evidencias de que son un fraude. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. P.
18/12/2024

No he aceptado euna suscripción que me acaban de pasae

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un test por 0.5 y se me ha cobrado una suscripción que no he aceptado, ni tengo donde ver la factura para desistir de este cobro ni see ha mandado ningún tipo de contrato por lo que me veo obligada, si no me devuelven el dinero y cancelam la suscripción a denunciar ante la policía este posible fraude/estafa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
W. G.
18/12/2024

Pido que me reembolsen dos entradas

Eh comprado dos entras para Melindi del día 17 de diciembre,y no pudimos acceder ya que nos dijeron que las entradas no son válidas, necesito que me reembolsen el dinero ya que la hemos pasado muy mal

Resuelto
M. G.
18/12/2024

REEMBOLSO O CAMBIO DE FECHAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la presente no he recibido contestación al último mail remitido el día 13 de diciembre de 2024 a las 8,52 que además es continuador de los otros varios mails cruzados en los que , debido a un problema de fuerza mayor, solicitaba cambio de fechas de la reserva 4509.068.399. En los mails enviados y recibidos ya mostraba mi conformidad a cambio de fechas con la posibilidad de adaptarme a cuando fuese. Además al establecimiento ya le adjunté tanto el informe médico como la cita al médico de cabecera que tenía concertada. No he visto voluntad de solucionar el asunto sino que he visto que de una parte a otra pasaba la POSIBLE resolución del mismo sin realizarse. SOLICITO .: Inicialmente un cambio de fecha para que no pierda el valor   ya pagado o caso contrario reembolso o bono para usar en las misma localidad en otra fecha Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Solicitud de reembolso de los 2 últimos pagos (36€)

Estimados/as señores/as:  Privicompras Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Se ha producido alguna trámite inadecuado que ha conllevado a mi suscripción en PriviCompras la cual es totalmente indeseada y por supuesto se realizó de manera que yo no era consciente de esta misma acción ya que en ningún momento de saberlo hubiera dado mi consentimiento. SOLICITO […].  Que se me reembolsen los 36€ que me han sido cobrado sin mi consentimiento (en un plazo mensual de 18€) estos dos últimos meses (noviembre y diciembre). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. I.
18/12/2024

No cumplir con su communication de reembolso

Queja formal sobre eDreams - Incumplimiento en el reembolso y falta de profesionalismo Estimados, Por la presente queremos expresar nuestra insatisfacción y descontento respecto al trato y la resolución recibida por parte de la empresa eDreams en relación con un problema de reserva. Después de haber contactado durante más de un mes con su equipo, finalmente recibimos una confirmación por correo electrónico indicando que el reembolso sería realizado. Sin embargo, hasta la fecha de hoy dicho reembolso no ha sido completado. Además, deseamos destacar que la comunicación ha sido confusa y poco profesional, lo que ha generado desconfianza hacia sus procesos y la fiabilidad de las respuestas proporcionadas. Consideramos que el servicio al cliente ha sido deficiente, y el manejo del caso ha estado muy lejos de los estándares esperados para una empresa de su tamaño y prestigio. Solicitamos de manera inmediata una aclaración y la resolución definitiva de nuestro caso, incluyendo el reembolso pendiente. Asimismo, pedimos que se tomen medidas internas para mejorar el funcionamiento de su call center y la transparencia en la atención a los clientes. Ademas pudieramos pedir un remebolso sobre la molesta de estae bloqueados en un pais estranjero los dias de hotel y diestas ademas del reembolso total del paquete Quedamos a la espera de una pronta respuesta.

Resuelto
A. F.
18/12/2024

alta erronea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque intentando reservar plaza en el nuevo gimnasio de Sabadell taulí, me ha saltado un aviso que tengo cuotas pendientes en el paddock. En lo cual, no es cierto porque ni me he apuntado nunca en ese gimnasio, ni tampoco he accedido. SOLICITO que me anulen esos pagos que tengo pendientes, ya que yo no he firmado nada ni me he apuntado ahí o bien emprenderé las acciones judiciales pertinentes a través de los abogados de OCU. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. E.
18/12/2024

Problema baja Synergym

Hola, el problema se trata de la empresa Synergym me apunté en Noviembre y les avisé con antelación de que haría uso del establecimiento por tan solo 1 mes. El personal fue muy amable y me comentaron que no había problema puesto que no había permanencia, pero que hiciera la cancelación online. A finales de Noviembre tal como me comentaron hice la cancelación junto con parte del personal puesto que yo no sabía cómo realizarlo, me guiaron en el procedimiento, se suponía que debía recibir un correo de confirmación de la baja, pero nunca recibí nada y aún así me intentaron cobrar el mes de diciembre por lo que les contacté por muchas vías y me dijeron por teléfono que a veces el sistema da fallos y puede ocurrir. Me explicaron que por eso, o que a lo mejor no lo hice correctamente desde el área de socios. Trato de llamar por teléfono y no me contestan y cuando he acudido presencialmente no ha habido nadie dado que el establecimiento es automatizado por huella. Tengo bloqueada mi cuenta bancaria temporalmente para que no puedan realizar el injusto cobro de nuevo . Sin embargo, día tras día tratan de hacer el cobro. Después de largas llamadas sin respuesta, por fin conseguí que me contestaran por teléfono, le pedí amablemente a la chica que trabajaba allí que me diera de baja y me dijo que no podía hacerme la baja del gimnasio hasta que hiciera el cobro. Lo que único que pido es que por favor me den de baja y dejen de intentar cobrarme un servicio del cual yo no tengo ni tendré disfrute. Un saludo y gracias.

Resuelto
A. C.
18/12/2024

Cargo a mi tarjeta de PRIME sin ser mi cuenta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que me han hecho un cargo a mi tarjeta de 69,99€. He hablado con vuestros compañeros y en los correos que tengo activos en Edreams no me aparece que esté dada de alta en el plan PRIME. Les dejo mis correos para que lo puedan comprobar: - andreacb200.acb@gmail.com - uo269705@uniovi.es - ahinaracb@hotmail.com SOLICITO un reembolso inmediato de esos 69,99€ ya que no estoy disfrutando de ningún beneficio de este plan PRIME y es un pago fraudulento.  Sin otro particular, atentamente. Andrea Cardín Berros.

Cerrado
M. I.
18/12/2024

DALDO DISPONIBLE VINTED

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Vinted no transfiere el saldo pendiente a saldo disponible. Todos los compradores han recibido los productos y han dado su aceptación a los mismos, sin embargo el saldo no aparece en la aplicacion para poder transferirse a mi cuenta bancaria. SOLICITO Que vinted transfiera el sado pendiente al saldo disponible para que pueda tranferirlo a la cuenta bancaria al saldo .  Previamente he inforamdo del problema a Vinted y su contestacion es que tienen un problema con su proveedor de servicios de pago, han pasado mas de dos dias y siguen sin resolverlo. Sin otro particular, atentamente. Marta

Resuelto

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