Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento mi queja contra contra la aseguradora VERTI porque mi historial de bonificaciones no aparece en TIREA. A causa de esto las otras aseguradoras no pueden acceder a mi información, y ese es el motivo que no puedo contratar un nuevo seguro con las respectivas bonificaciones que me corresponden. He recurrido a la aseguradora VERTI por teléfono y directamente en las oficinas de Mapfre donde he contratado con VERTI , me informan que solo me pueden dar el numero telefónico de VERTI, cuando llame me enviaron el certificado de siniestralidad, dijeron que es lo único que podían hacer. Con esto no es suficiente para que las aseguradoras puedan ofrecer un precio competente. Por lo que solicito interceder para que VERTI actualice mi historial de bonificaciones en TIREA.

Hola. He visto en mi cuenta bancaria 2 extractos de 18€ de las fechas 18 de Mayo y 18 de Junio de 2025 de Privilegios en Compras por una Suscripción que no tenía idea que existía. Si es cierto que empecé a registrarme cuando vi que me habían ofrecido una devolución de 10€ de un compra que hice en Papá Johns pero nunca les di mis datos bancarios ni tampoco sabía que me estaba suscribiendo a una página donde tenía que pagar 18€ mensual. Si hubiese sabido eso nunca me habría registrado. Nunca he recibido ningún beneficio de esta página y quiero que me devuelvan mis 36€ que me han cobrado sin mi consentimiento. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente del Race en concreto del seguro RACE Unlimited. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con su decisión de rescindir el contrato y por tanto darme de baja en la condición de socio de RACE. Niego cualquiera de los hechos que me imputan, tal y como les he manifestado tantas veces e igualmente les indico ahora fueron ustedes los que validaron y enviaron los pases sin cumplir (según dicen ustedes) las condiciones del contrato por lo que en cualquier caso la negligencia ha sido del RACE y no mía. Además el contrato del seguro indica que ustedes pueden si consideran que se ha incumplido el contrato; restringir su derecho a los mismos, cobrarle su coste o darle de baja como Socio RACE, y dado que la ley y la jurisprudencia exige aplicar la clausula menos gravosa para el consumidor, y más teniendo en cuenta que es una negligencia vuestra y que es una pequeña parte de todos los servicios que incluye su seguro, en ningún caso podría proceder con la opción más gravosa. Se adjunta a este documento la correspondencia mantenida sobre este tema con el RACE, así como el contrato del seguro del RACE, y asi como un condicionante interno del RACE con COLLINS GROUP, sobre el servicio de los pases (este acuerdo no fue aceptado ni firmado por mi) Además debo mencionar mi malestar porque no han abonado la parte del servicio no utilizada al darme de baja y además me he visto obligado tras varias incidencias que he tenido en mis vehiculas a tener que pagar las mismas cuando estaban cubiertas por el RACE. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rehabilitarme en la condición de socio, indemnizándome por los meses en los que no he utilizado el servicio, o en caso de que decidan no rehabilitarme en la condición de socio me abonen una indemnización por daños y perjuicios además de por los meses no utilizados. Sin otro particular, atentamente.

Tomador del seguro : CRISTINA SALAS MATEOS-APARICIO El 25/02/2025 notifiqué una incidencia por humedades en la casa de mi vecino, que se suponía que procedía de mi vivienda, al ser ambos asegurados de Caser pensamos que lo solucionarían rápidamente. La contratación de la póliza se hizo a fecha del 26/04/2024, el perjudicado que es mi vecino abrió la primera incidencia el 10/09/2024 ( n° expediente 001/30/2024/8504239 ) , 5 meses después de la contratación, en la cual se determinó que el origen venía de mi domicilio por lo que se abre un nuevo expediente a fecha del 25/02/2025. Después de 4 meses, 2 fontaneros y un perito no me han notificado el origen de la incidencia y sin embargo han cerrado el expediente alegando que el origen es anterior a la contratación póliza, lo cual es completamente erróneo y contradictorio ya que desde que se contrató la póliza hasta que se dio la primera incidencia pasaron 5 meses, y tampoco me dicen cual es el origen (evidentemente porque no lo saben). En reiteradas ocasiones he solicitado saber el motivo de la resolución y cual es el ORIGEN de la incidencia, sobre todo saber el ORIGEN. Acabo de hablar con una comercial que me ha leido por primera vez el escrito del perito, y por lo que dijo es que piensa que el problema puede ser a causa de un atasco en una arqueta, ya sea mia o de mi vecino. Es decir que no lo sabe con seguridad, es una suposición y habría que meter unas cámaras para descartar o no la causa, sin embargo me han cerrado el expediente de la incidencia alegando que el origen es anterior a la contratación de la póliza, no tiene sentido que cierren una incidencia la cual ni se ha resuelto y sin embargo la den por terminada, alegando por un origen anterior si no saben ni cual es el origen, ya que nadie ha vuelto a revisarlo. Por lo que en su misma resolución se contradicen porque lo alegan a un origen el cual no han detectado todavía, y siguen sin saberlo. La solución que nos ha dado el seguro es que nosotros contratemos a un fontanero para que venga a revisarlo, diagnosticar el origen, repararlo y ya una vez todo resuelto notificar a la aseguradora, y en el caso de que proceda ya abonarían "si procede" el importe de los gastos en los que hemos incurrido nosotros. Me parece una negligencia completamente ya que ellos ya mandaron a 2 fontaneros, los cuales no supieron decir de donde procedía esa humedad, por lo que procedieron a mandar 1 perito a revisarlo, que tampoco ha sido capaz de detectar el origen. Sin embargo la aseguradora se lava las manos completamente y nos dicen que nos averigüemos nosotros con un fontanero externo incurriendo nosotros como asegurados en los gastos correspondientes. Es desesperante que después de medio año con esta reclamación ante ellos mismos, al no verse capacitados de darme solución su respuesta sea que me busque la vida, lo pague yo, y ya si eso me pagan ellos lo que me ha costado. Una vergüenza total y negligencia por parte de la aseguradora. Que a todo esto, la póliza me cubre todo esto, pero sin embargo no quieren hacerlo y se niegan en reiteradas ocasiones.

ISGF realiza un acoso constante de llamadas para reclamar una supuesta deuda que no existe. El problema ya está arreglado con su cliente, pero ellos insisten en las llamadas. Son completamente incapaces de hablar con su cliente y consultar el estado del expediente. Me fuerzan a perder mi tiempo en reiteradas llamadas con su cliente para cerrar el caso una y otra vez. Su cliente me comunica cada una de esas veces que todo está correcto. Sin embargo ISGF, sigue negandose a hacer su trabajo, se ve que les debe dar alergia trabajar. En lugar de eso, prefieren acosarme con sus llamadas amenazandome con la via judicial.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mi nombre es Ángel de Jesús Palma Moreno, envío esta solicitud administrativa previa a la Judicial. Hoy he recibido una carta donde me informan que me han bloqueado los ingresos y mi cuenta estará cerrada en dos meses, SIN JUSTIFICACIÓN más que incumplimiento de normativa interna, ¿Cuál normativa interna? No he faltado a nada, todos mis pagos pueden ser demostrados y mi declaración de la renta demuestra todos mis ingresos declarados. Por medio de esta reclamación pido justificante del motivo para la remisión al banco de España y a mi abogado. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que necesito el Certificado de Deuda Cero de un préstamo contratado con ustedes y pagado el ultimo recibo el 30 de noviembre de 2019 Adjunto los siguientes documentos: -Copia Simple -Préstamo hipotecario SOLICITO: se me envíe lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que, el día 07/06/2025 recibo un mensaje de texto de Cajamar desde el mismo número de Cajamar que recibo todas las comunicaciones, que me indican que ha habido una acceso a mi banca electrónica desde un dispositivo que no es mío, en Marbella. Y que si no he sido yo, que llame al telefono 911 930 046. Me atiende sale la locución y música de Cajamar y me atiende un chico que me pide mi nombre y me dice que me va a llegar un enlace en el que tengo que entrar. Yo entro y es tal cual como la web de Cajamar, me dice que me han intentado hacer una tarjeta e-shopping y 3 cargos en la misma de 999€ cada uno. Me dice el chico que no me preocupe, que me lo van a solucionar y que le dé la clave que me acaba de enviar. Yo le digo la clave. A partir de ahí me va dejando en espera y recuperando la llamada hasta un total de 40 min. Durante ese tiempo yo empiezo a ver que se están haciendo traspasos y movimientos en mi cuenta a lo cual me dice el chico que es él solucionándolo todo y que no entre yo en mi banca electrónica porque no le dejo actualizar datos. Llega un momento que le digo que dudo de que esté hablando con Cajamar y me manda su número de agente y nombre en el mismo hilo de mensajes. Yo continúo entrando en la banca online y veo que mis cuentas se están vaciando, yendo todo el dinero a una tarjeta e-shopping que yo no he creado, con lo que decido bloquear esa tarjeta, colgar el teléfono e intentar llamar a Cajamar, en donde todos sus agentes están ocupados (pues es sábado por la tarde y me lleva una hora conseguir hablar con alguien del propio Cajamar), todo ello de camino a la policía. Finalmente consigo hablar con Cajamar y me dicen que se ha accedido a mi banca electrónica desde un ordenador y desde un móvil que no son míos. Bloquean todo el acceso a la banca y me mandan un mail para llamar y recuperar las claves. Después de solicitarme unos datos, el chico de Cajamar me envía las claves correctas. Dejar claro que tanto la música, locución y forma de tratar al cliente son los mismos que en ambas llamadas. De hecho las claves correctas me llegan en el mismo hilo de mensajes que los del engaño, cosa que le comento al agente de Cajamar y me dice que les clonan el número de teléfono. Vuelvo a llamar con el número oculto al teléfono que había llamado primero y sigue funcionando con normalidad, pero al decirles que me han robado me cuelgan el teléfono. Al lunes siguiente, día 09/06/2025, pongo la denuncia correspondiente con los extractos bancarios cuñados por el banco, en los que al bloquear yo todo la cantidad final robada ha sido de 777€, además de los pantallazos de los mensajes y un pantallazo del correo en el que me dicen que se ha entrado desde un móvil en La Coruña. Se lleva la denuncia a Cajamar y tras diez días me dicen que ellos reclaman esto como un cargo indebido en mi tarjeta ( de una tarjeta que yo no he dado de alta), pero que como yo he dado una clave y ellos no han podido recuperar el dinero no me corresponde nada. No entiendo que la reclamación que ellos han hecho sea correcta ya que esto no es un cargo indebido, es un robo, pues ellos mismos me indican que la tarjeta se ha creado desde dispositivos no autorizados que no son de mi propiedad. Pero no me dan más opción a reclamar ni se hacen cargo de que en algún momento los datos que poseen míos en cuanto a mi número de teléfono y que soy cliente de Cajamar han sido sustraídos a ellos, o se hacen cargo de que su número de avisos por mensaje de texto ha sido clonado, así como su locución. Adjunto los siguientes documentos: denuncia con extractos bancarios y pantallazos SOLICITO: Que Cajamar se haga cargo de la situación porque no me considero responsable de que puedan clonar sus canales o números de teléfono, de que obtengan mis datos como cliente de su base de datos, y tampoco considero correcta la forma de abordar la reclamación. Me gustaría que me devolvieran todo el importe robado, que son 777€, pero si no es posible, que me devuelvan una cantidad significativa por las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…